人際脈搏事件簿 之 傲慢上司 (三)

陳先生遇上一位非常傲慢的上司。這位上司對他似乎是處處無理地針對,甚至不留情面地指責;而且佔據下屬的功勞,以權責欺壓他們。陳先生因此深深感到憤怒、不公平、不被尊重、被貶低和欺壓。只是無奈因家庭的經濟負擔,未敢貿然辭職。長期處於如此惡劣環境下,陳先生終於患上「適應障礙症」。

有研究顯示,大多數僱員離職,都是涉及「不喜歡的上司」,並非受僱的公司或工作。事實上,「傲慢」上司不但不體恤下屬,而且會不斷傳遞負面的評價,確實令人難以忍受。面對這種環境,離職是紓解困境的方法,但未對人人必可行。

陳先生首先要照顧好自己的健康,他的「精神」狀況已影響到工作,需要關注;他需要看醫生,接受藥物治療及心理輔導,讓情緒舒緩和病徵穩定時,再理性地從長計議。他不能改變上司的態度,但可以調節和增加自己對於這惡劣環境的抗逆能力。以下是一些建議:

  1. 陳先生本來是一個勤奮認真、表現出色、深得同事愛戴和前度上司讚賞的人,他要重新肯定自己的能力和價值,不要受傲慢上司的負面批評所動搖。
  2. 想想除了需要在工作方面尋求滿足感外,其他方面:如家庭(妻子和兒女)、朋友及同事,信仰或其他生活圈子也可給他支持及安慰。
  3. 可以視這情況為一個「挑戰」,先嘗試與同事一起尋求對策。
  4. 試試從多角度去認識及明白這位上司,了解他「傲慢」 背後的原因,一方面可以幫助自己去接納他,另方面可明白他的深層需要。
  5. 嘗試盡量配合上司的需要,特別在他 「輭弱」的方面輔助他。
  6. 找適當的機會跟上司坦誠溝通,一方面謙卑地接受一些積極正面的提議,另方面也溫柔地指出他的態度令人感到受壓。
  7. 先嘗試以上的方法,若情況仍然沒有改善,再暗中找尋其他出路:如聯同其他同事找上司的上司、或公司的人事部處理。
  8. 若是考慮轉工,也要打探新的工作環境,上司的管理態度等等。

明白陳先生處於辭職或留下的兩難之間,故家庭對他的無條件支持是十分重要。陳太以丈夫的健康為重的選擇,實在是明智之舉。

 陳潔芝醫生  資深家庭醫生

選舉風波之下的精神狀態

《談天說道》福音專輯逢週三在《明報》購買廣告版面刊登,本期為2016年11月16日,歡迎奉獻支持經費

因此,我勸你最重要的是要為萬人、君王和一切有權位的懇求、禱告、代求和感恩,好讓我們可以敬虔莊重地過平靜安穩的日子。《聖經新譯本》〈提前2﹕1-2〉

英國公投「脫歐」、2016年立法會換屆選舉、美國總統的大選…世界各國各地的不同選舉,無論是選前的風雨或猜測,又或選後的連串評議和不滿,任何的結果都會帶來一定的社會和個人的衝擊和影響。藉著近期的不同選舉,今期的「三劍俠」專題,資深精神科專科醫生麥基恩醫生、陳玉麟醫生,及資深個人、婚姻與家庭治療師李耀全博士將會討論人們在選舉風波之下的精神狀態。

文﹕謝芳

根據維基百科的解釋﹕「『選舉』是一種正式的決策過程,由人們投票選出某個職位的充任人選、或適用於整個組織的過程。」「雖然沒有一套關於選舉的單一普世之國際標準,但確已形成一些共識,包括通過舉行自由、平等且定期之選舉來保證成人之普選權,不記名投票且免於脅迫之原則和一人一票之原則。選舉是一種民主過程,擁有選舉權利,稱為選舉權。」

選舉是一種選擇

從心理上說,選舉也是一種的選擇,有優缺點和需要取捨,但取捨未必理性和客觀,是深受自己心理和性格所影響。一般的公開選舉有很多方法,最簡單是(一)舉手投票。(二)其次是開票和暗票的方式。開票,會受其他人影響;若是記名票,更恐秋後算帳。(三)大選,目的是選出賢能或具代表性的人物,正如一般的民主社會的選舉方式。

事實上,選舉存有幾個重要因素,其中包括「小我勝於大我」的個人有利中心的觀念,只有少部分人願意犧牲「小我」而顧全大局,如瑞士全民投票不贊成派錢政策,是因為政策的獲益者不是全民,打工的市民認為不應派錢解決失業問題,應鼓勵失業的盡快尋找工作。環看今次英國公投成功脫歐的選舉結果,雖令世界很多人「跌眼鏡」,是否反映了英國國內普遍對政府已存的不滿心理?還是國民盲目將國家的需要置之不理呢?

「那些的議題大家會鄭重其事?」「有利益的事,如有『加倍減稅』的選舉,相信一定會全民通過;『英國脫歐後每年GDP減少幾個百分比』的學說,遠不及『每年損失幾百萬磅』讓人更感不利。又或『吸煙患癌症的比率是2% 』,阻遏性不及『吸煙會增加三成的死亡率』。大選結果也是如此,將事情說得愈「貼身」,影響力就愈大,除非人身安全受到了威脅。

選擇會因突發事件而變化

在普選的時候,人們產生的錯覺常會高估了民意調查,因為選舉時變數很多,如突然有恐怖事件,會令事情突然間發生轉變。「如果社會穩定,很多人都抱著不想轉變的心態,但如果感覺自己受威脅時,就會選擇『有保護者形象』的候選人。

「即使選前有人提出反對意見,對選民的選擇沒有太大的影響,因為「先入為主」的主觀觀念,才會左右選民,他們一般會支持對自己有利的人放在首位,其次才是黨派的選擇。」「有些政客感動選民不是依靠事實,而是宣傳伎倆,人人濫用告急是沒有用的。更有趣的是,選民的選擇標準會包括『政客的性格與自己的風趣或嚴肅的性格相似?』以及體型、說話的聲線等。另外,天氣的好壞,也會左右人們的動力,特別是『搖擺』沒意見的人。但對於一些冒險而又希望變和改革的選民如反對黨、少數族裔,無論怎麼樣的環境都會出去投票。另外,女性選民一般會選女性候選人,而男性則不會計較男或女,但是「既得利益者」的轉變與否會是未知之數。」

「有人在英國公投『脫歐』後表示後悔投了支持票,反映了人們對於『選舉』的心態是否兒戲化了?動輒舉行的選舉,一定是『輸打贏要』,根本沒有深思熟慮帶來的影響性,這都是人們值得反思的問題。」「後悔是一種心理,『耿耿於懷』覺得自己做錯了,會嚴重影響精神狀態和人與人之間的信任。」

美國總統大選的選民心理狀態

剛結束的美國總統大選結果塵埃落定,很多人以「黑天鵝」「爆冷」來形容選舉結果;美國當地出現多處遊行示威抗議,不滿特朗普當選。綜觀整個大選結果,可從幾方面去看選民的心理狀態﹕

首先,選舉結果不是「爆冷」,選民的心理是可以估計的,因為在選舉中支持一個「社會上名聲不好」的人,一般的心理會是「隱藏」,避免被批評。相信有10%「搖擺」的選民,大部分有這樣的選擇。

其次,不滿現狀的選民求變,他們一般抱有「窮賭徒」心態﹕「不賭就窮一世,賭可能輸,但有贏的機會。」至於極端的滋事者,也是邊緣的支持者,他們比普通支持者更熱心派發傳單、推介和全力投票,以證實自己沒有選錯,藉美化候選人來認同自己。

一般來說,那些抱「有沒有我的參與都不重要,他/她的支持者有很多」心態的人,熱心程度有限;不滿現狀的人做起事相比滿於現狀的人更加積極和進取;而「後真理政治」的人,不會計較候選人的言論真假,只要有感動到就行動,不會查究真相或尋找事實。

選舉症候群

在大選期間,不單是候選人,很多本國市民及其他國家的人民都可能精神緊張起來。因著連日收到大量不同政見的資訊,候選人互揭瘡疤,各派支持者互相謾罵,甚至出現暴力情況,選情不時有突變,令人感到不安。若家人或朋友間有不同政見及支持對象,在激烈討論下,可能引發爭吵,反目成仇。當支持對象落敗,更會令眾支持者沮喪、悲傷,甚至憤怒而反抗。這樣看來,選舉確實令人精神緊張,可能引發更大的精神心理問題。

有報導指出,在選舉期間,精神病患者復發機率增加,一些本來病情穩定的病人,因選舉壓力所致,精神狀況轉差,需要進一步治療,有很多精神科醫生在臨床經驗上都有同感。至於網上經常流傳一些精神健康訊息,特別是關於所謂「選舉症候群」,市民可能誤以為選舉會導致某一特定精神病,其實在目前精神醫學上並沒有界定因選舉而產生的特定性精神病,而「選舉症候群」只是指一類因壓力而引致的適應障礙,這病症是明顯地因壓力而引發,一般是短暫,壓力過後,大多回復正常,而當中的壓力可以有很多種,例如工作、學業、人際關係等,而選舉對一些人來說的確會構成很大的壓力,因而導致出現適應障礙。患者會出現情緒變化、焦慮、抑鬱、失眠、心悸和肌肉緊繃痠痛、頭痛等;腦海裡常常困擾著關於選舉的事情,生活各方面都受到影響。

以心理治療為本的治療

我們理應盡力尊重及支持公平公正選舉,希望為社會選出賢能,但在這大前提下,我們亦需關注自身及親友的精神健康,若因選舉而出現異常,應及早處理。治療適應性壓力精神障礙主要是以心理治療為本。當有需要時,可能要短暫服食一些藥物,來改善身體的徵狀,例如失眠,持續焦慮及抑鬱等。「心靈輔導與牧養」Soul C.A.R.E.S.的模式可以加强心靈的內力!

世人哪!耶和華已經指示你甚麼是善,他向你所要的又是甚麼;無非是要你行公義,好憐憫,謙虛謹慎與你的 神同行。〈彌68

 

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「家庭‧家情」與孩子作心靈溝通/請欣賞我﹗

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「家庭‧家情」在《明報》教得樂HappyPaMa刊登,本期為20161101日,歡迎奉獻支持經費

與孩子作心靈溝通

成年人是善忘的一群,特別當成年人當上父母親,擔任教導工作;我們都以成年人的角度與眼光去看待小孩子,要求他們,卻忘記了自己當日作為小孩子的感覺,所以兩方很難溝通。

如果父母只是一心一意照顧孩子,忽略了配合孩子的需要,在教導、相處的方式上只知道一味滿足他們,為他煮食、洗衣服、清理房間,漸漸的變相成了孩子的傭人;又或者是規限他們,管轄他們,要求他們,漸漸又變相成了孩子的警察。兩者都不能夠與孩子有很好的溝通。

父母與孩子的溝通,特別是心靈上的聯繫,父母要在態度上及角度上有一些調節。對年幼的孩子我們要進入他的世界,瞭解他,才可以與他心靈相通;否則,成年人怎能夠理解一個只有五歲大,怕黑又怕事的小孩子,半夜裏,他要上廁所的困難呢?

中年事業生活穩定的父母,更需要明白青少年人的困惑情緒,面對朋輩,面對學業,患得患失。成年人如果只強調責任與工作的重要,孩子又怎膽敢告訴你,他不去上課是因為害怕面對同班同學的揶揄呢?

要與孩子在心靈上相通,我們首先要承認及接受孩子的感受,而不是硬要求他們努力克服他們的感覺。明白孩子的感受像是一扇通往孩子世界的門。如果成年人願意放下自己的要求及看法,用一個開放的心去聆聽,孩子自然願意把他的心事跟你講。

對一個鬧事的孩子,不要急於控制抑壓他,而是要先安撫他,讓他有機會把困在裏面的情緒澄清及傾吐出來。如果成年人不急於插手處理事件,孩子更有機會去整理他自己的事,也比較易學會獨立。

要與孩子有心靈上的溝通,我們需要不疾不徐;過快反應會構成孩子的壓力,過慢孩子會覺得你不關心他。我們作為父母都是邊做邊學,只要坦誠地接受自己、接受自己的小孩子;也讓孩子多認識父母,知道父母曾經走過他的路,經歷過他的脆弱,我們與孩子定能在心靈裏相通的。

黃葉仲萍教授
伯特利輔導中心總監

伯特利神學院學士課程主任、教牧輔導教授
資深沙維雅模式專業及督導


「請欣賞我﹗」

來!讓我告訴大家一個小秘密:我家每天晚上都有一個指定活動,十一年不變,那就是──「數開心」。「數開心」的名字是我改的,因為它能使我心情舒暢,開心地進入夢鄉。

我很珍惜睡前的每一秒,因為爸媽總會坐到我的床邊,細數我當天值得他們開心的事。爸媽絕不馬虎,而是認真地逐一屈指細數:「第一個開心是你今早一叫就起床,能準時上學;第二個開心是你大聲地對護衛叔叔說早安,很有禮貌;第三個開心是你在港鐵裡讓座給老婆婆,很有愛心;第四個開心是……好,今天有十九個開心!」可我哪會罷休,我總嚷著爸媽再多數幾個,而他們總是笑咪咪地答應。數著數著,我不禁滿心歡喜,鑽進被窩裡時而偷笑,時而「咯咯」地笑。因為我發現他們原來非常關心我的生活瑣事,還稱讚我,欣賞我呢!

真心的欣賞,總是令人快樂,令人舒暢。對我來說,短短的一句欣賞話能使我整天精神充沛!這並不代表我一定需要別人稱讚,而是想在做過的事情上得到肯定、支持和鼓勵。「數開心」中也包括一些不如意的事,有一次我忘了帶功課,被老師用紅筆寫了手冊,我覺得很難過,但爸媽竟說:「第十八個開心是你誠實認錯,決心以後多檢查一次書包的態度,我們欣賞你!」一句意想不到的「欣賞你!」給了我安慰,使我重拾信心。

「數開心」使我明白:原來生活中微不足道的事都有值得欣賞的地方,自己的不完美被他人認同是多麼的令人喜出望外!「欣賞」賦予我前進的動力,所以,我已經想好了今年的生日願望,它就是──「請繼續欣賞我!」

湯凱晴
小六女生

轉載自:《給孩子15個A+元素》

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余德淳信箱 「與EQ神童對談」 之 建立自制和自律的基礎

 

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EQ神童程智問:

「EQ學問說﹕『自制是人不做本應做的事,自律是人能做本不甘願做的事。』我留意到,很多孩子在成長中有一些自制及自律的困難:掩飾錯誤、放棄學習、憂思而令自己過分敏感,常覺身邊危機處處,但又不肯請教處理方法。EQ研究是怎樣分析這些孩子的成長問題?」

從我的訓練經驗中發現,孩子在幼稚園階段就需要培養自信、自發、樂觀和健談,這些是建立自制和自律的基礎。自信的孩子不掩飾錯誤,他們常常談現在比對兩年前的自己甚麼進步了,或增加了那些能力…說完之後真的信心改善了。自發的孩子不放棄學習克服生活的逆境,他們常常針對拖延、善忘和埋怨,認同在困難中會有更多的學習,所以與成年人檢討及接受進步提示意見,就有動力行出第一步了。樂觀的孩子不會被憂思令自己過分敏感覺得危機處處,他們在危急時就問自己「仍可做甚麼」,所以他們相信困難並非絕望,原來做完第一階段便會看到一些可跟進的地方,事情不是初期那麼渺茫無望。談的孩子身邊常常有鼓勵他們按情況適度地表達的成年人,家長們可以每天晚上與孩子交流當天緊張、憂愁、慚愧、憤怒、快樂的經驗,就此發展了孩子的成熟。

在這個容易緊張及學業使孩子身心透支的年代,只有及早鍛練自律自制,才可以有正面的情緒能力面對生活的挑戰。

「弟兄們,我還有未盡的話:凡是真實的、可敬的、公義的、清潔的、可愛的、有美名的,若有甚麼德行,若有甚麼稱讚,這些事你們都要思念。」腓 4﹕8

余德淳博士  EQ訓練 研究顧問

人際脈搏事件簿 之 傲慢上司 (二)

面對公司人事上的劇變,性情「橫蠻」的上司,相信很多人都會吃不消那套「凡事衝著你問責」的處事手法。個案中陳先生的情況,也是因此而大受影響,令情緒、決斷能力、人際關係和日常生活出現異常,他可能患上了「適應障礙症」(Adjustment Disorder)。

「適應障礙症」是一種與壓力有關的精神疾病,通常與「一個突如其來而很難適應的生活轉變」有關。「適應障礙症」的症狀因人而異,症狀通常在生活壓力事件出現的三個月內開始。情緒症狀包括悲傷、不能享受、哭泣、神經緊張、神經過敏、焦慮、擔心、絕望、睡眠問題、注意力下降、感覺不堪重負和自殺的念頭等;行為方面,症狀包括打鬥、魯莽駕駛、忽略賬單、避免見家人或朋友、工作表現不佳、損壞公物財產等。

到目前為止,「適應障礙症」確實的成因和形成機制仍在研究當中。學者一般認為壓力事件,如被診斷患上大病、學校問題、離婚、分手、失去工作、有孩子、財務問題、受攻擊、災難的倖存者、退休、心愛的人死亡、離開學校;童年過分受保護或受到虐待、家人離異、缺乏支持系統、抗逆能力低;其他心理健康問題、置身於戰爭/暴力/艱難的生活環境等,都會增加患上「適應障礙症」的機會。

「適應障礙症」不但影響患者精神及身體健康,造成個人困擾、工作表現欠佳、人際關係問題,嚴重的甚至有併發症如酒精和藥物成癮或增加自殺機會等。陳先生切勿掉以輕心,必須盡快尋求專業人士的協助。

治療「適應障礙症」的方法包括藥物治療、心理治療和家人的支持。藥物方面,有研究支持藥物有助緩解情緒症狀;心理治療方面,有研究顯示認知行為治療 (Cognitive Behavioral Therapy) 對於治療「適應障礙症」有效。家人的支持和體諒,對患者的康復也是有裨益的。

馬燕盈醫生
資深精神科專科醫生

40年的故事 ──文字出版墾殖者的事奉與堅持

《談天說道》福音專輯逢週三在《明報》購買廣告版面刊登,本期為2016年11月09日,歡迎奉獻支持經費

耶穌對門徒說:「如果有人願意跟從我,就當捨己,背起他的十字架來跟從我。」《聖經新譯本》〈太1624

文:陳肇兆牧師/博士  天道書樓總幹事

人生有幾個十年?一個人願意花數十年甚至一生,專注去做一件事,聽來往往教人動容。哪怕只是守著一家小店,傳承一門手藝,在今天注重文化保育的氛圍下,我們都會為這份磨蝕了青春、換上了白頭的堅持……喝采!在基督教的文字國度裡,也有為一個異象、服侍了40年的故事──天道書樓。而她,與他,與他,與他……在不同的時光裡,都投身到這夢想的追逐與堅持──但值得注意的是,這40年堅持的背後,究竟又為了甚麼?

劉群英 (40)﹕仰賴神 默默為文字宣教打

到今年,天道已在文字出版耕耘了40年。期間有不少同工,在不同時間加入這個團隊,一同為文字宣教與牧養打拚。劉群英,正是陪伴天道走過40年的一分子。

眾所周知,天道的創辦人是容保羅牧師,這40年間一直守在容牧師身邊,從未離開的,就只有劉群英姊妹。劉姊妹不僅視容牧師為上司,更視之為師傅,因為「自參與文字事奉以來,容牧師就悉心教導我,甚至連基本簿記、宣傳和營業等知識,也是從他學會的」。

說起文字事奉,大家可能立即想到編寫、設計;但其實一家出版社,除編輯外,還需有營銷、市場推廣、行政等部門協作,方能完成任務。劉姊妹在天道中,就擔當了支援出版及直接推動福音事工的角色。這40年來,她堅守崗位,毫不怠倦,究竟是甚麼支持她這樣做?當中又有何感想?

「是神!祂40年來堅持要在這崗位賜福給我。神要使用的器皿,祂必琢磨。當我自以為是的時候,祂讓我體會自己的膚淺。當我感到受委屈時,祂為我伸張正義。當我自覺軟弱無力時,祂向我顯示大能,讓我可以靠著祂前行……「我只能說:全是恩典,沒有可誇的,要將一切榮耀歸給愛我、護我、領我、導我的三一真神。」

鄒挺群律師 (30)﹕風雨中 承擔文字事工

一家機構是否營運成功,董事會所起的作用絕對是關鍵;特別是遇上風浪的時候,它的作用更顯重要。較資深的基督徒,相信也知道天道曾有一段艱難歲月;那時,與天道同渡患難的董事之一,就是鄒挺群律師。

鄒律師加入天道已有30年;十多年前,天道面臨危機,他就毅然扛起董事會主席一職,長達十年,可說是帶領天道走過風雨的重要支柱。雖然他很謙卑地說:「機構各同工的事奉,都比我更好、更稱職。我只是完成主差派給我的『特別』任務,就是不斷審閱機構的法律文件,以及複核和簽署要發出的支票等」;然而誰都知道,這些看來簡單、沉悶的工作,其實也很重要。因為這些工作要求嚴謹,不可粗心大意,一旦出了岔子,機構就麻煩了。而且,董事會的持定守望與絕對支持,正是前線同工打拚的重要後盾。若沒有他們,天道也沒可能服侍教會和信徒達40年。

鄺炳釗博士  (20)﹕筆耕不絕  助信徒學道行道

鄺炳釗博士(建道神學院榮休教授)最早參與天道的文字事工,可溯源至《聖經新譯本》的翻譯;但若論合作緊密,則始於九十年代中撰寫《天註‧創世記》之後。鄺博士對文字工作,有很高的期許。他認為,華人信徒對聖經「心懷二意」,一方面篤信聖經是神的話,十分重要;另方面,又很少閱讀聖經。據他觀察,導致這現象的原因之一,是缺乏由華人撰寫的中文註釋書,以致教會的教導流於膚淺和不清楚,難以引發信徒恆久讀經的熱情。因此,他十分推崇「天道聖經註釋」在這方面的貢獻。

此外,鄺博士很注重聖經教導與信徒生活的結合。「聖經十分寶貴和實用,它是我在病榻中最大的提醒和安慰,比任何書籍更能幫助我面對苦難。這令我想起天道過去出版近1,000種的書籍。其中令我印象深刻的是信徒日常生活的實用書籍。它們以聖經教導為基礎,提出實踐的方法和步驟,讓讀者不但明道,且可行道。」

鄺博士提及的信徒生活類書籍,正是他與天道合作出版的「從聖經看……」系列,以及數十種《生命關懷》小冊子。在2003年沙士疫症時期,天道發起了「非典型生命關懷行動」,把《生命關懷》小冊子贈予前線醫護、病者及其家屬,發揮了文字撫慰人心、燃亮生命的作用。其後,鄺博士又出任「天道聖經註釋」的主編,直到如今,足足與天道同行了20年,為天道的文字事奉故事,畫上了極有神采的一筆。

廖亞全校長 (10)﹕從讀者到出版社董事

獲譽為「教育界公職王」的廖亞全校長,自小酷愛閱讀。40年前,他已是天道的忠實讀者。「我教會的牧師常鼓勵我們多看屬靈書。那時,我每個月都會去天道買書。還記得第一套在天道購買的書,就是凱爾(C. F. Keil)和德利奇(F. Delitzsch)的《舊約註釋》。」

廖校長40年閱讀不懈,當然深諳開卷的益處。但他如何由忠實的讀者,變成天道的董事呢?「約10年前,我接到樓恩德牧師打來的電話,他邀請我加入天道的董事會。我相信這是主給我的恩典,我就欣然接受了。」經過多年參與,去年廖校長更當上天道董事會主席。對於未來發展,他有何看法?「我充滿信心,我相信神一定會與我們同行,將天道的文字事工推廣至全球,讓神的話沛然恩臨普世華人。

「我更期盼華人信徒天天查考聖經,更多思考信仰,常常閱讀優質屬靈書籍,以至華人教會更健康成長,見證神的真道。」— 或許,這正是廖校長投身文字工作的宏願;或許,這正是支持他在出版業不景氣的日子,仍願意堅持擔當出版社主席的原因。這份堅持,值得尊重,也表顯出文字出版在這時代的價值所在。

 

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