「哀痛的人有福了，因為他們必得安慰。」(馬太福音5:4《新譯本》)

文：盧英傑(香港心理衞生會社區康復學院營運總監)

孤單與知音的渴求

隨著年歲增長，家庭成員的健康狀況、生活的壓力及人生整合的掙扎總會形成重擔。作為一名「社工」（社會工作者），有時以為自己可以獨力解決問題；然而，到了真正面對多重困難之時，其實自己也需要一個傾訴的對象、一個願意聆聽自己的知音。記得有一次，我向一位好朋友傾訴近日面對的困難，對方第一句回應就是：「你的困難基本上和你的性格問題有關。」那一整晚，我便傾聽著朋友的「教訓」，我真誠的分享最後被剖析成「個人缺陷」。

這樣的經歷，許多人可能也似曾相識。想起岳飛在《小重山》中寫道：「欲將心事付瑤琴，知音少，弦斷有誰聽？」知音的稀缺讓我們的心事如斷弦之琴，無處宣洩。這種孤寂實際上與現代人面對精神健康挑戰之時的感受十分相似。

在當今社會裡，人與人之間的真實連結日益稀薄，社群媒體上充斥著互動，卻難以觸及內心的深處。許多人(包括社工在內)都在尋找那個能夠真正理解自己的人。這種渴求可能是一份情感需求，更是精神健康的基礎。當我們無法找到知音的時候，壓力便如積雪般堆積，逐漸壓垮心靈的防線。

精神健康的挑戰

精神健康問題不只是一個腦海裡的概念，而是無數孤獨故事的結集。在我自己的社工生涯中，見到年輕人不敢向父母傾訴學習壓力，也見過中年人因失業而失意卻找不到可以傾訴分享的對象。他們不是不願意分享，而是因為害怕分享之後被誤解、被評判。這樣便導致他們寧可獨自承受壓力困苦，也不願開口求援；因此也錯過了救助他們的最佳時機，讓問題如滾雪球般越滾越大。

社工的視角讓我們看到情緒累積到極點的時候，往往以爆發形式出現，例如憂鬱、焦慮甚至出現自傷行為。在我的實務經驗中，有一位中年男性因為長期失業而陷入抑鬱，他曾試圖跟家人傾訴正面對的困境，得到的回應卻是「想太多。」現實中，許多人在尋找知音的路上屢屢碰壁，他們經受困擾的掙扎被簡化為「性格問題」或「想太多」。這樣輕描淡寫的回應無助於幫人解決問題，反而加深當事人的孤立感。

作為社工，我也曾跌入這樣的陷阱，試圖以「正確」的建議去幫助人解決問題，以為只要提供解決方案，便能夠幫助當事人走出困境。不過，當事人需要的回應往往不只是答案，而是有人願意聆聽他們的痛苦。以往「理性」的輔導方式有時會顯得軟弱無力。

從社工到知音

在二十多年的社工生涯中，逐漸發現自己被專業的框架限制。滿腦子是理論分析和案例評估，讓自己對案主的情感變得遲鈍，與他們的步調漸行漸遠。與服務使用者可以互動，腦海中自動套用理論框架，試圖快速「診斷」問題並制定介入計劃。這樣的做法往往忽略人性的本質，忽略每個人都有獨一無二的故事，需要被助人者「完整地」聽見。

「感同身受」本是心靈的共鳴，卻常退化為頭腦的認知。為了轉變，我開始學習「慢下來」，專注聆聽對方的無力感。我會多提醒自己「這一刻屬於對方」，用更多開放式問題來創造空間；也嘗試感受對方的情緒，而非急於替他解決問題。同時，我也多加覺察自己的情緒干擾，避免讓自己的不安推動我給建議。

社工的本質應該是「先社會，後工作」，社會工作可能是一項任務，也是一種與人同行、與痛苦同在的情懷。此外，社工需要自我反思，避免職業倦怠。因為孤單不僅是服務使用者的問題，也是社工的挑戰。學會照顧自己的內心，留意面臨情緒過載或對方防衛的挑戰，這種自我關懷，也是維持專業效能的學習。

「現在的是」看到「從前的非」

過去的錯誤成為今日成長的養分。回望過去，我曾在關懷的路上跌倒。作為社工、基督徒，甚至作為普通人，曾過於理性，急於解決問題，忽略精神復元人士的心靈需求。好在得到反思與覺察的機會，讓我更加明白如何成為「知音」。

信仰為社工實踐注入更深的意義。在新約聖經馬太福音第五章4節中，耶穌說：「哀痛的人有福了，因為他們必得安慰。」當我們停下腳步，與哀痛者同悲同傷，我們期盼帶給對方安慰，也在這敞開的陪伴中，喚醒並體悟人性基本的需要，體會人對關懷的期盼。

社工生涯的每一步都在教導我：知音不是解決者，而是聆聽者；不是專家，而是夥伴。在精神健康的挑戰中，我們需要知音來點亮幽谷。願我們都能成為痛苦中的人的知音，在流淚谷中傳遞人間的溫暖與神的恩典。讓我們在日常生活中練習聆聽，成為周邊的人彼此的知音，讓世界少一點孤寂，多一點溫暖。

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心理健康不單是別人的事，也我們每一個人的事。作為社會工作者，我們有責任照顧他人的心理健康，同時也要照顧好自己的精神狀態。因為只有我們自己健康了，才有更好的狀態去服務他人。

我剛剛踏入社會工作那一年，對未來充滿期許；然而工作的要求和自身的能力碰撞，往往出現期望與現實的落差。面對日新月異的社會服務需求和服務使用者的變化，有時會感到身心俱疲、力不從心。尤其是剛開始工作三年，我也多次因為感到壓力而生出放棄的念頭。看著前方的職業生涯，不禁感嘆：「何時才能走個十年、二十年，甚至更長時間？」有時忍不住發出這樣的疑問。

好在在工作過程中慢慢學會調適自己的心態，同時也發現與同事們彼此支持和鼓勵，正是渡過工作難關的出路。記得有次面對一個非常複雜的項目，基金一方也有很高的期望，需要協調的團體又不太容易溝通。我即使全力以赴，也感到力不從心，心理承受著巨大的壓力和焦慮。

就在這時，身旁的同事伸出援手。有人去分擔部分工作，有人送上點心慰勞，有人留下鼓勵字條，有人則提供積極的建議。在大家打氣之下，我的心理狀態也逐漸調整過來。最後不僅順利完成了工作任務，也從中學習到很多寶貴的經驗。

同事的支持和鼓勵無疑是我渡過艱難時刻的重要支撐，但我也意識到自己照顧好自己的心理健康同樣重要。我們需要學會自我調適、接納自己的局限性，這是重整心理健康的關鍵。

以賽亞書第四十章29至30節提到：「他賜氣力給疲乏的人，給無力的人加添力量。年輕人會疲乏困倦，強壯的人也必衰弱」，我們作為社會工作者，面臨複雜多變的工作環境和服務，難免產生疲憊感。但是，只要懂得接納自己有限，保持積極的心態，定能渡過一個又一個難關，從中學習成長。

心理健康並非只屬於他人的事，也是我們每個社會工作者需要關注和照顧的重要一環。只有我們自己身心健康，才能以更有力量的好狀態去服務他人，實現社會工作的理想。就讓我們一起努力，互相支持，共同守護好自己和身邊每一個人的心理健康。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

我想起一次美好又珍貴的學習經歷，就是曾經參加過香港心理衞生會主辦的感動治療(Accelerated Experiential Dynamic Psychotherapy,簡稱AEDP)課程。這是一段值得回味的體驗，在過程中我學習了感動治療的技巧和理論，同時也更深體會人與人之間情感互動的可貴。在這段學習旅程中，我回憶起一個曾經溫暖我心的人，他是我的二姑丈（二姑姐的丈夫）。

我的二姑丈是一位基督徒，我形容他是一位懷抱基督心腸的長輩。記得小時候，我每次和他見面，他總會特意花時間跟我談話，主動關懷我的近況，也特別關注我的生活。有時候，我遇到一些難以啓齒的事情，他總願意細心聆聽，陪我一起回顧我的軟弱和不堪，並給予勸勉。二姑丈的存在讓我感到被接納和被珍惜，這份關懷成為我在未來遇到低谷時的心靈依靠。

在學習感動治療的過程中，常常令我回想起與二姑丈相處的片段。感動治療的切入，往往像二姑丈給予的安靜和溫暖，他從不輕視我的想法和感覺；反之，總是以慈愛和接納的態度對待。感動治療強調無偏見、不評價的環境創造，讓受助者敢於展示真實的自己。輔導員的接納讓受助者感到安全，讓受助者能夠勇敢地面對自己的內在困擾。這樣的氛圍給予受助者力量進入療癒，也促進受助者的個人成長。

感動治療是一種健康的情感交流，也是一股彼此攙扶的力量。學習感動治療也幫助我改善自己和家庭成員的關係。在與家庭成員相處的情境，我學會放慢自己的步伐，更多去留意與家人建立共情的溝通，著意與家人一起細味生活的日常事。感動治療的學習讓我懂得更加人性化地關懷自己和他人，促進更健康和深入的家庭關係。

羅馬書第十二章15節提到「要與喜樂的人同樂，與哀哭的人同哭。」這段經文正提醒我作為社會工作者，可以陪伴服務使用者同喜同哀，以共情的態度對待情緒和需求，這種態度不僅讓對方感到他們並不孤單，也能夠幫助他們找到釋放和療癒，這也是感動治療所強調的精神，乃是對情感的重視和關懷。

感謝有感動治療的學習旅程，讓我回想起和二姑丈相處的片段。這位曾經溫暖我心的人，他的存在對我的生命產生了深遠的影響，並在我學習感動治療的過程中提供了寶貴的啟示。二姑丈和感動治療展現的溫暖和接納，顯出人際情懷及與人同行的重要性。這種窩心的互動是對我的關愛，也是給社會工作者的滋潤。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

「陪他走過」是一份非常珍貴的生命禮物。當社會工作者（簡稱「社工」）走進「個案」（服務使用者）的生命，了解他們的困境和感受，以愛心去面對他們的需要時，我們同時也在收獲中成長，並擁有人與人之間真誠互動的關係。

在現今社會，許多人都感到孤單和失落，都需要一個可以真心聆聽他們、理解他們處境和感受的人。社工的工作並非單純解決個案的問題，提供支持和陪伴同樣是重要的任務；藉著「陪他走過」，我們可以幫助個案更合宜地了解自己，找到自己的價值和方向。有見及此，社工的工作將會越來越重要，需要更多人投入其中，真誠地以愛心和關懷去陪伴和支持需要幫助的人。

我曾認識一名年輕人阿源（化名），他在求職和人際關係上遇到困難，常常情緒低落。當我第一次接觸他時，我感受到他的內心世界充滿挫折和迷惘。阿源的家人雖然常常給他建議和方法，但阿源的情況仍未見改善。其實，阿源最需要真心聆聽他的人，這人並且能夠理解他。

我開始定期相約阿源見面，傾聽他的故事，鼓勵他多多表達內心感受。當我用心地聆聽他，他開始逐漸安然地表達自己，情緒狀況隨之慢慢轉變，並且開始自己尋找解決問題的方向。

在陪伴阿源的過程中，最重要的得著是我深化了自己的信仰和愛心，讓我學會了更多去關注個案的內心世界。在社工的社會工作中，「陪他走過」不僅是一種方法，更是一種態度和價值觀。當我們能夠真誠地關心和陪伴個案，並且與他們一起面對挑戰和困難，我們不僅能夠幫助他們走過難關，更能夠為他們帶來希望和改變。我們通過「陪他走過」建立起來的同行關係，往往能幫助個案成長，讓他們重新找到生命的價值和意義。

「你們要彼此相愛，像我愛你們一樣，這就是我的命令。」(約翰福音15:12)。這段經文時時提醒我，在幫助他人的過程中，我們需要以基督的心去面對每一個人，讓他們感受到天父的愛和關懷。因此，我十分高興自己能夠成為一位社會工作者。有別於其他的職業，基督徒社工能有福分以愛心和關懷去接觸人，讓自己成為神的工人，為社會帶來更多美好和希望。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

在這個社會中，總有很多人需要幫助和支持，尤其是那些處於困境中的人。作為社會工作者，我們的職責之一就是在這些需要上看到自己的責任，並且盡我們所能去幫助他們。助人工作是一個充滿挑戰和機遇的旅程，需要我們不斷地學習和成長，才能更好地履行我們的使命。

阿喜（化名）是一位失業的單親爸爸，需要獨自照顧患有自閉症的兒子。他的生活雖然充滿壓力和挑戰，但他沒有放棄對自己和孩子的期望和信心。當我第一次見到阿喜時，深深地感受到他的壓力和面對困境的艱難；我知道自己必須幫助他找到一個解決方案。

與阿喜溝通過程中，我了解他需要很多實質的支援，所以我們一起制定一些可行的計劃，包括債務重組和尋找適合的兼職工作。另外，我亦提供一些關於自閉症的資訊和建議給他，幫助他更有效地照顧兒子的需要。

在過程中，我也不斷發現自己在助人方面的不足，需要學習更多知識和技能，才能更有效為阿喜提供支援。我開始閱讀關於債務重組的資料，亦裝備特殊學習需要的知識，同時也主動與其他相關範疇的專業社工作經驗交流，學習更全面幫助阿喜。

最終，阿喜成功找到一份兼職工作，也開始重建自己和兒子的生活。他也在這個過程中逐漸學會管理自己的財務和照顧自閉症兒子的需要。我感到非常欣慰，因為我知道阿喜克服了許多困難和挑戰。當然，我的工作並沒有結束，我也繼續關注和支持他的生活，幫助他繼續成長和發展。

與阿喜相處的時候，我深深體會到幫助別人的同時，作為社工的我們也需要多方面學習並和受助者一起成長，讓自己變得更加有價值。聖經說：「我們曉得萬事都互相效力、叫愛神的人得益處……」(羅馬書8:28)。作為社會工作者，我們需要在別人的需要上看到自己的責任，並且盡我們所能去幫助那些需要幫助的人，例如在受助者需要的範疇搜集相關資料去提供適切幫助，向上級或有相關專業知識的專業人士詢問意見，或者盡快轉介受助者接受合宜的服務等等。對我來說，助人工作充滿挑戰和機遇，真是需要不斷提高自己的專業水平和能力。只要我們繼續相信自己和他人，持續關愛受助者，為他們提供支持，我們可以和他們一起創造一個更美好的人生。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

《家庭‧家情》逢週二在《明報》教得樂刊登，本期為2015年12月22日，歡迎奉獻支持經費。

天氣轉涼，少了外出。在星期天晚上，收看了一輯重唱經典金曲的電視節目。聽說這輯節目的「收視賣點」，是帶動我們作很多篇的集體回憶──那些年，我們一起追求偶像的親筆簽名。期間，我們陶醉過、瘋過、傻過，亦一起大笑過、哭過。多年來，有不少學者、家長跟年青人在辯論，有人認為「追星」的人好似不務正業，而且容易墮進商人的騙局；加上傳媒對他們的「瘋狂行為」廣泛報導，例如：在馬路上追逐偶像的跑車、通宵排隊買演唱會門票……因而認為他們的表現太過火了。同時，又有人認為「追星」是所有青少年的必經階段，不應過份禁止；而且「追星」只是他們其中一個目的，還有其他事物吸引著他們，包括：朋友的友誼、使自己更有魅力、有自主、熱情……究竟，孰是孰非？要成為一個照顧子女身心需要的家長及工作者，應如何自處？

「追星」指引父母關心需要

筆者無意在這裡作定奪，只想從青少年心理成長的角度去了解。我發現「追星」是他們準備進入成年階段的一種表現，這幫助作父母者更加關心他們的需要。青少年需要尋找自我(Identity)，意思是他們從自己的成長歷史中發展自己，包括：發展自己的職業及家庭，建立與社群的關係。有趣的是，在青少年眼中，明星吸引之處多數是他們的外型──例如：男的大眼、魁梧，女的高眺、長髮，但不一而足。你問這些有何魔力？他們多數難以解釋，這是普遍的現象。有部份心理專家了解，青少年自開始發育，身心都在轉變──身體高了、胖了，穿的衣服不同了。以往他們跟父母「逛街」、「睇戲」，現在結識了自己的朋友。心理上，他們認識自己不再是小伙子，而是轉變了，且在轉變中。以往他們一直遵從家庭裡的各種要求，現在擁有自己的喜好。過去他們只跟同性朋友運動和聊天，現在父母發覺他們開始跟異性日日玩WHATSAPP，而且極之投入；這一切都會伴隨著他們尋找自我的方向而出現。作為父母面對他們的轉變，對子女行為感到困惑，是可以理解的；但不要過早判斷你們的子女是有問題呢！

有一個觀點，或者作為父母的你不會反對──如果能叫仔女成長和獨立，我可以少點牽掛，我認為今日付出的心血是值得的，只要我感到他們在進步中。但是在現實中，成長是一個迂迴的過程──他們的成長受內在身心的發展所影響，同時與環境因素交織一起。我認為成長是當事人與其環境的互動過程。我從臨床經驗認識，從他們對明星的傾慕，會引發他們反思自己的價值觀。我聽到他們經常問：「成日諗住明星，其實係咪好有問題？如果我去佢簽名會，有無問題？」當時，我並沒有對他們的行為表示認同或否定。他們在掙扎甚麼呢？一方面他們的內心對明星感到傾慕，同時感到父母彷彿在反對他們的行為，甚至認為父母在貶低他們，包括：他們的喜好。情緒上，他們或者感到被拒絕而傷心，感到對父母憤怒而內疚。或者，他們跟父母表達，怕引發爭端；不跟父母表達，亦可能造成彼此的隔膜。倘若他們的父母因為忙碌、關係疏遠，或者擔心他們的品行，而簡單地認為他們「追星」只是幼稚的行為，甚至成為家庭禁忌；這便失去了一個親子間互訴心聲的渠道，亦失落了一次讓他們在進入成年前重整自己的機會了。當然，每個生命成長有自己的旅程和進程，不能一概而論；而成長的機會亦不只一次。

留時間聽子女說話

青少年成長中，父母都在學習中，無怪乎心理學者皆認為這樣的家庭最需要的，不是最棒的「教仔秘方」，而是「時間」。父母與子女彼此給予時間交流及學習。故此，父母宜珍惜餘暇，既讓自己休息，亦預留空間──「俾仔女講嘢你聽」。倘若子女拒絕面對面交談，可不要灰心，有很多資訊途徑可以轉遞你的關心。其關鍵不在於「攞料」，在於關心他們。或者，你觀察到他們的表現，真叫你擔心，例如：成績退步、「走堂」或遲到等。向他們表示你的憂慮是非常合情理的，亦很重要。重點在於父母與子女需要彼此交流，定規矩要有原則和彈性；多發出問句，並表達你個人立場，又聆聽對方回應等。

若果說「追星」是你的子女身心成長的過程──青少年正從兒童對父母的認同，開始轉變了。那麼，明星是他們認同的「終極對象」嗎？他們的「目的地」在哪裡？可有一些階段還要經過？作為關心他們的父母，正需要以這個藍圖作檢視。

當然，這些問題亦可以成為你跟子女的一次談心的話題。因為解鈴時，繫鈴之人是不可缺席的。

陳偉基先生
誠信綜合治療中心心理輔導員
美國婚姻及家庭治療協會 會員
香港專業輔導協會 認証輔導員
加拿大認可賭博輔導訓練員
社會工作者註冊局 註冊社工