Natalie(化名)今年十五歲，就讀知名中學三年級。她從步入診症室到坐下來，都低頭不語。母親坐在她旁邊，眼眶微紅，聲音略略顫抖：「醫生，她已一個月沒有上學；以前成績一向優異，不知為何突然變成這樣？」我請母親暫時離開診症室，讓Natalie與我單獨傾談；室內頓時一片靜默。過了不久，Natalie以微弱的聲音說：「我並非不想上學，實在無辦法回去。」

Natalie原本在班上有一位要好的同學Melody(化名)，這同學在班中頗受歡迎且具有影響力。某天的課堂討論，Natalie無意間反駁了Melody一個意見，未料到這句話改變了自己的生活。

當晚，Natalie打開網上社交平台，發現Melody在限時動態發布一則沒有點名，但全班皆知針對她的貼文「有些人自以為是，外表如此，還敢大聲發表意見。」短短一小時內，貼文已被截圖並在班級群組傳開，留言區湧現各種嘲諷：「她以為自己很聰明？」、「聽說她小學時已很怪異！」那一夜，Natalie哭了整整三個小時。

她原本打算置之不理，可是第二天走進課室，原本會與她交談的同學開始迴避她，有人竊竊私語……說到這裡，Natalie抬起頭，眼淚悄然滑落，說：「我已不知道誰是真正的朋友？今天與我談笑的同學，晚上可能已對嘲笑我的貼文按『讚』。我不敢再相信任何人。」

我問她是否已告訴老師？她苦笑：「有告訴過。老師把那幾位同學叫到教員室。他們返回後，全班都知道我投訴。老師表示網上言論沒有指名道姓，缺乏證據。雖然之後他們沒有再公開發文，但開設了一個沒有我在內的群組。我不會知道他們說甚麼，但每次我走進課室，他們便突然安靜，隨即有人發笑。」母親曾勸女兒：「那麼你就不要用手機，不要看那些內容便可。」這番話對成年人或許合理，但對十五歲的青少年而言，幾乎不可能執行。對這一代年輕人來說，網路已是生活不可或缺的部分。

一個月後，Natalie出現明顯的身體症狀。每早上臨近上學，她便腹痛、頭暈、作嘔。母親帶她檢查，結果一切正常。母親以為她逃避，不斷催促她返學，令Natalie感到不被理解。直至一位家庭醫生對母親說：「可能是情緒問題。」這就是所謂的「身體化症狀」—— 內在的心理困擾轉化為身體上的真實症狀，正正反映了心靈與身體之間的相互關係。Natalie並非裝病，她的腹痛與頭暈都是真實的徵狀，只是根源來自內心的困擾。經過接受了一段時間的心理治療，並輔以低劑量的藥物，Natalie的情況逐漸改善。她開始願意每週返回學校上一兩天課。她轉至另一班，重新展開生活。她沒有刪除社交帳戶，但已學會封鎖曾經傷害她的帳號。

上一代人成長於一個「尚可逃離」的世界。放學後，家是安全的避風港；週末，又沒有手機持續干擾。但是，這一代的青少年生活在24小時不斷線、無處可逃的世界。他們所需要的東西並非大人強迫他們「離線」，而是有人願意陪伴他們，在這個混亂的數碼世界中，共同尋找一個安全的角落。這一代年輕人面對的挑戰，是我們從未經歷過的；他們需要我們以他們的視角去理解這個不停在改變的世界。我們要坦誠地承認世界已然不同，我們未必擁有所有答案，但是要陪伴他們，一同走上屬於他們自己的道路 。

以上雖是一個綜合了不少青少年普遍現象的虛擬個案，但值得成年人反思青少年真正的需要 。

潘曉樺醫生 (精神科專科醫生)