活學學活:在成人世界中嶄露頭角

我是很年青的講師,在宏恩基督教學院任教。這是我在成年人的圈子裡第一份工作。

小時候,我對所謂「做大人」有很多憧憬,一直以為「做大人」就是順利完成學業,有穩定的工作和事業,存錢買樓,成家立室,生兒育女。之後,生活就會很美好了。進入成人世界之後,我發現,原來達成這些所謂的「大人指標」要走一段蜿蜒曲折的路。當看見自己還未踏上的路,就自覺像個小孩子。然而,今時不同往日,「做大人」的路徑是每個人也不同。今天多了許多選項,例如不一定要生兒育女,更不一定要成家立室,在事業路途上不一定要從一而終等等。

當我預備心理學的課堂,我發現已經有心理學家在2000年提出過一個新的人生階段正正與我產生共鳴。發展心理學家阿奈特(J. J. Arnett) 提出一個名為「成年初顯期」(Emerging Adulthood)的人生階段。這是形容在已發展國家和部分發展中國家約18-29歲的青年人,在青少年期和進入穩定的工作和感情的成人生活之間充滿機遇而無拘無束的獨特人生階段。他形容「成年初顯期」有以下這些特徵:

  1. 探索身份:初顯成年大多問自己「我是誰?」「我適合甚麼工作?」「我喜歡與甚麼類型的人相處?」而且會嘗試以不同的進路去尋找自己;
  2. 不穩定:初顯成年大多要經歷居住地方、工作事業方向、感情生活種種方面的改變,反映他們身份的探索;
  3. 專注自身:初顯成年大多沒有照顧家庭的負擔,可以專注個人發展與成長;
  4. 自覺介乎青少年和成人之間:初顯成年大多覺得自己已經渡過青少年期,但未覺得自己是「大人」;
  5. 充滿可能性:初顯成年大多充滿理想,覺得他們的生命有很多盼望和可能性。

「成年初顯期」對我來說,是一段充權(empowering)的日子:講師的工作讓我可以嘗試心理學的教學、研究,探索自己在這些方面的能力和興趣;在教會裡,我也能帶領與我相近人生階段的小組,一邊服事,一邊學習;再者,我嘗試了在香港獨居,正正因為沒有來自其他人的財政負擔。這些機會使我的人生更好,令我有自信。

不過,「成年初顯期」也是一段迷惘的日子,這段時間我不斷問自己:「我真是願意把教學或研究當成終身事業嗎?」「再攻讀博士學位的話,我會選擇讀甚麼?」此刻自己其實也有方向,但在人生很多重要問題上,我仍未有十分確切的答案,所以我容許自己的未來充滿可能性。這才是「成年初顯期」的精髓吧!我也提醒自己,要溫柔地擁抱這些迷惘。有一天,我會發現,如果我沒有經歷過迷惘,就不會肯定知道自己是誰。

連信希先生

宏恩基督教學院教育及心理學院講師

護理人生:陪著你走

人生路上,甚麼比死更可怕?答案是「摯親的死」。

「死亡是人生必經階段,對於病情屬於晚期、逐漸惡化或無法治癒且預期將於數天或數月內離世的病人,他們在醫護機構或社區接受晚期照顧、護理服務是重要的一環。䕶士除關顧病人的生理、心理、社交和靈性狀況外,也應考慮文化範疇的事,並盡量改善病人家居和醫護機構的護理環境,讓病人可帶著尊嚴,安然離世。」(註一)

作為臨床導師,我每天到病房督導新畢業䕶士,除了從旁支持同事執行日常護理照顧之外,也包括晚期照顧,提點他們尊重生命,關顧病人家屬和摰愛的需要,以及臨終病人遺體的處理。

提到晚期照顧,劉先生的住院歷程令我內心深刻體會到陪伴與關愛的重要意義。沒想到短短十二天,我看見奇妙的事情逐一發生。

兩年前劉先生被診斷罹患肺癌,這個噩耗沒有打垮性格堅強的他;反而令他決定調整步伐,改變營營役役的生活。他結束澳洲的業務,打算留在香港,留多些時間陪伴家人。同時,他選擇中醫治療,定期往返內地腫瘤科中醫院複診。這次急症入院是因為呼吸急促和肺積水,他剛從內地到港,便由入境大樓直接經救護車送入醫院。

第一次遇見劉先生非常偶然。當天我完成臨床督導,正要離開,卻被一把熟悉的聲音吸引,原來是一位熟悉的腫瘤科醫生。他陪著一位眼泛淚光的女生,她是劉先生的女兒,他們慢慢步出病房,會合病房外的教會朋友。

我連忙上前問候,知道劉先生家住九龍,女兒預備應考大學畢業試。難怪她一臉徬徨。於是,我向她表達醫護團隊可以一起關顧、支持他們,包括醫院基督教院牧部可給予「心靈關顧」服務。然後我折返病房,向負責護士了解,知道劉先生已經轉介給紓緩科跟進。病房經理批准彈性探病時間,方便家人陪伴和照顧他。我也鼓勵同事多㸃關注劉先生的基本個人護理及提供情緒支援。

過了幾天,我到病房督導後,順道探望劉先生,看見他和女兒握著對方的手,互相聆聽,濃濃的父女情溫暖彼此的心。女兒承諾盡力完成畢業試,爸爸也分享了對人生的看法。因為院牧多次探望,劉先生清楚生命的方向,得到信仰的力量,明白死亡只是暫別。他更加珍惜面前的日子,以平安的心向家人表示愛護。

死亡彷彿按著時間來到,這次也是我在病房最後一次見到劉先生,他已經在瀕死狀態。我在他耳邊說:「你的家人好快來到,你撐住啊!」同時,我也指導同事如何照顧。未幾,劉先生的太太、女兒和兒子相繼趕到。我輕輕拉上簾幕,讓他們一家人作最後的道別。我徐徐離開病房,在走廊遇上院牧,我請院牧到病房為劉先生及家人作臨終關懷。

在劉先生的安息禮拜上,那一位腫瘤科醫生、教會牧師、院牧和我都一起出席,並負責禮儀。大家看到他的太太和兒女滿臉的信心,明白只是一個「暫別禮」,將來大家都會在天家相聚。就是憑著這份盼望,化哀傷為動力,一家人靠得更近,也一起走得更遠。

清心/香港基督徒護士團契(HKNCF)

註一:香港護士管理局一優良護理實務指引之晚期照顧(2017年9月修訂)

趣味心理效應 之 「帕累托」原則

1906年意大利經濟學家帕累托(Vilfredo Pareto)在瑞士洛桑大學任教的時候,指出當時意大利的八成土地由兩成人擁有。他接著調查其他國家,也得到類似的分布結果。其後,他發現花園中種植的豌豆,80%的收穫來自園中兩成的豌豆植珠。1941年羅馬尼亞裔美國籍的管理學大師朱蘭(Joseph Juran)引用了這發現,提出了「帕累托原則」(Pareto principle),認為在很多事情上,大概80%的結果是從所有成因中的重要20%導致。在管理學上,有以下的觀察結果:

一、八成的銷售來自20%顧客;

二、八成的利潤來自20%的產品或服務;

三、貨倉八成的空間被20%物品佔用;

四、八成的銷售品來自20%供應商;

五、八成的銷售量來自公司20%的銷售人員;

六、兩成僱員可以引起公司80%的問題;

七、兩成的員工可以製造出80%的產品。

(Ref. 04OCT2015, www.80-20presentationrule.com/whatisrule.html)

除此之外,在其他領域上也有相似的發現。例如美國M Weinberg (27JUL2009,The Providence Journal)發現80%的醫療保健資源被20%病患者用去。最著名有關研究是1992年《聯合國開發計劃署報告》顯示,全球最富有的20%人口,控制著世界總收入的82.7%。

不過,這個原則並不是絕對性,隨著時間及環境轉變,這20:80比率很容易改變。即使重要的20%因素被確定,現實裡也不能完全忽視其他80%。

上述這種不平均分配的原則,有人認為與美國社會學家莫頓(Robert King Merton)引用聖經而稱為的「馬太效應」(Matthew effect)的觀念相似。「因為凡是有的,還要得到賜予,他就豐足有餘;那沒有的,就算他有甚麼也要從他那裡拿走。」(馬太福音25:29)

麥基恩博士
環球天道傳基協會義務總幹事

趣異跨文化綜合症 之 「無意願」綜合症

在中美洲的海地(Haiti),當地人經常提及一種特別的精神病狀,稱為“indisposition”(翻譯成中文有不同意思,以「無意願」最為貼切)的綜合症。當地人認為這是一種特殊的「血病」(包括貧血、失血及在懷孕時血液循環不通),又或者因為「法術」引致;可說得上是一種「文化結合綜合症」。

根據Jeanne Philippe及Jean Baptiste Romain在1979年4月的研究報告(見Social Sciences & Medicine 13冊2期)指出,這情況大多在其他人面前及在人多的地方(例如教堂)發生,而少在單獨一人的情況下出現。患病者大部分是女性,以長者或年青人為多,反而兒童及中年人較少。她們主要生活在鄉村地方或城市的低下階層區域。她們經常感覺到胸口空洞、頭暈及身體極度軟弱,很容易便無力並且跌倒。有不少人更出現身體某部分(例如頭部或手臂)失控地移動,很難固定那個移動的部位;偶爾也有患者小便(甚至大便)失禁,或者睜不開眼睛,又或睜開眼卻看不見,同樣是很難確認的病徵。這綜合症可以突然之間出現,通常維持15分鐘至1小時,然後患者恢復正常。雖然這綜合症不斷復發,但在發作前或發作後,大部分患者仍然過著相當健康的生活。

從醫學角度看,假使患者有貧血,嚴重起來可以產生上述病徵;但對年長患者來說,酷熱的天氣可能是最常見的發病主因。醫學界曾經擔心這是一種「癲癇症」,但卻沒有其他明顯癲癇病徵;反而較似「分離症」(前稱為「歇斯底里」),是一種壓力之下出現「偽癲癇」的精神障礙。Philippe及Romain更認為,「海地」人受到非洲祖先文化影響而深信靈魂很容易離開軀體,因此相當接受這是一種「靈體分離」不受控的現象,所以不去求助。除此之外,由於迷信這「無意願綜合症」與法術有關,即使病態較為嚴重仍不去求診醫治,反而尋求族中「法師」的幫助。

使徒保羅在新約聖經腓立比書第四章12至13節對信徒提出了應對失去「意願」的秘訣:「我知道怎樣處卑賤,也知道怎樣處豐富;不管在甚麼情況下——或是飽足,或是飢餓;或是富餘,或是缺乏——我都已經得到知足的祕訣。我靠著賜給我能力的那一位,一切都能夠應付。」

麥基恩醫生
精神科專科醫生

*本文摘錄自新書《趣異跨文化綜合症》

談天說道 之 「養生」貴在「養心」

「喜樂的心就是良藥,心靈衰殘使骨頭枯乾。」(箴言17:22《環球聖經譯本》)

文:陳慧琼醫師(註冊中醫師)

臨床上看見很多人因工作忙碌或不如意,導致情志抑鬱,生活緊張,休息不足,缺乏運動,食無定時,飲食甘肥;或者因為太忙而少食一餐,甚或無暇飲水,導致面無神采,疲倦不堪。當他們到了四、五十歲的時候,開始覺得渾身不妥;進入五、六十歲的時候,因為某些不適做體檢,才發現體內血糖高,甚或三高、冠心病,嚴重者更得了癌症。這時候才醒覺需要「養生」。

不要為明天憂慮

其實,養生除了強健身體,也要養好我們的心靈,才能達到全人健康。中醫古籍《黄帝內經》詳談古人如何養生,可度百歲,並認為養生重在「養心」。《內經》說:「百病生於氣,怒則氣上,喜則氣緩,悲則氣消,恐則氣下,寒則氣收,炅則氣泄,驚則氣亂,勞則氣耗,思則氣結。」其認為情緒起伏不定,導致臟腑氣機鬱滯,血流不暢,是引起多種病的原因。如思慮過度則傷脾,導致脾胃氣機受阻,影響消化吸收。如情緒受困易致肝氣鬱滯,人體表現有脅肋脹痛,心情煩躁易怒等。所以,養生貴在養心。

《聖經》一語中的,說:「喜樂的心就是良藥,心靈衰殘使骨頭枯乾。」(箴言17:22)所以,我們要常存喜樂,凡事包容,「不要為明天憂慮,因為明天自有明天的憂慮,一天的難處一天當就夠了。」(馬太福音6:34)

《內經》說:「恬淡虛無,真氣從之,精神內守,病安從來。是以志閑而少欲,心安而不懼,形勞而不倦,氣從以順,各從其欲,皆得所願。」這認為對內要心境平和淡泊,內心空無雜念,身體適度活動,避免過度消耗,保持心神安定,少欲知足,如此,則正氣調和,氣血通暢,身心健康,處事則順心如意。

不勞其目 不惑其心

接著提到「是以嗜欲不能勞其目,淫邪不能惑其心,愚智賢不肖不懼於物,故合於道。所以能年皆度百歲,而動作不衰者,以其德全不危也。」這裡認為不注目任何不正當的嗜欲,不被淫亂邪惡之事所迷惑,不被外界各種事物的變化而令自己焦慮恐爠,這就合符養生之道,故能度百歲還能動作靈活。

《聖經》一語道破,說:「你要守護你的心,超過保衛一切,因為生命的泉源由心而出。」(箴言4:23)因為一切的思想、情感、意志、慾望和選擇,都是由心發出,所以我們要好好地掌控自己的意念。

飲食均衡節制

在飲食方面,《內經》强調「食飲有節」,飲食是氣血的主要來源。如飲食不節制,暴飲暴食,營養不均衡,則脾胃受傷,影響消化吸收;又描述「此人必數食甘美而多肥也,肥者令人內熱,甘者令人中滿,故其氣上溢,轉為消渴。」提示常吃肉類、甜膩濃味,久之容易得消渴症,即現今之糖尿病。因此,節制飲食,莫放縱口腹之欲,才能維持身心健康。

《內經》說:「正氣存內,邪不可干;邪之所湊,其氣必虛。」「虛邪賊風,避之有時。」意思是當人體免疫力充足,疾病就無法進入身體。反之,當抵抗力不足的時候,就容易受到病邪侵犯。因此,認為要時刻防避外邪入侵。因此,我們要保持正氣充足,注意飲食均衡、作息規律、勞逸結合、適量運動、保持心情開朗,以及注意環境衞生,更要定期檢查身體。如是者,我們就可以使體魄强健。

當我們選擇食物時,要懂得「辨證擇膳」原則:

1. 體質平和或偏熱或偏寒者

可選用性質平和的食物,例如:蓮子、冬菇、芝麻、黃豆、無花果、玉米。

2. 熱性體質

症狀:身熱、面紅、口乾、小便黃、便秘、舌紅、苔黃、脈數。

可選用性質寒涼的食物,例如:薏苡仁、綠豆、梨、西瓜、菊花、苦瓜;忌選用性質溫熱的食物。

3. 寒性體質

症狀:面白、發冷、口淡、小便清、大便泄瀉、舌淡、苔白、脈遲。

可選用性質溫熱的食物,例如:冬蟲夏草、龍眼肉、紅棗、生薑、核桃仁、栗子;忌選用性質寒涼的食物。

現在介紹兩個增强體質的食療方:

  • 姬茸菇黑豆腰果栗子黃耳紅蘿蔔湯

功效:健脾補腎、壯腰補骨、養顏強身。

組成:姬茸菇八錢、黑豆一兩、腰果三兩、栗子八粒、黃耳三錢、紅蘿蔔一斤、椰棗五粒。

製法:姬茸菇浸洗,剪去菇柄較硬部分;黑豆洗淨,腰果沖洗,栗子去殼去皮洗淨,黃耳浸發洗淨,剪去菌柄較硬部分;紅蘿蔔去皮洗淨切細,椰棗沖洗;將所有材料用八碗清水煎存四碗即成。

性質:平

  • 豆漿燕麥粥

功效:補益脾腎、潤腸抗老、調節三高。

組成:豆漿250cc、燕麥片一兩。

製法:將豆漿、燕麥片煮成粥狀即成。

性質:平

註:

  1. 也可加入適量乾果、果仁進食,味道更佳。
  2. 也可加入營養酵母以補充維生素B雜,有助補血。
  3. 也可加入亞麻籽粉,含有ALA(甲亞麻脂酸,在人體內可轉化成奧米加三脂肪酸EPA及DHA)特高,有助降膽固醇、降血壓,保護骨骼,預防乳癌,防止炎症、保護細胞。

護理人生:呼吸的重負──淺談COPD紓緩照護

人每天需要呼吸大約20,000次,若病人有長期呼吸疾病引致呼吸困難,可想而知對生活有多大影響。慢性阻塞性肺病(Chronic obstructive pulmonary disease, COPD)是一種可持續惡化的慢性疾病。根據世界衞生組織(WHO)的數據,它是全球第四大死亡原因,2021年涉及350萬例死亡1,慢性下呼吸道疾病在香港也是十大致命疾病2

晚期COPD患者的生活品質顯著下降,主要由於病情不可逆轉和呼吸困難加劇。在疾病最後一年,患者常常經歷嚴重的症狀負擔,逐漸進入呼吸衰竭的邊緣。這一階段,患者需頻繁進出急診室和加護病房,接受插管和呼吸器等醫療措施,身心承受巨大痛苦。最終有可能在插滿管道情況下,在加護病房孤單地離開世界。

十年前已有研究表明,晚期COPD患者在身體功能、社會功能、心理健康、一般健康感知、呼吸、日常活動和情緒等方面的生活質量普遍低於晚期癌症患者3,4。由於紓緩治療並非以延長末期病患的壽命為首要目標,而是側重改善患者的生活質量,業界開始探討紓緩治療應推至COPD患者。現時香港的紓緩治療主要由公立醫院提供,醫院管理局網頁顯示,轄下有16間醫院提供約360張紓緩病床及家居或日間紓緩治療5。在紓緩病房床位數量有限的情況下,主要供給癌症患者。加上晚期COPD患者的病情變化難以預測,從診斷到死亡的過程較長。故在發展及提升非癌症紓緩照護服務時,醫護人員對COPD病情進展的認識,是否可考慮到COPD患者的獨特需求、對非癌症紓緩的照護態度、機構的配合、政府政策的支持,以及患者家人的理解,都是關鍵因素。

根據慢性阻塞性肺疾病全球倡議指南(Global Initiative for Obstructive Lung Disease, GOLD),對極重度COPD患者的照護已建議包括支持性治療、始息治療、臨終照護及臨終關懷6。醫護人員若能提前引導患者及其家人思考末期時希望接受的醫療措施,並在深思熟慮下預立醫療指示,可有效避免未來的困擾。如當患者開始需要長時間依賴氧氣,過去一年內曾因急性發作住院,出現心臟衰竭或其他全身性合併症,活動能力下降及依賴他人照護的時間增加的時候,都是討論末期醫療意願的適當時機。越早介入,可提升患者的生活質量,也可減少加護病房的住院機會,越能幫助患者與家人過渡哀傷、好好道別,讓患者感到生命完滿、有尊嚴,靈性得到滿足。

非癌症紓緩照護確實值得關注,因每一個生命在上帝手中,祂絕不輕看。醫護人員不僅是疾病的治療者,更是病人的撫慰者。對於面對病情不可逆轉的患者,尼布爾的《寧靜禱文》成為我很有力的幫助:「求主賜我平靜,接受我無法改變的事物;賜我勇氣,改變我能夠改變的事物;賜我智慧,能夠分辨兩者之間的不同。」

熊丹 / 香港基督徒護士團契(HKNCF)

References:

  1. World Health Organization. Chronic obstructive pulmonary disease (COPD). Available at: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/chronic-obstructive-pulmonary-disease-(copd).Accessed on 07 March 2025
  2. Centre for Health Protection. Death Rates by Leading Causes of Death, 2001 – 2023. Available at: https://www.chp.gov.hk/en/statistics/data/10/27/117.html Accessed on 07 March 2025
  3. Pang, M. C., Chung, P. M., Leung, W. K., Chan, K. S., Lau, K. S., Leung, M. K., Chan, Y. L., & Chan, M. F. (2006). A comparative study of the quality of life of patients with advanced chronic obstructive pulmonary disease and terminal cancer. 中華護理雜誌 (Chinese Journal of Nursing)41(3), 202-206. http://hdl.handle.net/10397/62575
  4. Habraken, J. M., ter Riet, G., Gore, J. M., Greenstone, M. A., Weersink, E. J., Bindels, P. J., & Willems, D. L. (2009). Health-related quality of life in end-stage COPD and lung cancer patients. Journal of Pain and Symptom Management, 37(6), 973-81. doi: 10.1016/j.jpainsymman.2008.07.010.
  5. Hospital Authority. Palliative Care Service. Available at: https://www.ha.org.hk/visitor/ha_visitor_index.asp?Content_ID=10096&Lang=CHIB5. Accessed on 08 March 2025
  6. Global Initiative for Obstructive Lung Disease (2025). Global Strategy for Prevention, Diagnosis and Management of COPD: 2025 Report.

https://goldcopd.org/2025-gold-report/ . Accessed on 08 March 2025

調解特稿 之 調解中的扭曲想法

大部分人除了有認知的偏見,也容易因為他人、自己、事情及世界,受到「認知扭曲」(Cognitive distortions)的影響,作出了非理性甚至錯誤的決定和反應。以下列出調解過程比較常見的扭曲想法,要認真面對及處理:

一、扭曲的標籤(labeling distortion):有意無意之間把對方標籤為屬於較負面的人,例如蠢材、說謊者、欺善怕惡等等,故忽略對方好的方面,或者曲解對方來符合自己的想法。

處理這問題,最好諮詢信得過的親友對這人或事的客觀看法,再作結論。

二、正向的折扣(discounting the positive):潛意識對所有美好的事情打大折扣,例如把對方好意送來的茶點或稱讚忽視,毫不感激,甚至視作調解的交換條件;結果產生誤會及破壞關係。雖然也有「負面的折扣」心理,但較少出現。

為了保持客觀中立,最好把重要的事的優點及缺點全部寫出來,比較好壞才下結論。

三、過度的概括(over-generalization):以非常有限的資料或個人某一次的特別經歷作出非常籠統(且大多不準確)的結論。例如對方曾以貧窮作理由延遲還錢,己方便不再考慮對方經濟困難而讓步。

要消除這方面的扭曲想法,便要明白各人有各種特殊情況,會隨時間改變。每件事要重新考慮,詳細分析後再作決定。

四、兩極的思維(polarized thinking):即是非黑即白、若有即無、不好即壞的兩極化想法,不考慮中間路線。例如認定對方並非「窮光蛋」便是有錢人;調解時認為只有一條出路,假若行不通便會完全失敗。結果妨礙調解討論。

預防方法是認識大部分事情都在一個「譜系」(spectrum)之間而不極端,甚至是在兩極之間遊走。同樣道理,大部分困難會有多個解決方案。若一個方法行不通,還有其他可行辦法。

五、過早的結論(jumping to conclusion):在獲得少部分資料、驟眼看對方表情或聽了對方簡短的說話,便在短時間內作結論,好像能一眼望穿(mind reading)對方的心意,結果往往出錯。例如望見對方眼睛有淚珠,便肯定是憂鬱傷心的表現,事實是對方因眼睛乾涸而使用過眼藥水。

避免這誤解最好靜靜地聆聽及慢慢地觀察,然後才下判斷。

六、功能的固定(functional fixedness):對於某事物或意見,狹隘地認為只有一種用途,沒有其他功用。例如認為職業治療是助人尋找職業,忽略這療程能幫助人應付日常家務,甚至有助人際關係及社會功能。

減少這方面的錯誤思想,要容讓自己發揮想像力,可參考其他人對事情的意見及表現,可挑戰自己的想法,繼而變通,可更有效地處理困難。

七、情緒的干擾(emotional interference):人思考之時,往往受自己的情緒(或其他人的情緒)嚴重影響,可能作出錯誤的決定。例如憤怒的時候,其他人的說話或解釋完全聽不見,甚至視作諷刺自己的說話,因而魯莽地回應。

人在情緒激動的時候,宜暫時冷靜。必要時,離開現場稍作休息;待心情平復之後,才回到調解桌。

要避免思想不自覺被扭曲,凡事應三思而後行。留意自己哪方面與人有不同的想法,盡量尋找客觀意見及證據,衡量各方面的重要性,然後以一種務實的態度嘗試「重組思維」(cognitive restructuring),有系統地作決定。因此,調解員要留意各種在調解前及調解中出現的扭曲想法,並加以輔導及討論,才能有效調解雙方的爭議。

麥基恩醫生
精神科專科醫生

調解特稿 之 對「調解」的認知偏見

「調解」(mediation)是在個人或組織出現爭議時,可採用及相當實用的方法;通常經過一位中立的調解員協助雙方調解爭議的焦點,共同探討各自的利害問題及需要,商議並設立解決方法。

由於涉及人,而大部分人有個人的獨特想法、興趣及需要,往往未能絕對客觀無私處事。因應成長過程,特殊的經歷及當時文化背景因素影響,很容易產生「認知偏見」(cognitive bias)。雖然這現象相當普遍,也不會嚴重影響生活,遇到挫折時又能調整,但偶爾也會產生嚴重不良後果。在人與人之間,這種偏見可導致磨擦與衝突,破壞合作關係甚至化友為敵,影響調解進程。故此調解之先,首要處理認知問題。

影響調解的認知偏見有許多,比較常見如下:

一、定錨偏見(anchoring bias):過度倚賴最先接收對於事情的意見或相關資訊,因「先入為主」影響日後的想法及決定。例如聽過有人曾被A君欺騙,便已肯定A君立心不良,即使他表現相當誠懇。

解決方法:敞開心懷,批判甚至挑戰自己的想法;接受各種可行性及多種解決方法。

二、確認偏見(confirmation bias):對本身存在的想法過度重視,缺乏客觀性,輕看(或拒絕)相反的意見或事實。例如早已覺得對方沒有信用,便會留意對方的弱點,不斷證實自己的想法。

解決方法:質疑自己的想法,認真考慮所有相關事實及確定性,可站在對方立場思想。

三、負面偏見(negativity bias):對事物看法傾向負面,或記著過去不愉快經歷,偏向看事情最壞方面,盡量避免冒險決定。

雖然這種偏見有逃避危險的價值,卻會錯過甚至否定良好的結果;要刻意留意事情美好(或者較好)的方面。

四、樂觀偏見(optimism bias):對事物存在過度樂觀的偏見,也可稱為「無懈可擊」的錯覺。高估事情發展為良好後果,忽略或會出現的危險及災難性結果。

處理方法:作決定前,要平衡每一件事情的優點與缺點及其明顯和潛在的風險,必要時考慮最壞情況。

五、稟賦偏見(endowment bias):對自己擁有的東西過度著重其價值,要求不合理的售價或放棄條件;寧願承受嚴重損失仍不肯放手。由於不讓步,難以進行調解。

解決方法:參考同樣東西在市場上的實際價值,或站在對方的觀點看事情的真正價值。

六、現狀偏見(status quo bias):這是不願改變,要保持原本熟悉環境及狀態的傾向。雖然一般人(尤其是長者)對新事物及轉變有焦慮感覺,但這種固執心態往往錯過改善環境及提升價值的機會。

解決偏激想法:要作客觀的成本效益分析,以優點與缺點作比較,按結果作合理的決定。

七、沉沒成本偏見(sunk cost bias):由於早已付出時間、金錢及其他資源,不少人會持續一向的處理方法。即使面對困難或失敗也不肯改變或放棄,結果不能避免損失,甚至血本無歸。

解決方法:重新考慮原本的目標、現時的得失及將來的發展,提醒自己因以往的投入而不甘損失,或會作出錯誤決定。

大部分認知偏見隨著個人經歷不斷出現,人往往不自覺。要刻意認識(反省)個人偏見,幫助自己身心靈成長及建立與他人相處的關係。認識自己的偏見後,更要有意志及良好方法改善。因此接受過正式訓練的調解員,在人際間的爭議上,可以作出重要的貢獻。

麥基恩醫生
精神科專科醫生

參考資料:Laura Athens(6/7/2021),Mediate.com

談天說道 之 合法賭波──負債人生

「有一條路,人以為正當,走到盡頭,卻通向死亡。」(箴言十六25《環球聖經譯本》)

文:何慕怡/明光社助理總幹事

「我曾經熱愛觀看足球賽事,但現在看足球賽事,內心猶有餘悸。」阿俊(化名)自賭波合法化之後,也一嘗賭波的滋味,不料愈賭愈大,最終欠債累累。

由熱愛到有餘悸的足球

足球本是一項健康的運動,但對阿俊來說並不健康,還留下深深的陰影,至今揮之不去。原因是足球不單令他失去金錢,也令他失去未婚妻。阿俊一向沒有賭博的習慣,他只希望預備更多金錢為日後結婚、買樓之用,才由熟悉的足球開始接觸賭博。「我不懂『六合彩』,也不熟悉賽馬;但我有觀看足球比賽,略懂看輸贏,於是我就靠這少少認識,去接觸賭博。」他續稱,「睇波」變成賭波不單因為認識,而且因為容易。他從來沒有進入投注站,環境陌生令他卻步,而賭波不需要他親身進入投注站,他說:「我只要有手機,便可以用APPS合法地賭。再者,差不多每晚都有足球比賽,每天投注都可以。」起初,阿俊投注很保守,不敢投放太多金錢,用玩、試的心態去接觸賭博,可是後來愈賭愈大。他說:「因為太容易賭,逐漸形成了心癮,每天都很想投注,投注金額愈來愈高。」六合彩每星期開彩兩次,但足球每天都可以投注,令他每天沉醉賭波,因為貪念而一發不可收拾。

甜蜜初衷變分離收場

他起初希望與未婚妻建立幸福快樂的家庭而賭,然而最終的結局是拆毀了未來的家庭。賭波的結局讓他輸掉辛苦儲蓄而來的「老婆本」,大概一百萬港元,令他的未婚妻離他而去。「當未婚妻知道我賭,並欠下巨債時,她很擔心,最終離開了我。」他感恩仍有家人對他不離不棄,先幫他重組債務及規劃未來的還債之路。現在,他每月的工資都由家人管理,家人只給予他基本的開支費用,其他額外的支出實報實銷,直至還清所有債務為止。問他會不會再賭?他說:「現在我根本沒有錢再賭,要到我還清所有債務,重拾自由時才知道自己的定力。不過,回首這段痛苦的經歷,每天節衣縮食去償還高昂的利息,我也不想再次經歷同樣事情。」在這個艱難的時期,他的姐姐主動邀請他返教會。雖然阿俊聲稱並未相信主,但他每星期恆常地去教會,內心有一份平安,相信天父一定有祂的時間及帶領。現在有教會弟兄姊妹與他同行,給他幫助,讓他不感到孤單;通過教會分享的見證,他更體會到賭的禍害。現在他希望能盡快償還所有欠債,起來重新走下去。

中三初次賭馬

外表斯文、沉默寡言的阿明(化名)沒有想到有一個難以擺脫的惡習──賭。自中三起,他因一個「貪」字,跌入賭的陷阱。儘管他多次希望擺脫賭的引誘,掙扎過後,仍是賭。直至今天,他喜悅地與人分享:「我自去年11月至現在都沒有再賭了。」阿明接近50歲,半生都在賭,最終因為上帝的大能把他拉回來。

阿明中三時見到同學賭馬,他也花了數十元下注,結果贏了數百元;他以為得到幸運之神眷顧,故一直賭下去,直至去年11月。旁人不禁問:為何中三可以進入投注站?原來當時有相熟的成人專門替學生下注。貪心、容易投注、容易「贏錢」……以上的誘因令他一生沉迷其中。「我買馬,買10次贏6次。」當時的他可真豪氣,以為幸運永遠陪伴他;然而這些日子總會有一天結束,他也沒有想過有一天會欠債。

賭到說謊的人生

不單在香港賭,阿明更去澳門賭場,把辛苦積蓄得來的金錢全部捧到賭枱上。他試過拿著一萬港元過澳門,最終輸了9,000元,但他並沒有受到教訓。返港後,他繼續儲蓄,然後又去澳門。輸也繼續賭?他說:「因為我不服氣,所以要再賭,贏回失去的。」就是這種心態,無論贏或輸,總會找到原因繼續賭下去。後來,他去了佈道會,信主了。他知道耶穌不喜歡賭,他開始掙扎,最後還是力不從心,繼續賭。在2021年,他認識一位朋友,這是他欠債之始。這位朋友視阿明如親弟弟,當阿明說「結婚」需要用錢,朋友毫無猜疑借錢給他。誰料這是謊言?他把借來的錢用在賭博上,當然全部輸光了,他展開欠債之路。

祈禱得勝

阿明的工資全由太太保管,他根本沒有餘錢還債,他唯有向太太坦白,好讓她幫忙。太太聽了這個消息之後,立時感到徬徨與驚慌,因為她當時才知道枕邊人原來是一個賭徒。愛主的太太唯有祈禱及尋找教會幫忙,最終找到「戒賭牧師」的教會。他回想賭博的經歷,他說:「我一直都有賭馬,愈賭愈大,有時一次過花5萬元來賭。除了賭馬,我也賭波,我見同事下注,我又一起加入。原來很易玩,於是就玩在一起。」以往,喜歡「睇波」的他一直沒有想過賭波。賭波合法化後,他開始嘗試,加入賭波行列,並一直投注,直至去年11月。問他為何有這轉變?他說:「我與太太多了追求神的話語,聽了很多見證分享。但是,我也不是突然不賭。我信主後,一直不斷減少賭博;我知道錯,但我按捺不住!首先,我由每週賭10次變成賭3次,慢慢減少至現在不再賭博。」在教會,跟弟兄姊妹聚會後,一起吃飯,一起傾談,一起守望;有家人、教會的支持和見證,愛令阿明軟化。「現在我每晚都與太太一起祈禱,望上帝取走心中的貪念和心癮。靠自己很難,惟有靠主,才會不賭。現在我多了親近神,返主日學,唱詩歌,期望能學像耶穌。」

為下一代守望

自賭足球博彩合法化後,馬會從年頭到年尾都可讓市民參與賭博,週末更可連續賭博50場賽事。足球博彩自2003年8月開始,賽馬會的投注額已由2003/2004年度的160億元,增至2023/2024年度的1,603億元,成為歷史新高。若籃球博彩也合法化,相信香港會有更多青少年成為賭徒,請我們一起為下一代守望祈禱。

活學學活:從AI的領悟與學習

近年,AI在教育、學習與應用上,給教育界許多啟示。AI提供了可能性,同時也響起了警報!

首先的擔憂是抄襲。因AI有收集資料與組織能力,它寫文章的能力比人強。不過它的數據應用是拿許多人的資料湊合而成,一經比對,自然知道是抄襲得來;所以教育界首先的反應是「阻止抄襲」。

可是,細心再想一想,抄襲是動機的問題;只要動機正確,AI的應用是有需要,又是不可逆轉的做法,重點在於怎樣善用這工具。就像許多新發明一樣,需要我們消化、合成與設立適當的倫理界限。

時至今天,AI在教學上的應用是肯定的,只不過界限的拿捏需要投入持久的努力。

追溯AI初期發展的階段,如果只能依賴操控的指令,它會學習得很慢,也不能够有很大的發展。由於英國密碼、邏輯學家艾倫·圖靈提出了一思想實驗:「機器能不能模仿人類的認知、學習過程,用邏輯推理來解決問題並作出決定?」他提出了著名的「圖靈測試」,用以評估機器是否能模仿人類思考並產出的能力。以這推論設計AI 需要有像人類的自學能力,時至今日,它像人擁有的自學能力,而且已經超越了初期研發人的想像了!但在教育上,卻有些失望,我們反而規範了學生自學,要求他們有一律性,像AI一樣,你輸入甚麼,他們便要輸出甚麼,反而像開了倒車般!

中國教育學家陶行知提倡人們積極投入生活,在生活的矛盾和鬥爭中選擇和接受「向前向上」的「好生活」。「生活即教育」是陶行知生活教育理論的核心,他強調生活本身的教育意義,反對傳統教育脫離生活而以書本為中心。他認為實際生活是教育的中心。他說:「生活與生活一摩擦便立刻起教育的作用。摩擦者與被摩擦者都起了變化,便都受了教育。」他主張教育應與生活緊密聯繫,生活所需的教育才是有價值和意義的教育。那AI與教育互動之下,又會產生甚麽呢?

陶行知主張傳統學校必須根據社會的需要進行改造。學校應通過與社會生活結合,一方面運用社會的力量促進學校進步,另一方面動員學校的力量幫助社會進步,使學校真正成為社會生活不可或缺的一部分。所以學校需要靈活地善用AI幫助學生學習,不能排除這改變。宏恩基督教學院已經把AI納入為教學的助力,學生需要擁有自主及負責任去完成他們學習的功課。

黃葉仲萍博士

宏恩基督教學院教育及心理學系副教授兼系主任