有一天，我帶著親戚的兩位三到四歲大的孫兒孫女去買雪糕。我問他們想吃甚麼味道？他們一路上大聲叫嚷，小男孩說：「我要吃朱古力味！」小女孩即時和應說：「我要吃原味！」他們一唱一和說出想要的味道。

我好奇了，小女孩說的原味是甚麼味道呢？我問她：「原味即是甚麼味道啊？」她說：「哈哈，即是雲呢拿味啊！」接著，他們繼續唱和「我要吃朱古力味，我要吃雲呢拿味！我⋯⋯」

後來我知道小女孩第一次吃雪糕，就是吃雲呢拿味道。她是在家中品嘗媽媽買給她這「原味」雪糕。

味道是一種回憶符號，將許多人生歷史片段儲存在「滋味庫」裡。對於長者來說，味道可以勾起他們昔日許多百感交織的生活片段。這些片段與感覺不純粹關於食物本身，最重要是大大小小、點點滴滴有血有肉、有笑有淚的故事。

我曾經做過非專業的統計，發現有許多人兒時家裡都有一道常見的菜式，例如蕃茄蛋、午餐肉煎蛋或薯仔雞翼等菜式。說起蕃茄蛋這道菜，大家都會分享各自的獨家烹煮方法；原來每一家煮出來的蕃茄蛋，都有自家獨特的味道。

你有沒有想過，自家獨特的味道有一天會成為記憶中的美味啊？

我曾經認識一位服務對象，我稱她為「阿芝」（化名）。阿芝跟我分享了她的故事：她每逢吃鹼水粽的時候，就會想起爸爸，想起家鄉的新年。從前每個農曆新年，她爸爸某位老友會親自調制有鹼水味道的年糕作為賀禮送給他們。不過，當時她不喜歡這種獨特的鹼水味道。後來，她爸爸離世，她反而很想尋回鹼水年糕的味道。可惜，這已成為回味。每當她想起鹼水年糕，腦海中便會發生微妙有趣的變化，有關爸爸在場的大家庭團聚片段會像影片般不斷播放。阿芝臉上露出笑容，她說：「我聽見許多家人的笑談聲，頓時感到輕鬆，並會快樂起來，覺得自己好像回到少年十五、二十時。也許只有這種味道最能夠惦念著爸爸了！」鹼水味道將她與爸爸永遠連在一起！

你有最深刻的味道嗎？味道將人同人連在一起，歷久而味道不減。這就是一道簡單的菜式或一碗普通的湯麵，有時候會使某些人感動不已的原因。其實味道是在喚醒他們內心懷念著的恩情呢！

你小時候在家裡日常餐飲的味道，在你長大後，也可能成為你的原味，就是家的味道。這種味道真是神奇，往往帶你去穿梭兒時那種單純又快樂、天真漫爛的生活片段；有時候也可能是種種複雜，難以言喻的感覺呢！

日子一天一天地過去，從今天起，好好珍惜與家人和好友一起用餐的味道吧！

洪美清

香港心理衞生會服務經理

從事社會服務的旅程中，我們常常面對著不同的人生故事。有些故事是悲傷的，充滿了挫折和痛苦；有些則是鼓舞的，充滿了希望和勇氣。作為幫助精神復元人士的社工，我時常與情緒困擾的個案相處，看著他們被病痛折磨，我不時會流下悲傷的眼淚。

我曾經跟進一位獨居長者李先生，第一次遇見李先生的時候，他正受著思覺失調病徵困擾，常常害怕別人進入他的居所，每天生活在惶恐之中。工作中，我成為了李先生的支持者；通過定期探訪，提供情感上的支持和實務幫助，我努力與他建立信任，並盡力理解他內心的困擾。我見證過他情緒波動和思維混亂的變化，也陪伴他渡過求診醫治的時刻。然而，當我以為李先生已經承受了足夠的痛苦的時候，他得悉居住在內地的兒子因病過世。這個消息對他來說，是巨大的打擊；對我來說，則是一個極大的挑戰。陪伴在他身邊，我的心也充滿了悲傷，也多次為他的遭遇流下眼淚。

相信淚水並非出於脆弱，而是出於對服務使用者的關懷。作為工作員，並不意味著我們只能與服務對象保持冷靜的專業關係，更重要反而是與他們建立起真摯的連結；與他們一同分享喜樂和悲傷，陪伴他們走過人生中最艱難的時刻。眼淚不僅是對李先生的痛苦的回應，也表達對這段同行旅程的珍惜。這樣的故事並不罕見，我相信還有許多服務人群的專業人士在工作中也曾流下眼淚，而這些眼淚往往出於他們願意對人承擔的情感。

詩篇第五十六篇8節：「我幾次流離失所，你都親自計數，我的眼淚，你都裝在你的皮袋裡；這都一定記在你的冊上了！」神記錄著我們的眼淚，並且關心我們的苦痛和困境。同樣地，作為助人的專業人員，當我們流下眼淚時，我們也在記錄著那些服務對象的故事和需要。因此，讓我們珍惜這份同行的心意，不論是在社會服務的工作中，還是在日常生活中，都願意以愛心和同理心對待他人；讓我們不僅成為專業社工，更能成為那些能夠與人同悲同喜的工作員。因為只有真正與人同在，我們才能理解他們的需要，並以更人性化、更專業的方式來陪伴他們面對生命的高低起伏。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

作為機構主管，在機構的日常工作中，除了提供、發展服務以外，另一項重要工作就是管理員工。每每與部門或單位主管談及對下屬的期望，很多時見到他們搖頭嘆息。大家常常談到部分新世代的員工，就形容他們好到「唔話得」，令到作為上司的主管進退兩難，卻仍然希望找到彼此相處之道。現實工作中，上司與下屬的關係往往是推行服務成功與否的關鍵。以個人的經驗分享，聖經中其實有許多智慧的教導，而關於父母與孩子相處的教育方式，就同樣適用於社會服務職場中的領導與團隊管理。團隊的主管不僅是決策者，也像父母一樣，就是團隊的人生導師和靈魂。聖經以弗所書第六章4節提到：「你們做父親的，不要激怒兒女，而要照著主的教導和勸誡養育他們。」這段話對於從事社會福利服務的主管來說，也是關於如何與下屬相處的寶貴指南。

首先，領導者應該創造一個積極和有鼓勵氣氛的工作環境。父母不應該通過責罵或激怒孩子來教育他們，領導者也應該避免使用負面的批評或懲罰來管理團隊；相反，可以嘗試通過正面的反饋和建設性的指導來激勵下屬，再加上言教身教，才可以增強員工的自信心和工作動力。

再者，領導者需要展現出耐心和理解力。每個下屬都像孩子一樣，有其獨特的個性和需求，領導者應該像父母一樣，能夠聆聽和理解他們的觀點。這不僅能夠幫助下屬解決工作上的問題和矛盾，還能夠建立起團隊成員之間的信任和尊重。

領導者是一個正面榜樣，就如父母是孩子的榜樣一樣；領導者的行為和態度會直接影響下屬。領導者應該通過自己的言行來展現其專業操守和價值觀，這樣才可以贏得下屬的尊重。

最後，領導者應該耐心地為下屬提供指導和支持。聖經教導我們，做父母要引導孩子走正確的道路。同樣，領導者應該幫助下屬設定清晰的目標，並提供必要的資源和支持來達成定下的目標。這樣不僅能夠幫助下屬成長，也能夠推動整個團隊進步。總括來說，我們作為資深的管理層，可以從聖經中吸取智慧，學習如何像父母般與下屬相處。要創造一個積極的工作環境，方可有效地管理團隊，並促進各成員的成長和進步。

程志剛

香港心理衞生會總幹事

人世間最接近天父完全的愛本應是父母對兒女的愛，可是在社工崗位上，我卻常常看到被父母傷害了的孩子。這叫許多人誤解神對人的愛，那究竟是怎樣的愛？

父母常常投訴孩子不聽話。大概他們沒有想到自己的說話其實很有「份量」，那些話直到孩子長大了，仍然使他們耿耿於懷，烙在心裡久久不褪。我曾經接觸一位三十多歲的案主，他看起來剛強自信，擁有高學歷和專業，但提起他父母說過的話仍然感到懼怕和受傷，例如「你不聽話，我就不要你了！」「你要怎樣怎樣，否則爸媽不愛你了」或「你再如何如何，我就把你趕出去！」很多時候，這些說話都令人感到愛講求條件，需要人做一些事情去換取，也要符合某些標準水平才可以獲得。最傷害人就是不達標的話，便會面臨分離，有被離棄的威脅。有些父母只是隨便說說，是無心之失，但父母是兒女的權威，所說的話影響深遠，非常有份量。父母若然憤怒和發脾氣，並說出刻薄的話，孩子會感到非常不安。父母這樣其實是利用孩子的不安要脅他們順從自己。

聖經說：「在愛裡沒有懼怕，完美的愛反而驅除懼怕，因為懼怕意味著刑罰，懼怕的人在愛這回事上還沒有完美。」（約翰壹書4:18）這經文的意思是，真正完美的愛之中沒有恐懼，恐懼帶來折磨；完美的愛卻驅除恐懼，使人在愛中得完全。完全的英文是“perfect”，是完美的意思。人可以在完美的愛裡變得完美。這正是主耶穌對待我們的愛，完全完美的愛是從神而來，而且是無條件。我們都是罪人，會犯錯、軟弱，但神仍然無條件地以完美的愛來愛我們。因耶穌被釘十字架，以死來贖我們的罪，以主的血塗抹我們的過犯。即使將來在主的審判台前，我們也不會被定罪，反而有永恆生命而完全。在主耶穌身上，我們看到愛是無條件及捨己。我們不能夠做甚麼事或靠行為換取主這份無條件及捨己的愛，這份愛是白白送給我們。

那麼，我們的孩子怎麼會認為，若要得到父母的愛，便要很優秀才能換取呢？否則自己便是不值得、無價值的人，內心充滿害怕和恐懼。父母愛兒女的心在現代高壓的社會之中，也是很艱難。父母鞭策兒女本想為他們好，但孩子卻會收到不值得被愛的信息。人越來越難接受愛有條件，但又越來越習慣愛有條件；於是很難相信我們的天父竟然無條件地愛人，甚至恩慈到讓人自己選擇要不要接受祂白白的愛。

聖經雅各書第一章19節說：「你們要知道，人人都應該快快地聽，慢慢地說，慢一點動怒」，父母要好好管理自己的情緒，不要輕易因為兒女的行為而發怒暴躁，反倒被兒女控制了。父母要「慢一點動怒」，要看到兒女行為背後的內在需要，再幫助他們解決問題；不是藉著恐嚇兒女來滿足自己的需要和期望。作為一個平常人，總會渴望得到別人的愛和關心。我們做父母的人，更應該時刻提醒自己，要好好學習如何愛自己的孩子。

潘錦華

香港心理衞生會社工

作為一位社會工作者（簡稱「社工」），以恩慈相待往往在處理個案工作是重要的價值觀。不論個案面對怎樣的處境、他如何回應，他個人的特性都應該被尊重。這份信念一直影響著我與患有情緒病的個案的互動，我提醒自己，在與他們交流的過程中要保持耐心和同理心。

我曾遇到一個患有情緒病的個案，名叫「阿輝」（化名）；他因長期壓力和挫折導致情緒困擾。當我第一次接觸阿輝的時候，他充滿憤怒和抵抗情緒，也對我的存在產生懷疑和敵意；不願意分享他自己的困境和情緒。我明白他的困惑，因此我選擇接納他的抵抗，同時讓他知道我要來幫助他。我逐漸與阿輝建立信任關係，我以耐心和同理心去聆聽他的故事。在我們的交流中，我試著理解他的處境和情感，並與他一起尋找解決問題的方法。對於他的選擇，我予以尊重；尊重他作出適合自己的選擇。

另一位受情緒病困擾的個案是小明（化名），他因長期有憂鬱情緒而導致無法正常生活。小明對自己的處境感到無助，也對外界充滿疑心和懷疑。我與小明的互動過程中，我遇到了許多困難和挑戰。有時候，他會突然中斷輔導，或者對我的接觸持懷疑態度。我明白他不信任我，因此更需要以包容的態度去理解他的情感和處境。我不斷努力與小明建立關係，雖然這個過程充滿了挑戰和困難，但我提醒自己需要以恩慈相待，不放棄對他的幫助。我與小明一起探索他的困境和找到解決的方法。同時，我也尊重他的決定，並理解他的處境。

在與這兩位受情緒病困擾的個案交流的過程，我深刻地體會到以恩慈相待的重要意義。恩慈相待並不是意味著對他們的抵抗和懷疑產生忍耐，而是對他們的情緒予以理解和給他們支持，並且尊重他們。「並要以恩慈相待、存憐憫的心、彼此饒恕、正如神在基督裏饒恕了你們一樣。」(以弗所書4:32《和合本》)這份態度對於社工來說更重要，我們要不斷反思自己的行為和態度，需要確保在與有情緒病的個案交流之時，能夠以恩慈對待他們，而不是以批判的態度看待。這樣才能夠在他們脆弱的時刻給予愛和理解，並為他們的康復提供寶貴的幫助。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

我算是生於一個有藝術氣色的家庭，哥哥姐姐不是彈鋼琴，便是拉小提琴；姐姐又有繪畫天分，經常把她喜愛的角色畫在畫簿裡；父親也寫得一手好書法，常常在家中練字。我就喜愛藝術，但不太懂藝術。自從開始在精神健康服務範疇工作，我便見識到藝術的力量。我見過一些害怕表達自己的復元人士在舞台上大聲地講出心底夢想。我又見過患精神病多年的中途宿舍舍友舉辦個人畫展，展示了她親手畫出來的不同人士的面譜；繪畫的手法精細，甚至令我讚嘆不已。

藝術的力量實在不能輕看。根據多項學術研究證明，藝術的確能為人帶來很多不為人知的好處，包括：

1. 藝術讓我們放鬆自己：通過藝術創作，我們可以提升自己的專注能力，讓腦袋可以減少處理不必要的煩擾，有助我們舒緩壓力。
2. 刺激創意：不論創作藝術或欣賞藝術，皆有助刺激腦神經增長，可提升創意，增強解難能力；對我們處理日常的問題，有莫大的幫助。
3. 提升滿足感：藝術無分好壞，也沒有對錯之分；能完成一項藝術創作便會帶來極大的滿足感，有助建立自信，提升自尊。
4. 舒緩情緒，增強與人的關係：一起創作藝術，除了可以增強人與人之間的連繫外，通過欣賞別人的創作成果，又可以用對方的視覺觀賞世界，成為另一種與人的連繫。
5. 幫助保持身心健康：大多數研究發現，藝術創作可以讓人減少壓力荷爾蒙，減少疾病帶來的負面影響，以及保持正面的情緒。

若你有機會欣賞一些藝術展品，特別是一些由展能藝術家所創作的作品，透過欣賞他們的創作，與他們連結起來，便能夠更多認識他們眼中的世界，發現彼此共通的地方。

不少電影故事由於改編自真人故事，能夠令觀眾特別投入，因為這些是曾經發生過、有血有肉的故事。藝術的力量能夠讓我們重新經驗生命，尤其是一些我們平時忽略了的角度，藉著藝術來表達，往往能重整那遺留了的部分。

從今天起，讓我們一起嘗試靜心欣賞身邊的創作，了解創作者的心思，留意創作者要與我們分享怎樣的世界。讓我們一同踏進生命的藝術之旅，去聆聽、去觀察、去感受那豐富的藝術世界吧！

黃敏信

香港心理衞生會助理總幹事

隨著社會服務進步，對服務的投訴風氣更普及化；可以說每個社會服務機構必定有一個厚厚的檔案，記錄著一些慣常投訴的重點個案。作為社工及機構主管，我當然遇上過不少這樣的個案。如果問我應該怎樣處理？我會說，首要是不去把對方當作敵人，要明白每個投訴者必定有自己的負擔和委屈之處；投訴別人的同時，他們其實也同樣辛苦了自己。

我遇過其中一個個案，投訴者是一位年逾70歲的長者。她是國內早期解放後首批大學生，是一位天主教徒；有豐富的人生經歷，因而對人對事有自己的執著和很高的要求，極為重視別人對她的尊重態度。因為有這種心態，她總覺得別人有意輕視她，所以經常感到被人冒犯。無論是大小事情還是誤解，她都把這些令她不滿的事情投訴至單位主管。同事們對她聞風色變，最後她總會來到我面前申訴她的委屈。與她相處的故事，讓我深深體會到寬恕的力量。

我每次接到她的投訴，已知道與她進行理性分析是完全沒有作用，反而讓她覺得我維護著自己的同事。因此，我選擇好像和自己的長輩般相處，耐心地聆聽她的心聲，嘗試理解她的感受，並且尋找疏解她心結的方法。每次與她傾談後，她都會變得稍為輕鬆，但是有一次我感到她的內心特別苦悶；我決定嘗試放下社工的角色與她互動。在這次平常的會面中，我提議跟她一起禱告，我請求天父賜予我們寬恕的心，讓我們能放下心中的重擔。我也唸了聖經中一句說話給她聽：「耶和華、是有憐憫、有恩典的神、不輕易發怒、並有豐盛的慈愛和誠實。」(出埃及記34:6《和合本》)

那一刻，我看到她眼中的變化；她的眼淚慢慢地滑落，伴隨著一種釋懷的感覺。她告訴我，從來沒有人為關心她而替她禱告，這是她第一次真正感受到寬恕的力量。故此，她決定寬恕那些「冒犯」她的人。從那天起，這位長者的態度有了微妙的改變。她不再像以前那樣經常投訴，而是學會了用更加開放和理解的心去看待周圍的人和事。她對我說，她放下心中的包袱之後，覺得輕省了許多。

這次經歷讓我深刻地體會到，有時候我們不僅僅需要解決問題的技巧，更需要給予心靈上的撫慰和作出靈性的引導。正如天父的教導，就是要我們學會寬恕。寬恕不僅能夠釋放他人，也能夠釋放我們自己；它是一種強大的力量，能夠轉化心靈，修復關係，並且使心裡有平安。

程志剛

香港心理衞生會總幹事

我想起一次美好又珍貴的學習經歷，就是曾經參加過香港心理衞生會主辦的感動治療(Accelerated Experiential Dynamic Psychotherapy,簡稱AEDP)課程。這是一段值得回味的體驗，在過程中我學習了感動治療的技巧和理論，同時也更深體會人與人之間情感互動的可貴。在這段學習旅程中，我回憶起一個曾經溫暖我心的人，他是我的二姑丈（二姑姐的丈夫）。

我的二姑丈是一位基督徒，我形容他是一位懷抱基督心腸的長輩。記得小時候，我每次和他見面，他總會特意花時間跟我談話，主動關懷我的近況，也特別關注我的生活。有時候，我遇到一些難以啓齒的事情，他總願意細心聆聽，陪我一起回顧我的軟弱和不堪，並給予勸勉。二姑丈的存在讓我感到被接納和被珍惜，這份關懷成為我在未來遇到低谷時的心靈依靠。

在學習感動治療的過程中，常常令我回想起與二姑丈相處的片段。感動治療的切入，往往像二姑丈給予的安靜和溫暖，他從不輕視我的想法和感覺；反之，總是以慈愛和接納的態度對待。感動治療強調無偏見、不評價的環境創造，讓受助者敢於展示真實的自己。輔導員的接納讓受助者感到安全，讓受助者能夠勇敢地面對自己的內在困擾。這樣的氛圍給予受助者力量進入療癒，也促進受助者的個人成長。

感動治療是一種健康的情感交流，也是一股彼此攙扶的力量。學習感動治療也幫助我改善自己和家庭成員的關係。在與家庭成員相處的情境，我學會放慢自己的步伐，更多去留意與家人建立共情的溝通，著意與家人一起細味生活的日常事。感動治療的學習讓我懂得更加人性化地關懷自己和他人，促進更健康和深入的家庭關係。

羅馬書第十二章15節提到「要與喜樂的人同樂，與哀哭的人同哭。」這段經文正提醒我作為社會工作者，可以陪伴服務使用者同喜同哀，以共情的態度對待情緒和需求，這種態度不僅讓對方感到他們並不孤單，也能夠幫助他們找到釋放和療癒，這也是感動治療所強調的精神，乃是對情感的重視和關懷。

感謝有感動治療的學習旅程，讓我回想起和二姑丈相處的片段。這位曾經溫暖我心的人，他的存在對我的生命產生了深遠的影響，並在我學習感動治療的過程中提供了寶貴的啟示。二姑丈和感動治療展現的溫暖和接納，顯出人際情懷及與人同行的重要性。這種窩心的互動是對我的關愛，也是給社會工作者的滋潤。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監