從事社會服務的旅程中，我們常常面對著不同的人生故事。有些故事是悲傷的，充滿了挫折和痛苦；有些則是鼓舞的，充滿了希望和勇氣。作為幫助精神復元人士的社工，我時常與情緒困擾的個案相處，看著他們被病痛折磨，我不時會流下悲傷的眼淚。

我曾經跟進一位獨居長者李先生，第一次遇見李先生的時候，他正受著思覺失調病徵困擾，常常害怕別人進入他的居所，每天生活在惶恐之中。工作中，我成為了李先生的支持者；通過定期探訪，提供情感上的支持和實務幫助，我努力與他建立信任，並盡力理解他內心的困擾。我見證過他情緒波動和思維混亂的變化，也陪伴他渡過求診醫治的時刻。然而，當我以為李先生已經承受了足夠的痛苦的時候，他得悉居住在內地的兒子因病過世。這個消息對他來說，是巨大的打擊；對我來說，則是一個極大的挑戰。陪伴在他身邊，我的心也充滿了悲傷，也多次為他的遭遇流下眼淚。

相信淚水並非出於脆弱，而是出於對服務使用者的關懷。作為工作員，並不意味著我們只能與服務對象保持冷靜的專業關係，更重要反而是與他們建立起真摯的連結；與他們一同分享喜樂和悲傷，陪伴他們走過人生中最艱難的時刻。眼淚不僅是對李先生的痛苦的回應，也表達對這段同行旅程的珍惜。這樣的故事並不罕見，我相信還有許多服務人群的專業人士在工作中也曾流下眼淚，而這些眼淚往往出於他們願意對人承擔的情感。

詩篇第五十六篇8節：「我幾次流離失所，你都親自計數，我的眼淚，你都裝在你的皮袋裡；這都一定記在你的冊上了！」神記錄著我們的眼淚，並且關心我們的苦痛和困境。同樣地，作為助人的專業人員，當我們流下眼淚時，我們也在記錄著那些服務對象的故事和需要。因此，讓我們珍惜這份同行的心意，不論是在社會服務的工作中，還是在日常生活中，都願意以愛心和同理心對待他人；讓我們不僅成為專業社工，更能成為那些能夠與人同悲同喜的工作員。因為只有真正與人同在，我們才能理解他們的需要，並以更人性化、更專業的方式來陪伴他們面對生命的高低起伏。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

作為一位社會工作者（簡稱「社工」），以恩慈相待往往在處理個案工作是重要的價值觀。不論個案面對怎樣的處境、他如何回應，他個人的特性都應該被尊重。這份信念一直影響著我與患有情緒病的個案的互動，我提醒自己，在與他們交流的過程中要保持耐心和同理心。

我曾遇到一個患有情緒病的個案，名叫「阿輝」（化名）；他因長期壓力和挫折導致情緒困擾。當我第一次接觸阿輝的時候，他充滿憤怒和抵抗情緒，也對我的存在產生懷疑和敵意；不願意分享他自己的困境和情緒。我明白他的困惑，因此我選擇接納他的抵抗，同時讓他知道我要來幫助他。我逐漸與阿輝建立信任關係，我以耐心和同理心去聆聽他的故事。在我們的交流中，我試著理解他的處境和情感，並與他一起尋找解決問題的方法。對於他的選擇，我予以尊重；尊重他作出適合自己的選擇。

另一位受情緒病困擾的個案是小明（化名），他因長期有憂鬱情緒而導致無法正常生活。小明對自己的處境感到無助，也對外界充滿疑心和懷疑。我與小明的互動過程中，我遇到了許多困難和挑戰。有時候，他會突然中斷輔導，或者對我的接觸持懷疑態度。我明白他不信任我，因此更需要以包容的態度去理解他的情感和處境。我不斷努力與小明建立關係，雖然這個過程充滿了挑戰和困難，但我提醒自己需要以恩慈相待，不放棄對他的幫助。我與小明一起探索他的困境和找到解決的方法。同時，我也尊重他的決定，並理解他的處境。

在與這兩位受情緒病困擾的個案交流的過程，我深刻地體會到以恩慈相待的重要意義。恩慈相待並不是意味著對他們的抵抗和懷疑產生忍耐，而是對他們的情緒予以理解和給他們支持，並且尊重他們。「並要以恩慈相待、存憐憫的心、彼此饒恕、正如神在基督裏饒恕了你們一樣。」(以弗所書4:32《和合本》)這份態度對於社工來說更重要，我們要不斷反思自己的行為和態度，需要確保在與有情緒病的個案交流之時，能夠以恩慈對待他們，而不是以批判的態度看待。這樣才能夠在他們脆弱的時刻給予愛和理解，並為他們的康復提供寶貴的幫助。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

我想起一次美好又珍貴的學習經歷，就是曾經參加過香港心理衞生會主辦的感動治療(Accelerated Experiential Dynamic Psychotherapy,簡稱AEDP)課程。這是一段值得回味的體驗，在過程中我學習了感動治療的技巧和理論，同時也更深體會人與人之間情感互動的可貴。在這段學習旅程中，我回憶起一個曾經溫暖我心的人，他是我的二姑丈（二姑姐的丈夫）。

我的二姑丈是一位基督徒，我形容他是一位懷抱基督心腸的長輩。記得小時候，我每次和他見面，他總會特意花時間跟我談話，主動關懷我的近況，也特別關注我的生活。有時候，我遇到一些難以啓齒的事情，他總願意細心聆聽，陪我一起回顧我的軟弱和不堪，並給予勸勉。二姑丈的存在讓我感到被接納和被珍惜，這份關懷成為我在未來遇到低谷時的心靈依靠。

在學習感動治療的過程中，常常令我回想起與二姑丈相處的片段。感動治療的切入，往往像二姑丈給予的安靜和溫暖，他從不輕視我的想法和感覺；反之，總是以慈愛和接納的態度對待。感動治療強調無偏見、不評價的環境創造，讓受助者敢於展示真實的自己。輔導員的接納讓受助者感到安全，讓受助者能夠勇敢地面對自己的內在困擾。這樣的氛圍給予受助者力量進入療癒，也促進受助者的個人成長。

感動治療是一種健康的情感交流，也是一股彼此攙扶的力量。學習感動治療也幫助我改善自己和家庭成員的關係。在與家庭成員相處的情境，我學會放慢自己的步伐，更多去留意與家人建立共情的溝通，著意與家人一起細味生活的日常事。感動治療的學習讓我懂得更加人性化地關懷自己和他人，促進更健康和深入的家庭關係。

羅馬書第十二章15節提到「要與喜樂的人同樂，與哀哭的人同哭。」這段經文正提醒我作為社會工作者，可以陪伴服務使用者同喜同哀，以共情的態度對待情緒和需求，這種態度不僅讓對方感到他們並不孤單，也能夠幫助他們找到釋放和療癒，這也是感動治療所強調的精神，乃是對情感的重視和關懷。

感謝有感動治療的學習旅程，讓我回想起和二姑丈相處的片段。這位曾經溫暖我心的人，他的存在對我的生命產生了深遠的影響，並在我學習感動治療的過程中提供了寶貴的啟示。二姑丈和感動治療展現的溫暖和接納，顯出人際情懷及與人同行的重要性。這種窩心的互動是對我的關愛，也是給社會工作者的滋潤。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

在任職社工的旅程中，我常常提醒自己：「勿以善小而不為」。這句說話提醒了我，不要因為那是微小的行動，就忽略其影響力；也不要低估自己的力量，就算我們的影響力真是有限，我們仍然可以通過小小的行動為他人帶來積極的改變，效果可能超出我們的預期。

在我工作的社區中，我曾遇到一位名叫「小華」（化名）的中學生。父母離異，他只好跟祖母居住。我看著他憂鬱的表情，感覺到他對未來充滿無助和迷茫。面對這樣的情況，有時我自己的內心也會充滿無力感。我們可能真是無法從根本上改變他的處境，沒有辦法改變他父母離異的事實，但深信「勿以善小而不為」的理念，我們仍然可以從他身邊的小圈子開始行動。

我努力尋找一些可以幫助他的資源，聯繫了一些慈善機構和志願者組織，爭取他們來幫助小華，包括為小華的家庭提供食物銀行援助，並為他提供一些學習資源，幫助他補習等，盼望能夠協助他追上學業進度。此外，我也提供一些情緒管理建議和技巧給小華，幫助他應對自己的壓力和負面情緒。這些看似微小的舉動或許無法解決小華所有問題，至少能給他一絲希望和安慰，讓他感受到來自社區的關愛和支持。

在我的工作中，我們遇到很多像小華一樣，需要幫助的人，他們各有自己的困難和痛苦。有時候，案主面對的問題十分複雜，不是短時間能夠解決及處理到他們所有的需要。即使是這樣，我們也可以選擇從小事開始，由微小的行動開始點亮他們的生活。這些小小的舉動可能很簡單，但對於受到情緒困擾的人來說，卻帶來了力量和希望。

「人點了燈，不會放在籃子下面，而是放在燈台上，為家裡所有的人照明。」（馬太福音5:15）我們每個人也可以成為世界的光，我們每一個行動都能夠照亮周圍的人和事。即使影響力有限，只要我們願意成為光，我們也能帶來正面的改變。就讓我們帶著「勿以善小而不為」這信念，努力去成為這個社區上積極的力量，運用每一個小小的服務機會，在他人的生命中播下種子。期望每個人也能夠意識到自己擁有的影響力，並且勇於行動，為這個社會帶來更多盼望。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

在社工的工作中，我常常將服務使用者比喻為人生列車中的乘客。我與他們每一位相遇，彷彿成為他們人生旅程中的一站，可以讓他們獲得一些溫暖的補給。我知道自己無法陪伴他們走過整個人生旅程，但是我可以在他們人生旅途中，留下一個美好的印記。

曾經跟進受情緒病困擾的小卓（化名），他因為長期失業，陷入沮喪的情緒之中；對未來失去了信心，甚至有自殺的念頭。當我們相遇時，他的眼神充滿痛苦。我投放很多時間聆聽他的故事，並且給他支持和安慰。我和小卓一起探索他對前路的擔憂，我鼓勵他由基層工作重新開始。最終，他找到了工作。他告訴我，我的陪伴讓他感受到支持，成為他走出黑暗的力量。

這例子只是冰山一角。在每一個個案中，社工都盡力成為一位理解者和支持者。我們提供情緒支持、心理輔導和實際的解決方案，務求幫助案主走出困境；但有時候，我們只需要提供一對專注聆聽的耳朵，讓他們有機會表達自己的困擾和壓力；又有些時候，我們需要幫助他們建立健康的人際關係，以減輕他們的孤獨感。無論是提供實際行動方案，還是情感上的支持；目標都是讓他們感受到被人接納、被人關心和被人支持。

正如有一位乘客登上了列車，這位乘客可能正處於壓力重重、情緒低落或者焦慮等等的狀態之中。儘管車長與乘客只在人生旅程中的某一站遇上，但車長的存在和付出，卻可以為這位乘客帶來溫暖和希望。車長可以用友善的笑容，讓這位乘客感受到被接納和關心；車長可以提供一個安全的環境，讓乘客安心出行；或者列車車長可以細聽乘客的故事，讓乘客有機會表達自己的申訴。車長少少的付出對乘客可能造成巨大的影響，他們可以感受到被重視、被關心；對於需要情緒支援的乘客是非常重要的支持。這種關愛和支持有助他們減輕負擔，並為他們的旅程帶來暖意。

「就算只把一杯涼水給其中一個喝，我確實地告訴你們，他絕不會喪失他的報償。」（馬太福音10:42）即使我們只是存在於別人人生旅程中的其中一站，我們少少的行動也會被看重。無論是提供一杯涼水，給予簡單的慰問，或是輕輕的擁抱，這些溫暖的付出都有價值。我們默默地付出實在能夠為情緒病患者帶來積極的影響，為他們帶來祝福和正向的改變。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

「陪他走過」是一份非常珍貴的生命禮物。當社會工作者（簡稱「社工」）走進「個案」（服務使用者）的生命，了解他們的困境和感受，以愛心去面對他們的需要時，我們同時也在收獲中成長，並擁有人與人之間真誠互動的關係。

在現今社會，許多人都感到孤單和失落，都需要一個可以真心聆聽他們、理解他們處境和感受的人。社工的工作並非單純解決個案的問題，提供支持和陪伴同樣是重要的任務；藉著「陪他走過」，我們可以幫助個案更合宜地了解自己，找到自己的價值和方向。有見及此，社工的工作將會越來越重要，需要更多人投入其中，真誠地以愛心和關懷去陪伴和支持需要幫助的人。

我曾認識一名年輕人阿源（化名），他在求職和人際關係上遇到困難，常常情緒低落。當我第一次接觸他時，我感受到他的內心世界充滿挫折和迷惘。阿源的家人雖然常常給他建議和方法，但阿源的情況仍未見改善。其實，阿源最需要真心聆聽他的人，這人並且能夠理解他。

我開始定期相約阿源見面，傾聽他的故事，鼓勵他多多表達內心感受。當我用心地聆聽他，他開始逐漸安然地表達自己，情緒狀況隨之慢慢轉變，並且開始自己尋找解決問題的方向。

在陪伴阿源的過程中，最重要的得著是我深化了自己的信仰和愛心，讓我學會了更多去關注個案的內心世界。在社工的社會工作中，「陪他走過」不僅是一種方法，更是一種態度和價值觀。當我們能夠真誠地關心和陪伴個案，並且與他們一起面對挑戰和困難，我們不僅能夠幫助他們走過難關，更能夠為他們帶來希望和改變。我們通過「陪他走過」建立起來的同行關係，往往能幫助個案成長，讓他們重新找到生命的價值和意義。

「你們要彼此相愛，像我愛你們一樣，這就是我的命令。」(約翰福音15:12)。這段經文時時提醒我，在幫助他人的過程中，我們需要以基督的心去面對每一個人，讓他們感受到天父的愛和關懷。因此，我十分高興自己能夠成為一位社會工作者。有別於其他的職業，基督徒社工能有福分以愛心和關懷去接觸人，讓自己成為神的工人，為社會帶來更多美好和希望。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

社會上有很多需要被關注和幫助的人，特別是那些處於劣勢的弱勢群體。作為社會工作者，我們雖然扮演著幫助者的角色，其實我們也經常被那些面對逆境的個案啟發和激勵。

曹婆婆是一位七十多歲的獨居長者，她的兒子和丈夫分別於數年前去世。曹婆婆面對著孤獨的生活，但她並沒有放棄。她每天早上會到公園做運動，並保持與其他長者聊天。更重要是，曹婆婆主動關心其他有需要的獨居長者。她會用自己有限的援助金購買食材，每星期有兩至三天邀請獨居的鄰舍一起到她家用膳。曹婆婆用自己的行動和愛心，給那些同是獨居的長者帶來希望和溫暖。

鄺先生被抑鬱症困擾多年，妻子同樣因為情緒健康問題需要長期接受治療，他的兒子則正在求學階段。鄺先生雖然面對情緒困擾，但為了能夠讓妻兒有更好的生活，所以積極地接受治療。他選擇努力地擔任快遞員，期望賺取足夠費用給兒子參與課外活動，以及讓妻子接受心理治療。鄺先生的奉獻精神為家人帶來了更好的生活質素。

曹婆婆和鄺先生的故事充滿正能量，讓作為社工的我更明白這份愛的力量真是能夠改變世界。通過他們二人的故事，我們看到這份力量可以改變心境，更能克服逆境和挑戰；相信愛和服務是相互關聯的。當我們愛一個人時，我們願意為他們付出，願意為他們的幸福和希望而努力。當我們發現自己具有幫助他人的能力時，也會感到生活得更有意義和價值。這是曹婆婆和鄺先生的故事往往能夠激勵和幫助其他人的原因。

聖經馬太福音第十章42節說：「無論誰因為這些小人物是我的門徒，就算只把一杯涼水給其中一個喝，我確實地告訴你們，他絕不會喪失他的報償。」(馬太福音10:42)。曹婆婆和鄺先生的故事讓我們明白，愛和服務是一種能夠改變世界的力量。他們的慷慨和奉獻不僅為自己帶來溫暖，也為身邊的人帶來了幸福。曹婆婆和鄺先生現在已成為別人和家人的樹蔭，為需要幫助的人帶來實際作用。我們應該學習像他們一樣，在面對逆境時不埋怨，反而更加關注身邊需要幫助的人，主動伸出援手去成為別人的樹蔭，為社會帶來更多正能量。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

在接近踏入三十年的社會服務生涯，感恩能夠一直支援精神復元人士和他們的照顧者，陪伴著他們走過人生旅程。回望這段社會服務的生涯，我體會到「社工」這職業是一份需要長時間深耕的工作。我曾遇過的每個服務使用者都有其獨特的需求和困擾，皆需要我們的幫助和支持，只要我們有耐性及不放棄，我們可以看到他們進步，亦能夠看到他們改變和對人生重燃希望。

生命工程需要深耕建立，我們的工作不僅幫助服務使用者解決生活問題，更要陪伴他們經歷人生。我們有時會將專業知識和社工技能帶到復元人士的世界，但更重要是對他們表現出接納和關愛，讓他們感到安全和被理解，這種經驗往往能夠幫助他們找回正向的情緒。這也是基督信仰給我的指導，無條件地給予支持和接納。

我在一間精神健康綜合社區中心工作，已經超過十年，遇到許多不同的個案，例如抑鬱症、焦慮症、思覺失調及家庭暴力等。十年間，我看到團隊的付出和努力帶來的成果。當中見到許多服務使用者轉變和進步，最終找到生活的意義。在這個過程中，我和團隊的同事其實也在同步成長，我們從服務使用者身上學到許多寶貴的人生經驗，學到如何與不同的生命建立關係，如何設定有效的介入目標及如何提供適當的支援等等。這一切也成為了我們未來工作的寶貴資產，有助於我們為更多有需要的人士提供專業和有效的幫助。

社工這職業是一份需要長期堅持的深耕工作，人與人聯繫的工作有時候並不能一蹴而就，乃是需要長期接觸，需要我們更加深入了解其需要和困難。在聖經中有這樣一句話：「我們行善不要灰心；如果堅持不懈，到了適當時候就會有收成。」（加拉太書6:9）當我們為他人付出時間，我們可能即時看不到付出的結果，但我們必須相信，我們的努力一定能為別人帶來幫助。

今後，我將更加珍惜每次與服務使用者相會的時光，盡力去思考如何為他們的生活做更大的貢獻，讓更多復元人士重新找到生命的價值。來讓我們繼續以神的愛為動力和指引，成為社會上的一股正能量，為社區帶來更多的愛和希望。

盧英傑
香港心理衞生會社區康復學院營運總監

「走三步，退兩步」往往是精神復元人士面對的處境。他們面臨許多困難和挑戰，生命軌跡脫離主流，生活被住院、複診、不穩定就學工作充滿，讓他們落入如窮途的處境。然而，精神復元人士的生命步伐不是沒有希望，這是作為社工的我懷抱的信念。

阿權（化名）因為患上思覺失調，被病徵長期困擾，經歷多次病發，不斷調整藥物份量，效果也不見理想。阿權因而失去許多工作機會，也失去許多人際關係；生活就像「走三步，退兩步」，進展緩慢又不穩定。作為同行者，我透過長時間關懷，陪伴著阿權持續和主診醫生溝通，處理服藥後的反應；同時，也協助阿權尋找兼職工作和學習技能，讓他慢慢找回自信和希望。

阿良（化名）是一位年輕男孩，他的情緒病來自童年時期的創傷經歷。他的生活同樣是「走三步，退兩步」。阿良在童年時期遭受過許多創傷，這些經歷讓他的情緒一直處於不穩定的狀態。由於情緒波動，阿良的學業和人際關係都受到影響，常常缺乏動力和自信，引致無法集中注意力學習。我的社工同事耐心幫助阿良面對過去的創傷，協助他釋放壓抑的情緒；也協助阿良建立情緒管理能力，讓他能夠集中注意力去學習。

「走三步，退兩步」的狀態可能是精神復元人士常常經歷的情況，但並不代表他們沒有出路。作為社會工作者，正正可以通過持續關懷和支援，幫助他們走出困境。與此同時，我們也鼓勵精神復元人士，要相信自己能夠走過人生的艱辛，並且積極面對挑戰。在這個過程中，信仰也是非常重要的支持，可以幫助復元人士找到內心的平靜和力量。

聖經羅馬書第五章3至4節提到「不但如此，我們也在患難中歡呼自豪，因為知道患難產生堅忍，堅忍產生經得起考驗的品格，品格產生盼望」，這經文也常常提醒我，在面對個案的處境時，社工千萬不要感到挫折，需要堅持信念。阿權和阿良的經驗告訴我們，即使人生的步伐走得再緩慢，也不用放棄，應該持續尋找支援；並且相信自己能夠走出困境；相信神的愛，知道在困難和挫折中仍然可以找到出路和盼望。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

在這個社會中，總有很多人需要幫助和支持，尤其是那些處於困境中的人。作為社會工作者，我們的職責之一就是在這些需要上看到自己的責任，並且盡我們所能去幫助他們。助人工作是一個充滿挑戰和機遇的旅程，需要我們不斷地學習和成長，才能更好地履行我們的使命。

阿喜（化名）是一位失業的單親爸爸，需要獨自照顧患有自閉症的兒子。他的生活雖然充滿壓力和挑戰，但他沒有放棄對自己和孩子的期望和信心。當我第一次見到阿喜時，深深地感受到他的壓力和面對困境的艱難；我知道自己必須幫助他找到一個解決方案。

與阿喜溝通過程中，我了解他需要很多實質的支援，所以我們一起制定一些可行的計劃，包括債務重組和尋找適合的兼職工作。另外，我亦提供一些關於自閉症的資訊和建議給他，幫助他更有效地照顧兒子的需要。

在過程中，我也不斷發現自己在助人方面的不足，需要學習更多知識和技能，才能更有效為阿喜提供支援。我開始閱讀關於債務重組的資料，亦裝備特殊學習需要的知識，同時也主動與其他相關範疇的專業社工作經驗交流，學習更全面幫助阿喜。

最終，阿喜成功找到一份兼職工作，也開始重建自己和兒子的生活。他也在這個過程中逐漸學會管理自己的財務和照顧自閉症兒子的需要。我感到非常欣慰，因為我知道阿喜克服了許多困難和挑戰。當然，我的工作並沒有結束，我也繼續關注和支持他的生活，幫助他繼續成長和發展。

與阿喜相處的時候，我深深體會到幫助別人的同時，作為社工的我們也需要多方面學習並和受助者一起成長，讓自己變得更加有價值。聖經說：「我們曉得萬事都互相效力、叫愛神的人得益處……」(羅馬書8:28)。作為社會工作者，我們需要在別人的需要上看到自己的責任，並且盡我們所能去幫助那些需要幫助的人，例如在受助者需要的範疇搜集相關資料去提供適切幫助，向上級或有相關專業知識的專業人士詢問意見，或者盡快轉介受助者接受合宜的服務等等。對我來說，助人工作充滿挑戰和機遇，真是需要不斷提高自己的專業水平和能力。只要我們繼續相信自己和他人，持續關愛受助者，為他們提供支持，我們可以和他們一起創造一個更美好的人生。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監