談天說道 之 談天園地:欺騙心理學

經文:「你們不可偷竊,不可欺騙,不可彼此說謊。」(利未記19:11《新譯本》)

文:麥基恩博士(環球天道傳基協會義務總幹事)

有不少人討論過美國總統特朗普是否一個騙子或「大話精」?因其所說的話很多與事實不符。另一方面,他的謊話太容易被其他人(無須是專家或高知識分子)識穿,並不像一個有經驗或成熟的騙子。

「欺騙」這種手段所指的是刻意讓人相信不真實的消息或事情,不論是大小、好壞的事。其實這現象自古已有,歷史上爾虞我詐的事件多得很,不論種族、年紀、職業或其他等級分別。只是政治家及知名人士的欺騙行為會被傳媒大肆報道而廣為人知。其實絕大部分人都相當誠實,只是偶爾也會出現欺騙他人的行為。有研究指出,甚至動物也互相欺騙,例如:在實驗中,猩猩會靜悄悄偷取香蕉,刻意不讓其他同伴看到。

心理學家Bella DePaulo博士發現很多人一天平均說兩次謊話。若果一個人跟三個人面對面說話的時候,會平均向一個人說謊。

不過也有些人說話不假思索,信口開河,實在有可能說出很多不符事實的個人意見,但沒有企圖欺騙他人的動機;這只是希望把個人感受告訴他人的行為,甚至是有些誇張地表現自己;嚴格來說,這是更多傾向反映個人性格或精神狀況,不能算作欺騙。除此以外,也有一些人習慣性說謊,無論是大小或好壞的事情,也不說真話,但是沒有不良動機故意去欺騙他人。這種頗為強迫性的表現,精神醫學上稱為「病態說謊者」(pathological lier)。

至於謊話的內容,確是有性別差異。有分析指出,女性說謊,多是使人感覺愉快些;男性卻會藉著謊話來提升自己的聲譽。在網絡約會之中,男性大多會誤導對方,誇大自己的資產數量及隱藏約會目的;而女性則會較常報錯自己的體重及年齡。

為何「大話」這麼普遍呢?

這可能因為每個人本能需要信任他人。Tim Levine教授解說,人類社群間需要一個「誠實」「互信」的基礎。假若凡事(從親友關係到社會管治)互不相信,生活會非常困難。故此,當一個似是而非的欺騙故事出現,容易傾向被他人接納。此外,當一個人在情愛當中,是很容易受對方欺騙。假若一位女性已投入一段戀情的時候,很容易看不見(應該是不願看見)對方的不良動機及謊話。這可以解釋「網上情騙」受害者多為女性的因由。當然,說謊者的謊話往往有所期望,甚至想得益。美國電視紅人Oprah Winfrey曾經積極推介一位作家James Frey從吸毒犯罪深淵改變過來的自傳。後來,被人發現故事是誇張地虛構出來。雖然她直斥其非,但作者已經從中獲取了名聲及很大的經濟收益。

為何Winfrey這名人也會受騙呢?其中一個原因就是故事的內容深得她欣賞。Robert Feldman解說,假若謊言令受騙者感覺良好、符合其意識形態,或者會帶來很高的回報,其警覺性及抗拒性將會大大降低。反過來,假若與其思想感覺不同的話,大多數人不會刻意針對它的錯誤而矯正反駁,多數人會不加理會,任由謊話發展下去。不少金融欺騙事件,例如:著名的「雷曼事件」引發世界經濟災難,也與華爾街金融家Bernie Madoff非常吸引之投資回報計劃有關。另外,近日有一宗跨國詐騙事件,涉及一名居於澳洲19歲香港青年,犯罪集團以「涉嫌犯罪」一類話術詐騙,利用恐懼心理脅迫受害人配合騙取金錢。

另一方面,謊話若出自名人之口,也容易使人囫圇吞棗地接受。近年經常有人利用著名藝人的照片於網絡上騙財。近來,本港也有人被「假明星父女」騙財,還不願接受被騙的事實。對於這些盲目接受謊話(或假新聞)的人,有研究指出,就算告知事實真相,也沒有實際長遠的效用。

說謊話的利弊

一般來說,欺騙的心理是損人利己。說謊的人希望藉著謊話令自己看來更好,增加自我形象或避免尷尬及逃避譴責。但是也有一些人說謊是為別人設想,就如託辭家人有事,禮貌地推卻別人的約會,免得對方尷尬,這是很常用的做法。醫生對一位非常情緒化的病人隱瞞其癌症病情,以免病人有尋死行為,也是可以理解。一般來說,雖然這些善意的謊言能短暫地達到目的,但是實際上,依然會失信他人,破壞關係。

如何察覺對方是騙子呢?

事實上並不容易察覺,就算很聰明的人也會受騙。有人認為,可以觀察對方的行為動作,例如:當對方不敢望著自己,又或緊閉嘴唇,或者手腳略為震盪,便是不誠實的表現了。可是研究指出,這非語言的行為並不準確,而且有經驗的騙徒更懂作出相反的表現。比較可信的觀察就是對方的說話較為含糊、沒有實證或支吾以對,可以作為說謊話的佐證。

犯罪學家用測謊機來研究罪犯的口供的可信性,只可以作為參考證據。另一方面,功能性的大腦掃描(看某些部分的活動情況)會較準確辨認當事人的思維心態。不過,真正專業犯罪的人往往測不到。

比較實用的方法是對別人的說話採取一種「批判性懷疑」心態。對於較為重要的議題,從不同途徑去尋找真相,包括用理性去審視及問清楚事實,同時衡量對方的可信任程度;並且考慮相信了這事情之後,對方及自己的各種得失。

聖經有不少關於欺騙的故事,同時有很多批判欺騙行為的經文。單單在舊約聖經箴言已有一些句子提醒,例如:在第十二章5節:「義人的籌算是公平,惡人的計謀卻是詭詐。」在第十九章9節:「作假見證的必難免受懲罰;吐出謊言的終必滅亡。」以及第二十章17節:「欺騙得來的食物,人總覺得甘甜;事後他的口必充滿沙石。」

情愛心理學:愛情令人失去理性?

大眾傳媒間中報道網上情騙新聞,不少女士被社交網上的異性藉著虛擬愛情欺騙了不少金錢。有人認為這些受騙者可能是頭腦簡單的無知少女,但是仔細了解下,發現這些女性往往接受過高等教育,是處事英明的人。因此,有人懷疑是否由於愛情令人失卻理性呢?

答案是肯定及否定的!

肯定方面:有研究指出,當一個人墮入愛情的狀態的時候,便會集中注意力於人生的「可能性」(possibility),而不是「現實性」(reality)。由於戀愛中的人把思想不斷放在「愛人」身上,會忽略了眼前的實況,例如對方是否真人真事、自己是否頭腦清醒等等。此外,沉迷戀愛的人會寢食不安、睡眠不足、時間顛倒,減低個人的認知功能。另外,生理研究發現熱戀中的人的大腦的危險信號中心「杏仁核」(amygdala)及有決定能力的「前腦」(frontal lobe)會減少活動。因此,人就會不留意危險的信號及作出錯誤的決定。這樣便可以解釋為何有些情騙案受害者會作出明顯錯誤的選擇,證實了「愛情是盲目的」的說法!

否定方面:若談戀愛的人有心理準備及保持警覺,愛情並不會令人失去理性。由於愛情帶來喜樂,反而會令人有積極活潑的思想,而且會努力改善自己,提高認知功能。心理學上,愛情令「催情素」、「多巴胺」等分泌增加,使人有一種連繫感覺及安全感,故此減少因焦慮與煩躁而作出錯誤決定的機會。除此之外,這些分泌會使主想像力的大腦部分活躍起來,並且能夠增強記憶力及創作力。這些反應可以解釋為何有很多人在愛情的滋潤下,能夠作詩作詞,創意澎湃。

由此可見,戀愛中的人若能洞悉愛情對心理和認知能力的影響及其帶來的優點缺點,因而加以控制,則能夠享受愛情的歡樂,又能夠避免因墮入情網而遭受欺騙。

其實很多事情也像愛情,有正反雙面的效果。聖經提及了「兩刃劍」(two edged sword)。首先,上主的說話可以增強認知功能:「因為神的道是活的,是有功效的,比一切兩刃的劍更鋒利,甚至可以刺入剖開魂和靈、關節和骨髓,並且能夠辨明心裡的思想和意念。」(希伯來書第四章12節)但是另一方面,人於愛情中的欺騙說話卻可以置人於死地:「因為淫婦的嘴唇滴下蜂蜜,她的口比油更滑;至終卻苦似苦菫,快如兩刃的劍。她的腳走下死地,她的腳步踏向陰間。」(箴言第五章3至5節,《新譯本》)

麥基恩博士

環球天道傳基協會義務總幹事