上回提到EQ（情緒商數）的迷思，擁有良好情緒商數，似乎更能偵測、理解及處理情緒。同時，避免被情緒騎刧，理性地應對生活中大小事項。那麼，我們如何提升情緒商數呢？筆者有以下建議：

一、認識情緒

情緒在我們生活中是不可或缺的。所有情緒都有其功能，並推動我們採取行動，以應付周邊發生的事件。比方說，當我們面對失去（如失去工作、分手）或人生經歷挫折時（如考試不合格、籃球比賽輸了），我們會感到悲傷；悲傷的情緒反映著我們所經歷的現實跟我們期望的生活有差異，也告訴我們所失去的對我們十分重要；而悲傷推動我們反思及分析挫折。例如：分手後感到難過，我們便知道這段關係對我們來說十分重要，然後我們會反思如何處理及珍惜關係，令下一段關係更成功。另一種常見的情緒是焦慮，焦慮提醒我們將來有可能發生的危險情況，協助我們為未來作好準備。例如：當我們面對考試時，焦慮會提示我們分配時間溫習，並暫時減少玩樂時間，以較佳的狀態應付考試。

二、了解情緒的三個部分

其實，每種情緒體驗都可以分為三部分，分別是「想法」、「身體感受」及「行為」。例如，當你今個月的業績下降，被上司責備時，你可能會感到「難過、失望」，伴隨的想法可能是「我能力不足，業績下降都是我的錯」，身心感到很沉重，沒有動力做其他事。由此可見，情緒跟想法、身體感受及行為環環相扣。當你察覺腦海裡有一些想法、身體有不同感受、有一些行為傾向時，這都是情緒的一部分。事實上，當這三個部分改變時，我們的情緒也隨之改變。承上例子，當同事跟你分析「業績下降與你的能力未必有直接關係，現在市道有點差，的確會有影響」，你便會有一個更符合現實、減少自責的想法；難過和失望的情緒便得以紓緩。因此，當我們重整了想法，便能為情緒「降溫」了。

三、感受當下

在很多時候，我們的情緒太強烈，使我們不能好好分析「情緒的三個部分」，更遑論重整想法！靜觀能讓我們專注於此時此刻，從固有的思考模式和情緒中抽離出來，可騰出空間讓我們客觀、冷靜地思考；達到紓緩情緒的效果。我們不妨練習靜觀呼吸。觀察每次呼吸，吸氣時，腹部會漲起；呼氣時，腹部會收縮。若在呼吸練習時，留意到自己在思想及情緒間盤旋，嘗試把注意力慢慢轉回呼吸上。只要持續練習，你就能在情緒強烈時，抽離一下；從而理性地分析，作出更明智的行動及決定。

鄧朗然

臨床心理學家