問？
基督耶穌吩咐祂的門徒要合一，要彼此相愛。教會本應是互相建立的地方，可惜弟兄姊妹之間往往在參與教會事奉的過程中，因為意見不同，衍生了各樣的嫌隙。教會如何透過「調解」來幫助弟兄姊妹解決爭議，修復關係？
答：
每當雙方交往時發生了不協調、嫌隙，甚至衝突，一連串的負面情緒便會啟動了自我保護意識的反應，彼此之間就彷彿築起了圍牆，拒絕進一步了解對方的感受和處境，互信的關係便因此而被破壞。
作為神家裡的人，無不想能夠實踐聖經的教導，彼此關係復和，互相原諒接納；而身邊的牧者、弟兄姊妹都盼望自己能夠成為和平之子，樂意作為橋樑幫忙雙方化解積怨，讓紛爭之星火及早撲滅，不會成為破口，埋下日後教會分裂的隱憂。
「調解」確實是一個很有效的溝通平台，可以讓破裂冰封的關係重新復修，再現生機。一般而言，教牧長執和資深信徒領袖能夠成熟地參與和協助調解是相當重要，他們都明白自身教會的文化背景，可能會更有效率地體會到問題的癥結，帶動相關的弟兄姊妹積極參予；甚或他們本身就是紛爭的當事人或受害者，調解正好給予他們一個表達和解說的機會。
調解在教會應用的範圍也相當廣闊，例如：弟兄姊妹之間的個人糾紛、教友家中成員的各種生活爭拗、各事工發展會議成員之間的意見分歧以至大動肝火、執事與教牧對教會發展路線看法的落差，又或教會辦公室行政決策丶同工之間人事合作問題等等；何處有紛爭，何處便需要調解，實在是數之不盡。
「基督教調解」的特色除了保密丶自願和自主之外，透過使用不同的溝通技巧方式來讓雙方可以表達各自的關注和立場，還加入了屬靈生命的元素。例如在調解會議當中，調解員可以與雙方一起禱告，祈求神幫助、光照啟迪各人生命和心中的盲點，將原先爭議的焦點轉回問題的根源之上，就是信徒生命本質的問題；讓雙方的眼光從只看到對方眼中的刺轉移，看到自己眼中的樑木，甚至可以轉眼仰望耶穌，遵從聖經的教導與神和好，並且與弟兄姊妹坦誠溝通，把分歧縮窄拉近，心意回轉願意冰釋前嫌。這樣便能夠使教會回復和諧，彼此能同心合意，成為美好的見證，榮耀主名。
平和 | 認可調解員
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