俗語說：「人生不如意事十常八九」，意思是「不快樂或哀傷的事情遠比快樂的事情多」。

我讀社工課程的時候，導師已經言明，社工將來多數面對著困苦的人士；並提醒我們要預備自己的心態與生命。至今，我仍然深刻記著一句說話：「生命要夠厚，才可以承載別人的痛苦。」「生命夠厚」是甚麼意思？書本可以分厚薄，床褥也可以分厚薄，但生命厚薄究竟要怎樣分辨呢？當時我也摸不著頭腦，不過記在心裡！

隨著歲月流逝，的確接觸了很多困苦的人；我開始明白要用哪種態度才最能夠幫助人。隨著時間，我自己也曾經遇到過各種不如意的事情，甚至哀傷事件。我發現人們活在世上，實在有許多共同經歷與感受。這就是過來人比較容易理解陷在困境中的人的原因。

所謂「生命要夠厚，才可以承載別人的困苦。」其實是指那些能夠與人同哀哭的人對困苦曾經有切身的體會。在我經歷過跌斷左手肘骨之後，更能夠體會肉體痛楚的難受感覺。即使得到別人來慰問，也無助減輕痛楚的感覺。

當然，我們不需要經歷過所有困難才理解到別人的難處與感受，但是可以肯定一點，就是當人經歷過及克服過某些困境之後，對別人所遭遇的困境會比之前更敏感。因此，不輕易隨口說出「我明白」，免除對方反問「你明白甚麼」的尷尬場面。老實說，當人真正明白這點之後，通常不會第一時間便以「我明白」作為對當事人的回應。

要讓人生閱歷成為生命的厚度，就要時常作反思與檢視，才會發現即使有共同的經歷，也不一定人人有相同的感受與反應。例如：同樣遇上寵物小狗離世事件，各人因與寵物的關係及感情深淺不同而出現不同的反應及感受。有些狗主人像失去家人般不捨及難過，有些人只是淡淡然，有些人則痛到未能反應過來……。因此，切勿以為別人都與自己的感受一樣啊！

生命的厚度是經年累月的磨練，並經過反覆思想與檢視。別輕看你所遭遇的不幸，別讓自己陷在不幸的黑洞裡而不覺醒。生命的厚度在困苦之時，更能促進新陳代謝，開拓空間，讓生命得到滋潤，厚度從而增加。

聖經對信徒生命中所遇到的患難予以正面的價值，肯定困苦是生命成長的養分。使徒保羅這樣說：『……因為知道患難產生堅忍，堅忍產生經得起考驗的品格，經得起考驗的品格產生盼望；這盼望不會令我們蒙羞，因為神的愛，藉著他賜給我們的聖靈，已經傾注在我們心裡。』（羅馬書5：3-5）

患難最終的目的為使人更認識所信的主耶穌基督，在祂的愛裡經歷幫助及盼望。

洪美清

香港心理衞生會服務經理

新約聖經約翰福音第四章記載了關於一個撒瑪利亞婦人的故事，講述耶穌去到撒瑪利亞境內一個小鎮，名叫「敘加」，與一位撒瑪利亞婦人談道。

從地理位置看，耶穌離開猶太前往加利利的路線，理論上經過撒瑪利亞是最快捷的路綫。但是按當時猶太人傳統，絕對不會走撒瑪利亞這條路（因為複雜的歷史背景，猶太人不接納撒瑪利亞人，甚至是鄙視他們；同樣撒瑪利亞人也不與猶太人來往）。然而，對耶穌來說，經過撒瑪利亞是必需的事，因衪知道那婦人需要福音。

耶穌覺得「必需」，是因為看見人的「需要」。同樣地，就是這樣的必需，推動著我繼續堅持做社工這份工作。人很多時候，不自覺地指出別人的弱點、不足，若要從對方的處境去明白對方的需要，卻往往是十分困難。坦白說，哪怕當事人願意主動分享自己的需要，聽者又有多少人能從內心去明白及認同對方的感受和需要呢？然而，我們的主耶穌基督有一顆充滿憐憫的心，衪明白並感受到我們的需要；因此，必需拯救我們脫離罪的權勢，正如在故事中，祂拯救了撒瑪利亞婦人。

那麼，誰是我們的「撒瑪利亞人」呢？或許，就是我們看見他們有需要的人。對社工來說，就是在社會中的弱勢社群，但願我們作社工的人也能像耶穌基督一樣，看到別人的需要，便持著必需的態度，繼續堅持在這條助人的道路上奮力前行。

故事結局就是那撒瑪利亞婦人清楚自己得救，甚至留下水罐，往城裡去作見證。這故事讓我想起工作中認識的精神復元人士，他們經歷過人生高低起跌、情緒困擾、受盡社會歧視。然而，當他們得到幫助和別人的理解；再經歷自己的成長和轉化後，找回自己和他們的力量。他們甚至能夠勇於與同路人和社會大眾分享自己的復元故事，正面影響身邊的每一個人。也許，這些例子也成為我作為社工去服侍精神復元人士的動力，就因為看到我必需作的事。

李遠稠

香港心理衞生會社工

從事社會服務的旅程中，我們常常面對著不同的人生故事。有些故事是悲傷的，充滿了挫折和痛苦；有些則是鼓舞的，充滿了希望和勇氣。作為幫助精神復元人士的社工，我時常與情緒困擾的個案相處，看著他們被病痛折磨，我不時會流下悲傷的眼淚。

我曾經跟進一位獨居長者李先生，第一次遇見李先生的時候，他正受著思覺失調病徵困擾，常常害怕別人進入他的居所，每天生活在惶恐之中。工作中，我成為了李先生的支持者；通過定期探訪，提供情感上的支持和實務幫助，我努力與他建立信任，並盡力理解他內心的困擾。我見證過他情緒波動和思維混亂的變化，也陪伴他渡過求診醫治的時刻。然而，當我以為李先生已經承受了足夠的痛苦的時候，他得悉居住在內地的兒子因病過世。這個消息對他來說，是巨大的打擊；對我來說，則是一個極大的挑戰。陪伴在他身邊，我的心也充滿了悲傷，也多次為他的遭遇流下眼淚。

相信淚水並非出於脆弱，而是出於對服務使用者的關懷。作為工作員，並不意味著我們只能與服務對象保持冷靜的專業關係，更重要反而是與他們建立起真摯的連結；與他們一同分享喜樂和悲傷，陪伴他們走過人生中最艱難的時刻。眼淚不僅是對李先生的痛苦的回應，也表達對這段同行旅程的珍惜。這樣的故事並不罕見，我相信還有許多服務人群的專業人士在工作中也曾流下眼淚，而這些眼淚往往出於他們願意對人承擔的情感。

詩篇第五十六篇8節：「我幾次流離失所，你都親自計數，我的眼淚，你都裝在你的皮袋裡；這都一定記在你的冊上了！」神記錄著我們的眼淚，並且關心我們的苦痛和困境。同樣地，作為助人的專業人員，當我們流下眼淚時，我們也在記錄著那些服務對象的故事和需要。因此，讓我們珍惜這份同行的心意，不論是在社會服務的工作中，還是在日常生活中，都願意以愛心和同理心對待他人；讓我們不僅成為專業社工，更能成為那些能夠與人同悲同喜的工作員。因為只有真正與人同在，我們才能理解他們的需要，並以更人性化、更專業的方式來陪伴他們面對生命的高低起伏。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

作為一位社會工作者（簡稱「社工」），以恩慈相待往往在處理個案工作是重要的價值觀。不論個案面對怎樣的處境、他如何回應，他個人的特性都應該被尊重。這份信念一直影響著我與患有情緒病的個案的互動，我提醒自己，在與他們交流的過程中要保持耐心和同理心。

我曾遇到一個患有情緒病的個案，名叫「阿輝」（化名）；他因長期壓力和挫折導致情緒困擾。當我第一次接觸阿輝的時候，他充滿憤怒和抵抗情緒，也對我的存在產生懷疑和敵意；不願意分享他自己的困境和情緒。我明白他的困惑，因此我選擇接納他的抵抗，同時讓他知道我要來幫助他。我逐漸與阿輝建立信任關係，我以耐心和同理心去聆聽他的故事。在我們的交流中，我試著理解他的處境和情感，並與他一起尋找解決問題的方法。對於他的選擇，我予以尊重；尊重他作出適合自己的選擇。

另一位受情緒病困擾的個案是小明（化名），他因長期有憂鬱情緒而導致無法正常生活。小明對自己的處境感到無助，也對外界充滿疑心和懷疑。我與小明的互動過程中，我遇到了許多困難和挑戰。有時候，他會突然中斷輔導，或者對我的接觸持懷疑態度。我明白他不信任我，因此更需要以包容的態度去理解他的情感和處境。我不斷努力與小明建立關係，雖然這個過程充滿了挑戰和困難，但我提醒自己需要以恩慈相待，不放棄對他的幫助。我與小明一起探索他的困境和找到解決的方法。同時，我也尊重他的決定，並理解他的處境。

在與這兩位受情緒病困擾的個案交流的過程，我深刻地體會到以恩慈相待的重要意義。恩慈相待並不是意味著對他們的抵抗和懷疑產生忍耐，而是對他們的情緒予以理解和給他們支持，並且尊重他們。「並要以恩慈相待、存憐憫的心、彼此饒恕、正如神在基督裏饒恕了你們一樣。」(以弗所書4:32《和合本》)這份態度對於社工來說更重要，我們要不斷反思自己的行為和態度，需要確保在與有情緒病的個案交流之時，能夠以恩慈對待他們，而不是以批判的態度看待。這樣才能夠在他們脆弱的時刻給予愛和理解，並為他們的康復提供寶貴的幫助。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

在接近踏入三十年的社會服務生涯，感恩能夠一直支援精神復元人士和他們的照顧者，陪伴著他們走過人生旅程。回望這段社會服務的生涯，我體會到「社工」這職業是一份需要長時間深耕的工作。我曾遇過的每個服務使用者都有其獨特的需求和困擾，皆需要我們的幫助和支持，只要我們有耐性及不放棄，我們可以看到他們進步，亦能夠看到他們改變和對人生重燃希望。

生命工程需要深耕建立，我們的工作不僅幫助服務使用者解決生活問題，更要陪伴他們經歷人生。我們有時會將專業知識和社工技能帶到復元人士的世界，但更重要是對他們表現出接納和關愛，讓他們感到安全和被理解，這種經驗往往能夠幫助他們找回正向的情緒。這也是基督信仰給我的指導，無條件地給予支持和接納。

我在一間精神健康綜合社區中心工作，已經超過十年，遇到許多不同的個案，例如抑鬱症、焦慮症、思覺失調及家庭暴力等。十年間，我看到團隊的付出和努力帶來的成果。當中見到許多服務使用者轉變和進步，最終找到生活的意義。在這個過程中，我和團隊的同事其實也在同步成長，我們從服務使用者身上學到許多寶貴的人生經驗，學到如何與不同的生命建立關係，如何設定有效的介入目標及如何提供適當的支援等等。這一切也成為了我們未來工作的寶貴資產，有助於我們為更多有需要的人士提供專業和有效的幫助。

社工這職業是一份需要長期堅持的深耕工作，人與人聯繫的工作有時候並不能一蹴而就，乃是需要長期接觸，需要我們更加深入了解其需要和困難。在聖經中有這樣一句話：「我們行善不要灰心；如果堅持不懈，到了適當時候就會有收成。」（加拉太書6:9）當我們為他人付出時間，我們可能即時看不到付出的結果，但我們必須相信，我們的努力一定能為別人帶來幫助。

今後，我將更加珍惜每次與服務使用者相會的時光，盡力去思考如何為他們的生活做更大的貢獻，讓更多復元人士重新找到生命的價值。來讓我們繼續以神的愛為動力和指引，成為社會上的一股正能量，為社區帶來更多的愛和希望。

盧英傑
香港心理衞生會社區康復學院營運總監