在日常的個案工作中，我常常想到社會工作者（社工）的角色和「多啦A夢」的相似之處。多啦A夢努力幫助大雄，雖然大雄的成長往往有起有跌，考試也是持續考獲零分，但是多啦A夢不會感到沮喪，仍然堅持樂觀地面對大雄，繼續努力幫助大雄成長。
有一次我遇到一名患上抑鬱症的年青人阿俊（化名），他經歷父母離婚，現在他只和祖母一起居住。這對他的心理狀態產生很大影響，他表現出自卑和焦慮的情緒，並且對自己的價值和能力感到懷疑；我意識到阿俊需要情感上的支持和安慰。因此，我給他機會表達他的情緒和思緒，用時間傾聽他的痛苦和困惑，確保他知道有人在乎他。我同時與他分享一些關於心理健康的資源，以幫助阿俊應對現在的處境。然而，儘管我努力付出，阿俊仍然陷入情緒低谷，並表現出消極的情緒。在這些困難和挫折中，我也反思自己的角色和能力，我明白自己雖然無法為個案解決所有問題，但也可以像多啦A夢陪伴大雄一樣，給予他們支持和鼓勵。
在社工工作中，與個案建立關係和提供情感支持是非常重要的基礎。就像多啦A夢通過陪伴和鼓勵，幫助大雄重新培養信心和勇氣一樣，我們也可以通過陪伴和支持去幫助個案重新找回盼望和動力。社工的角色不僅僅是提供輔導和資源，正如多啦A夢也不只提供口袋裡的法寶，更重要是建立關係。在介入的過程中，社工可以與個案建立起深厚的信任度，讓他們感到被理解和支持。通過陪伴，個案自會感受到溫暖和希望，這對他們治癒心靈至關重要。
「你們要彼此勸勉，互相造就，正如你們現在所做的那樣。」(帖撒羅尼迦前書 5:11)社工的職責就是在他人的困境中陪伴他們，並為他們提供安慰。雖然無法解決所有問題，但是我們的存在和關心可以給予他人鼓勵。我們可以像多啦A夢一樣，努力成為一個可靠的支持者和傾聽者，盡己所能幫助我們身邊的「大雄」。所以，讓我們繼續像多啦A夢一樣陪伴他人，給予支持和鼓勵。即使大雄沒有立即擺脫困境，但在我們的陪伴同行中，大雄可以感受到被人接納和支持，獲得支撐下去的力量。
盧英傑
香港心理衞生會社區康復學院營運總監
環球天道傳基協會 