過農曆年(又叫「春節」)的時候，我們都放下工作；有人回鄉過年，有人去外地旅遊，若在香港過年，一家大小便會齊齊整整去親友家拜年。

在香港，朋友見面便說：「恭喜發財！」這一句說話彷彿成為了香港人新年時候的見面語，就像「早晨、再見」一般自然；但有可能忘記了這話的意思。這說話深入民心，也漸漸成為了價值取向。

對於學生，我們會恭喜他們「學業進步」；對出來社會工作的人，我們祝福他們「步步高陞」。這些祝賀說話也成為了大部分人的期望，不假思索便成為了既定的要求。

事實上，讀書就是單單為了更好的成績嗎？

宏恩基督教學院是少數不遵循這方向發展的學院，而是一所希望栽培出更多願意服侍社會、甘心為大眾付出心力的年青人的學術機構。因為教育的目的是讓人認識自己的不足，而不是滿足於自己的成就。正如一位著名的心理學家Prof. Beau Lotto的名言，他希望每一位聽他演講的聽眾，聽完了都覺得自己知道的太少。

這正是孔子《禮記》的名言：「學然後知不足」，學習使我們更懂得謙卑；學習是啟發我們更懂得學習。這說話還有上一句：「雖有嘉肴，弗食，不知其旨也；雖有至道，弗學，不知其善也。是故，學然後知不足，教然後知困。」更加道出做學問要親身經驗，才能體會到個中原因。

新冠肺炎之後，我們發現網上學習和自學更是重要。因此，宏恩基督教學院更加鼓勵學生從經驗中學習，社會、社區是學生的課室；特別是心理學及社工學系的學生更要經常投入社區服務，以僕人領袖的態度與社區合作，共同建立健康、和諧的個人、家庭及社區。

願新一年，我們立願更愛學習，能夠享受學習的樂趣，不強求成功，更重視嘗試；勇於反思，然後再練習。

何潔雲教授

宏恩基督教學院社會工作學系教授兼系主任

黃葉仲萍博士

宏恩基督教學院教育及心理學系副教授兼系主任

基督教廣播電台Soooradio「情心樹窿」（38）：最好的解決

掃碼或點擊收聽節目：https://soooradio.net/blog/情心樹窿38/

小孩子的學習主要不在語言，反而在感官上來得真實和直接。

成年人講了半天話，小孩子可能一句也聽不進去。因為孩子們看見成年人的緊張情緒，或是不耐煩的表現、不滿意的語氣，他們會由情緒主導了他們的看法。他們會以為自己做了錯事，或是自己不夠好，成年人不喜歡自己。這些推測往往構成孩子有錯誤的自尊感，完全偏離成年人說話的意思，真是可惜！

因此，教導孩子的重點不在内容，而是態度與角度。

我(黃葉仲萍博士)也曾經好奇自己作為母親，在教導孩子的事情上，究竟表現得怎樣呢？所以某一天，我打趣地問小女兒：「你記得媽媽教過你甚麼說話嗎？」她淡淡地說：「不記得。」當下我的心立時掉了下來！誰知她繼續不經意地說：「我看你怎樣做事就自己學會了！你做事不會放棄，我也學會了不易放棄。」

剛好看見同事分享以下的文章，正好是這種學習的回響：

「今天（星期五）假期後返回『宏恩』上班，發現枱面放了一盆小植物及一張心意卡。這是一位在下學期離任的社工系同事送給我的臨別及聖誕禮物。

這位同事年半前入職之後，與我閒談的時候，我們發現大家曾先後在某一所小學任職。她曾在該所小學下午校擔任駐校社工，因此我們有些共同認識的舊同事。不過，我們在『宏恩』畢竟各有職責，未有深入交流的空間。因此，她給我的心意卡，當中所記的內容令我喜出望外。

『……雖然沒有真正合作的機會，但言談間被你「僕人領袖」的特質啟發，你也是我的學習對象……』

原來我們的一舉一動、一言一行，別人都看在眼內、記在心中。這幾年，我在『宏恩』教全校“Servant Leadership”(僕人式領導)。在同事印象中，儼如僕人領袖的icon，但如果我在課堂外的表現絲毫沒有僕人領袖的氣息，我相信就是校長委託我教這科目的最大諷刺。

我每次教完書，都問學生：『你們認為Servant Leadership使唔使得？』我自己則是這領導哲學的信奉者、傳遞者、踐行者及感染者。」

由此可見，不只是孩子的學習有賴感官，就連成年人也是「看在眼裡」。

這與基督徒的信念不謀而合，雅各書第二章26節教導：「身體沒有靈魂是死的，同樣，信心沒有行為也是死的。」

黃葉仲萍博士

宏恩基督教學院教育及心理學系主任

李富成牧師

宏恩基督教學院基督教事工高級文憑課程總監、高級講師

「波士」(Boss)一般是指一個企業的老闆或主管，但是現在已通行指工作中的上司。他（她）的責任主要作管理上重要的決定，其次是解決困難。

根據管理學的理論，「波士」可有三個類型，各有其優點及缺點：

一、 權威型：有稱為「專制型」，通常以賞罰為主要手段，導致高效率。著名的喬布斯(Steve Jobs)應該屬於這類。

二、 民主型：喜歡諮詢其他同事意見，然後信任，一起分工合作。有人認為「百事可樂」公司的行政總裁Indra Nooyi，是這類型的人。

三、 放任型：就是放手讓下屬有全權自主，讓他們各自發揮專長。美國的胡佛(Herbert Hoover)總統，是著名的放任領袖。

但是從工作的心理來說，「波士」的行事為人及處事方法，對下屬的精神心理，特別是工作滿足感，有很重要的影響。根據一項調查(De Neve等人2018年2月happinesscouncil.org)，「與管理階層的關係」是員工工作滿足感的最重要元素，影響了機構的盈利及組織上的健康。只可惜，另一項調查又發現，75%受訪者覺得他們的直屬上司是在工作上最大的壓力(Abbajay 2018年9月份《哈佛商業評論》），而且不良關係導致負面的工作滿足感。

故此「波士因素」(Boss Factor)是一個非常重要的概念。根據研究，一個好Boss要注意兩大要點：

一、良好工作組織：要提供工作人員足夠的指引、工具及自主權，去增加工作意義及減少工作煩惱。

二、心理安全感：主要是無須有人際關係上的恐懼，使情緒上更健康。

根據McKinsey的一份報告(Allas及Schaninger 2020年9月份)，一個好「波士」有四樣有效的管理方法：

一、同理心及關懷：關心同事的情況，若困難與工作有關，則一起去解決。有研究指出下屬若感覺上司真的關心他們，會更加忠心工作，因而有更佳表現。

二、感激心態：對小小的成就要有感恩的心。習慣對同事說「多謝」、「唔該」(Thank you)，成本很低，而效益可以很高，但必須是真心的。

三、正向心態：給同事正面的回應，不作判斷及加以支持，會增加他們的自信心。不少研究證明這種鼓勵較批評更能令員工有更佳表現。

四、自我反省：Boss本身要留意自己的精神健康，特別是在困難環境之下。這包括關心自己的起居飲食及接受一些自我鬆弛訓練；這會給下屬一個良好的榜樣。

當然，整個機構及董事局也應該有上述氣氛，方能製造出優秀的「波士」來。

聖經裡的耶穌用牧羊人來比喻自己，如何關心像「羊」一般的信徒。他又教導門徒要作「僕人領袖」，特別在新約馬太福音20章25-28節：「你們知道各國首領主宰國民，大官都用權勢管轄他們。你們中間卻不要這樣：誰想在你們中間為大，就要做你們的僕人；誰想在你們中間為首，就要做你們的奴僕。正如人子來，不是要受人的服侍，而是要服侍人，並且要捨命，作許多人的贖價。」(《環球聖經譯本》)

麥基恩醫生
環球天道傳基協會義務總幹事