「青」心視界:尊嚴及尊重

最近在Netflix追看了兩套韓國片集,一套名叫《少年法庭》(Juvenile Justice),另一套叫《鐵拳教育》(Teach you a Lesson),都講及現代青少年的現況,令人感慨萬分。雖然背景是韓國,相信與香港的青少年人現況相差不遠。前者顧名思義講少年犯事,後者提到校園欺凌情況,不單只同輩欺凌同輩,更有學生、家長欺凌老師。

青少年行上歪路有很多因素,或多或少都離不開與家庭、父母的關係出現問題。本文今次集中討論父母與子女的互動。小孩呱呱墜地,是白紙一張,透過「模仿」(Modelling)周圍的人的舉動而漸漸成長。父母與照顧者的言行、價值判斷、待人處事等或多或少像被攝錄一樣,植入了孩子的腦及記憶中,影響他往後的人生。劇中欺凌別人的青少年,有部分人的父母仗其身份、地位欺壓別人,甚至為達到目的而不擇手段。「有樣學樣」,其子女亦欺凌那些不願成為其跟隨者的同學,甚至高舉父母的身份地位威脅他人。當師長跟他們對質,指出錯誤,並要求他們向別人道歉,他們甚少承認自己的錯誤,只會指出別人的不是。因為他們的父母從不承認自己有犯錯,更遑論向有關人士道歉。當其父母得悉孩子犯錯,只會處處維護,甚至「惡人先告狀」,反倒指責被欺凌的人。為此,其子女不單沒有弄明白自己的錯失,反倒越來越趾高氣揚,目空一切。

承認自己有錯,為別人添麻煩(甚至不良後果),以致向有關人士道歉,果真如此困難?自幼稚園開始,老師豈不是已經教導小孩子做錯事就要勇於承認嗎?但「身教」的效果往往勝過「言教」!

有一位青年人表示,他很難向人道歉,因為家中長輩在需要道歉的時候(例如打破了孩子心愛的碗),從不開口道歉,只是輕輕帶過。可能與「尊嚴」有關:傳統中國社會頗着重尊卑輩分,輩分高的人士怎能向輩分低的人道歉?年幼時,那青年嘗試為自己犯錯的處境解釋或澄清,長輩覺得那全是「藉口」,令他很委屈,並覺得「不被尊重」;甚至令他常常自我懷疑:「我又做錯了甚麼?」

真誠道歉能化解人際間的嫌隙。為自己所作的事給人帶來麻煩(甚至嚴重後果)而向別人道歉,一方面是表達承擔那事的責任,另一方面是表示明白對方為此事曾受損失或傷害,要貼近對方的心靈情緒而致歉。例如:「讓你擔心/失望/痛苦,你一定很難受,對不起!」這才是「尊重」受害人的表現。這份對對方的「尊重」能化解人際關係的結,特別是家人之間的誤解或恩怨。

無論任何身份、地位,作為人都有限制。古語云:「人有失手,馬有失蹄」,若判斷錯誤、記錯時間、忙中有錯、環境影響到你搞錯了,都是「有錯」,令別人受影響,有損失或失望,作為成熟的人都應該向有關的人士(包括小孩)道歉。這表示對對方心理上損失或傷害負責任,完全是一個「尊重」對方的行為,並樹立勇於認錯的榜樣。不要再為「尊嚴」而犧牲可貴的關係了。

劇透:在《少年法庭》的結尾,那位部長(那一區少年法庭最高負責人)最終為自己從前草率判案而向有關人士道歉。

吳張秀美女士(誠信綜合治療中心高級心理輔導員)

調解信箱〜調解方案「小貼士」

爭議雙方好不容易經過多番折騰、幾輪會議,在調解員的協助和引導下,摸著石頭一步一步向前行。雙方坦誠地對話,把各自關注的爭議和糾結抽絲剝繭解開,不但了解事件本身的來龍去脈和關鍵所在,更難得能夠面對面現場真情對話,彼此的關係再次接上,並且是生命更新的體驗。  

調解會議的進程來到最後階段就是共同商議雙方接受的解決方案,這就是調解成敗的重要關鍵時刻。為免功敗垂成,雙方必須要明白所爭議的事件及其所帶來的傷害既成事實已無法挽回,再不能往後看。要草擬一份合適的調解方案要把握今天正好的機會,將損失減到最低,重新修補破損的關係。彼此必須向前看,才可以締造未來。

經過幾輪會議,把雙方的分歧拉近,其實已經算是一個很好的轉捩點。從敵對到消除怨懟,彼此之間願意釋出善意,能共同商談和解方案,已經是再次邁向終極目標的一大步,距離成功不遠矣。

奈何開始時彼此立場各異,要達至雙贏又全盤被各方接受的方案確實並非可以一蹴而就的事情。故此,從「求同存異」作為起點,把雙方同意的地方在調解協議書中先草擬記錄下來,將分歧再次縮窄,然後又將爭議部分抽絲剝繭,分拆為小議題,「化整為零」逐個解決。

「跳脫框架思考,打破思維定勢」,要掙脫固有的想法或習慣性的思考模式,不拘泥於現有的常規,尋找創新、獨特的方法;同時,亦必須要回到實際層面。若然方案是超乎雙方的能力所及,更好的方案都無法實踐出來,兩者必須取得平衡。

賠償金額不是唯一的亮點,不妨試試加點金錢以外的元素。有時金錢並非萬能,要補償精神損失、心靈傷害或聲譽被毁,往往一次真誠的道歉便能安撫對方所受的委屈和傷害;一則澄清啟示能還對方清白和公道;一段真摯的道謝聲明能向對方所付出的勞苦表示欣賞和肯定等等,都是修補破損關係最有效的妙藥。

總括而言,每個方案都需要雙方釋出誠意,互諒互讓。若然彼此都有共同目標,願意藉著調解會議積極地商討解決方案,再加上靈活變通,必能事半功倍;重建彼此和諧的關係,便指日可待了。

平和│認可調解員

基督教調解中心
電話/WhatsApp : 6996 1159
網址 : http://www.tdwwcm.org