作為機構主管，在機構的日常工作中，除了提供、發展服務以外，另一項重要工作就是管理員工。每每與部門或單位主管談及對下屬的期望，很多時見到他們搖頭嘆息。大家常常談到部分新世代的員工，就形容他們好到「唔話得」，令到作為上司的主管進退兩難，卻仍然希望找到彼此相處之道。現實工作中，上司與下屬的關係往往是推行服務成功與否的關鍵。以個人的經驗分享，聖經中其實有許多智慧的教導，而關於父母與孩子相處的教育方式，就同樣適用於社會服務職場中的領導與團隊管理。團隊的主管不僅是決策者，也像父母一樣，就是團隊的人生導師和靈魂。聖經以弗所書第六章4節提到：「你們做父親的，不要激怒兒女，而要照著主的教導和勸誡養育他們。」這段話對於從事社會福利服務的主管來說，也是關於如何與下屬相處的寶貴指南。

首先，領導者應該創造一個積極和有鼓勵氣氛的工作環境。父母不應該通過責罵或激怒孩子來教育他們，領導者也應該避免使用負面的批評或懲罰來管理團隊；相反，可以嘗試通過正面的反饋和建設性的指導來激勵下屬，再加上言教身教，才可以增強員工的自信心和工作動力。

再者，領導者需要展現出耐心和理解力。每個下屬都像孩子一樣，有其獨特的個性和需求，領導者應該像父母一樣，能夠聆聽和理解他們的觀點。這不僅能夠幫助下屬解決工作上的問題和矛盾，還能夠建立起團隊成員之間的信任和尊重。

領導者是一個正面榜樣，就如父母是孩子的榜樣一樣；領導者的行為和態度會直接影響下屬。領導者應該通過自己的言行來展現其專業操守和價值觀，這樣才可以贏得下屬的尊重。

最後，領導者應該耐心地為下屬提供指導和支持。聖經教導我們，做父母要引導孩子走正確的道路。同樣，領導者應該幫助下屬設定清晰的目標，並提供必要的資源和支持來達成定下的目標。這樣不僅能夠幫助下屬成長，也能夠推動整個團隊進步。總括來說，我們作為資深的管理層，可以從聖經中吸取智慧，學習如何像父母般與下屬相處。要創造一個積極的工作環境，方可有效地管理團隊，並促進各成員的成長和進步。

程志剛

香港心理衞生會總幹事

人世間最接近天父完全的愛本應是父母對兒女的愛，可是在社工崗位上，我卻常常看到被父母傷害了的孩子。這叫許多人誤解神對人的愛，那究竟是怎樣的愛？

父母常常投訴孩子不聽話。大概他們沒有想到自己的說話其實很有「份量」，那些話直到孩子長大了，仍然使他們耿耿於懷，烙在心裡久久不褪。我曾經接觸一位三十多歲的案主，他看起來剛強自信，擁有高學歷和專業，但提起他父母說過的話仍然感到懼怕和受傷，例如「你不聽話，我就不要你了！」「你要怎樣怎樣，否則爸媽不愛你了」或「你再如何如何，我就把你趕出去！」很多時候，這些說話都令人感到愛講求條件，需要人做一些事情去換取，也要符合某些標準水平才可以獲得。最傷害人就是不達標的話，便會面臨分離，有被離棄的威脅。有些父母只是隨便說說，是無心之失，但父母是兒女的權威，所說的話影響深遠，非常有份量。父母若然憤怒和發脾氣，並說出刻薄的話，孩子會感到非常不安。父母這樣其實是利用孩子的不安要脅他們順從自己。

聖經說：「在愛裡沒有懼怕，完美的愛反而驅除懼怕，因為懼怕意味著刑罰，懼怕的人在愛這回事上還沒有完美。」（約翰壹書4:18）這經文的意思是，真正完美的愛之中沒有恐懼，恐懼帶來折磨；完美的愛卻驅除恐懼，使人在愛中得完全。完全的英文是“perfect”，是完美的意思。人可以在完美的愛裡變得完美。這正是主耶穌對待我們的愛，完全完美的愛是從神而來，而且是無條件。我們都是罪人，會犯錯、軟弱，但神仍然無條件地以完美的愛來愛我們。因耶穌被釘十字架，以死來贖我們的罪，以主的血塗抹我們的過犯。即使將來在主的審判台前，我們也不會被定罪，反而有永恆生命而完全。在主耶穌身上，我們看到愛是無條件及捨己。我們不能夠做甚麼事或靠行為換取主這份無條件及捨己的愛，這份愛是白白送給我們。

那麼，我們的孩子怎麼會認為，若要得到父母的愛，便要很優秀才能換取呢？否則自己便是不值得、無價值的人，內心充滿害怕和恐懼。父母愛兒女的心在現代高壓的社會之中，也是很艱難。父母鞭策兒女本想為他們好，但孩子卻會收到不值得被愛的信息。人越來越難接受愛有條件，但又越來越習慣愛有條件；於是很難相信我們的天父竟然無條件地愛人，甚至恩慈到讓人自己選擇要不要接受祂白白的愛。

聖經雅各書第一章19節說：「你們要知道，人人都應該快快地聽，慢慢地說，慢一點動怒」，父母要好好管理自己的情緒，不要輕易因為兒女的行為而發怒暴躁，反倒被兒女控制了。父母要「慢一點動怒」，要看到兒女行為背後的內在需要，再幫助他們解決問題；不是藉著恐嚇兒女來滿足自己的需要和期望。作為一個平常人，總會渴望得到別人的愛和關心。我們做父母的人，更應該時刻提醒自己，要好好學習如何愛自己的孩子。

潘錦華

香港心理衞生會社工

良好和諧關係需要雙方一起努力經營，單方面難以維持良好而長久的關係。

早餐和會

有一天早上，我親眼目睹一個非常美麗的場面：早餐和會！

現場報道

兩位中年婦女在一間餐廳吃早餐，當時我坐在她們鄰座。

女士A：「有一次我叫你，你卻不理我！」

女士B：「不是我不理你，是你不理我！還有啊，是你突然間不理我。你有十幾日沒有WhatsApp聯絡我，平時你三幾日就會給我WhatsApp訊息。」

女士A：「是嗎？」

後來女士A改口：「我不敢煩你！我對你無意見喎！」

接著她們繼續展開對話，有雙向的溝通。

女士B：「好啦，大家講清楚，無事啦！」

女士A：「只是誤會！今日我請啊！」

女士B：「多謝！我有好多……你看……」然後，繼續展開其他話題。

關係中的沙石

誤會，就是她們是次造成矛盾關係的沙石。若不處理，不單阻礙友誼發展，甚至可能破壞原本的友好關係，令她們失去好友。

聖經怎樣說

聖經很重視人際關係，更重視彼此和好的關係。

使徒保羅這樣教導：「如果有人對別人有埋怨，總要彼此寬容，互相饒恕；主怎樣饒恕了你們，你們也要怎樣饒恕人。」（歌羅西書3:13《環球聖經譯本》）

關係有時難免會為各種原因或誤解，導致雙方產生嫌隙或抱怨。倘若雙方能夠互相寬容，彼此饒恕，總能化解兩人之間的嫌隙。

耶穌也非常重視彼此和睦相處的關係，他曾經教導門徒化解嫌隙的方法，就是主動去與對方和好，然後，才來向神獻祭。可見主動與人和好比單單獻祭更美好，更合上主的心意。

「所以，你在祭壇上獻供物的時候，在那裡如果想起弟兄對你有甚麼指責，就要把供物留在壇前，先去跟弟兄和好，然後才回來獻你的供物。」（馬太福音5:23-24《環球聖經譯本》）

主動尋求和好的美

一段和諧穩固的人際關係需要雙方努力經營，過程中可能會遇上許多起伏不定的考驗。只要有一方在意彼此關係，先主動尋求和解，就可望和好，重建關係。

重建和好關係需要有一方願意先作主動。別輕看主動的一方，這是帶著真誠與被拒絕的勇氣而來。別輕看主動的一方先踏出的一步，這一步帶來了震撼的力量，就像强力化油劑，幫助大家一起通往順暢的友誼之路。

我曾多次見證，主動尋求和好而帶來的美善關係。雖然有時候未必可以即時見到預期的圖畫，但是主動一方釋放出來的真誠與勇氣，就像在叢林中散發出清新的氣味，令人心靈得到潤澤。

「看哪！主動與家人、朋友、同學、同事或鄰舍尋求和好，是多麼的善，多麼的美！」

洪美清

香港心理衞生會服務經理

中學是提供基礎教育的地方，每個上課天，學生大部分時間在課室中學習，老師大部分時間在課室中授課。因此，作為校長，我十分重視學與教。今年一如既往，我在每年學期初，為全校老師觀課，希望了解老師的教學能力和學生的學習情況。屈指一算，這十年間已觀摩了近千個課節，有不少精彩的、個別很難忘的體會。其中一課，是今年一位初出茅廬的老師的一節聖經課。

這位老師主修視藝，我安排她兼教聖經。她第一年執教鞭，知道自己要兼教聖經，畢竟不是她的本科，於是曾經坦言有點擔心。但是，我得知她恆常參與教會崇拜，又是敬拜隊成員，有事奉經驗。我鼓勵她，聖經科沒有考試壓力，課堂上有課本筆記，電腦檔案內也有很多其他老師製作的教學材料，所以不必過分憂慮；只要深入淺出地將聖經知識教導學生，引領他們依照聖經真理行事，已達到學校的要求了。

九月開學，我沒有就她的主科「視藝科」進行觀課，反而觀看她執教的聖經課。我意料不到，這節聖經課讓我留下深刻的印象。

我要強調，這位老師沒有教學經驗，又未接受師資培訓，入到班房，教學過程中當然少不免有點沙石。然而，這節課令我印象難忘，是她引用了不少學生既有的知識和生活體驗去講解聖經，例如她引用「秀茂坪安達臣道地盤意外」，帶出世事難料、人生無常的現實；人活著要珍惜當下的意義，藉此鼓勵學生要及早認識福音、認識主耶穌。又例如她透過類比方法，說明人要認識福音，就好比手機安裝了谷歌地圖，地圖會清楚指示你的路向，就算你走錯路，谷歌地圖會立時為你修正路線，帶你走向目的地。人生也如是，聖經真理就如谷歌地圖，在人生道路上指引你正確的方向及價值觀……。

一節短短數十分鐘的課節，老師沒有引經據典、陳義過高地說出道理，反而借助大量生活事例，娓娓道來，讓學生潛移默化，心領神會。可能一眾讀者（讀者群中或有富經驗老師）會覺得這一節課平平無奇，而我也相信不少老師也曉得在課堂設計上引入生活事例，以引起學生學習的興趣和動機；但是別忘記，這位老師沒有教學經驗，沒有神學訓練，甚至沒有接受過教學訓練。她只是盡心預備，利用生活事例貫穿整個課堂，教學目標清晰，就是讓學生認識聖經真理，已是值得為她鼓掌了！希望天父繼續賞賜這位老師智慧與技巧，在每一節課也做到傳道、授業、解惑，造福莘莘學子。

翁港成校長

中華基督教會基新中學

因疫情而停止面授課堂時，學生需要在家進行網上學習，老師一般需要進行視像教學，家長也可能需要在家工作。在學與教模式轉變的初期，老師、學生和家長都面對不同的挑戰，學生的家居學習環境、在家學習狀態、資訊科技設備及能力等都存在著差異；老師不能好像在學校教室般施教，變數增加不少，簡單如學生是否專注學習，也要花更多的心思跟進；家長除了工作及處理日常生活事務外，也要兼顧子女在家學習的事宜，壓力可想而知也大了。這段日子，大家辛苦了！

記得學校在推行視像教學的初期，安排跟進缺席學生的機制，老師討論是否將沒有回應的學生當作缺席，考慮到在轉變的初期，學生的資訊科技設備及能力或有不足，所以我們希望老師先致電學生或家長了解溝通，再作處理；溝通結果是部分學生的音訊及視訊設備欠佳，因而引致這個情況。當然，經過多個月的各方努力，設備已有改善，學生對視像課堂常規的認識及配合程度也提升不少，現在的跟進方法與當初的也有所不同。然而，當中有著重要的理念，就是易地而處的思維。

易地而處，可促進同理心。同理心有助建立良好的人際關係，因為能考慮別人的觀點或感受。我們一般談及的同理心，是指一種能夠以適當情感回應他人的能力，屬於情感範疇，例如與經歷傷痛的人一同哭泣；但同理心也有認知範疇的一面，是了解他人觀點及感受的準確程度，在人際互動中也是很重要的，例如：當你看見某人眉頭深鎖，究竟對方是心情煩惱還是認真思考中？可能要靠認知層面的同理心了。

面對複雜及多變的社會或處境，易地而處，以同理心處理問題是重要的，就像疫情期間學生長期在家學習，我們需要與學生及家長多作溝通以了解個別需要。然而，是否溝通及擁有同理心便足夠？每人的角色及期望都不同，如何梳理因角色及期望不同而產生的分歧，又是另一議題。聖經路加福音六章三十一節：「你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。」相處之道，除了同理心外，也許還包括尊重、真誠、愛等，這些待人之道不會因為了解或不了解其他人而有所影響，說到底，這便是做人之道了。

校長：點滴

人人都願享受自由自在的生活，阿倫也不例外。雖然他父母早已離異，身為富家子弟，大學畢業後找不到工作，卻選擇「無憂無慮」地過著風流放縱的生活，後果是成為癡肥的一族，更患上初期的糖尿病和高血壓症狀；更甚的是， 禍不單行，被醫生診斷染上甲型肝炎和愛滋病。阿倫對於染上愛滋病特感憤怒，因此以報復的心態想把愛滋病毒傳給他人，這樣的心態是錯上加錯！

其實，愛滋病在今日並非無藥可醫，若然發現得早時治療的效果愈好，生存的機會也愈高，有別於當年那般可怕，當然，大前題是必須盡快接受專科醫生的幫助。 從心理的角度來看，患上愛滋病的阿倫，情緒受打擊之下，萌生怨憤之心，誓要把愛滋病毒傳播開來報復，這是性格的異常，並非能夠一朝一夕可以解決的。阿倫負面的怒氣已構成憤世嫉俗、充滿仇恨的性格，故並非光是處理情緒那麼簡單；若他加上傷害別人之心，刻意將愛滋病毒傳給別人作報復，這更是社會不可接受的損人害己行為。

從問題的關鍵方面看，阿倫長時間誤用了他的自由，過著放蕩不羈的生活；更在社交網路上交友，隨意發展一夜情而患上愛滋病，責任何在？這是真正的自由嗎？真正的自由並非隨心所欲，乃是用自由作智慧的選擇，不求即時的性慾之滿足，乃求真正的喜樂，過著美好、滿足和有意義的人生。

在聖經中，使徒保羅特別鼓勵基督徒要珍惜他們從救主耶穌所得的自由：「基督釋放了我們，為了要使我們得自由。所以你們要站立得穩，不要再被（罪）奴役的軛控制。 …弟兄們，你們蒙召得了自由；只是不可把這自由當作放縱情慾的機會，總要憑著愛心互相服事。」〈加拉太書5﹕1, 13〉對基督徒來說，未得救的人往往身不由己，被人的罪性操控，成為罪的奴役而不能自拔。主耶穌「釋放」罪人，譲他們有真正的自由，不放縱私慾，把能量放在愛心的行為上。

「我是說，你們應當順著聖靈行事，這樣就一定不會去滿足肉體的私慾了。」〈加拉太書5﹕16〉

李耀全博士
「醫、法、理、情」