有一天，我帶著親戚的兩位三到四歲大的孫兒孫女去買雪糕。我問他們想吃甚麼味道？他們一路上大聲叫嚷，小男孩說：「我要吃朱古力味！」小女孩即時和應說：「我要吃原味！」他們一唱一和說出想要的味道。

我好奇了，小女孩說的原味是甚麼味道呢？我問她：「原味即是甚麼味道啊？」她說：「哈哈，即是雲呢拿味啊！」接著，他們繼續唱和「我要吃朱古力味，我要吃雲呢拿味！我⋯⋯」

後來我知道小女孩第一次吃雪糕，就是吃雲呢拿味道。她是在家中品嘗媽媽買給她這「原味」雪糕。

味道是一種回憶符號，將許多人生歷史片段儲存在「滋味庫」裡。對於長者來說，味道可以勾起他們昔日許多百感交織的生活片段。這些片段與感覺不純粹關於食物本身，最重要是大大小小、點點滴滴有血有肉、有笑有淚的故事。

我曾經做過非專業的統計，發現有許多人兒時家裡都有一道常見的菜式，例如蕃茄蛋、午餐肉煎蛋或薯仔雞翼等菜式。說起蕃茄蛋這道菜，大家都會分享各自的獨家烹煮方法；原來每一家煮出來的蕃茄蛋，都有自家獨特的味道。

你有沒有想過，自家獨特的味道有一天會成為記憶中的美味啊？

我曾經認識一位服務對象，我稱她為「阿芝」（化名）。阿芝跟我分享了她的故事：她每逢吃鹼水粽的時候，就會想起爸爸，想起家鄉的新年。從前每個農曆新年，她爸爸某位老友會親自調制有鹼水味道的年糕作為賀禮送給他們。不過，當時她不喜歡這種獨特的鹼水味道。後來，她爸爸離世，她反而很想尋回鹼水年糕的味道。可惜，這已成為回味。每當她想起鹼水年糕，腦海中便會發生微妙有趣的變化，有關爸爸在場的大家庭團聚片段會像影片般不斷播放。阿芝臉上露出笑容，她說：「我聽見許多家人的笑談聲，頓時感到輕鬆，並會快樂起來，覺得自己好像回到少年十五、二十時。也許只有這種味道最能夠惦念著爸爸了！」鹼水味道將她與爸爸永遠連在一起！

你有最深刻的味道嗎？味道將人同人連在一起，歷久而味道不減。這就是一道簡單的菜式或一碗普通的湯麵，有時候會使某些人感動不已的原因。其實味道是在喚醒他們內心懷念著的恩情呢！

你小時候在家裡日常餐飲的味道，在你長大後，也可能成為你的原味，就是家的味道。這種味道真是神奇，往往帶你去穿梭兒時那種單純又快樂、天真漫爛的生活片段；有時候也可能是種種複雜，難以言喻的感覺呢！

日子一天一天地過去，從今天起，好好珍惜與家人和好友一起用餐的味道吧！

洪美清

香港心理衞生會服務經理

良好和諧關係需要雙方一起努力經營，單方面難以維持良好而長久的關係。

早餐和會

有一天早上，我親眼目睹一個非常美麗的場面：早餐和會！

現場報道

兩位中年婦女在一間餐廳吃早餐，當時我坐在她們鄰座。

女士A：「有一次我叫你，你卻不理我！」

女士B：「不是我不理你，是你不理我！還有啊，是你突然間不理我。你有十幾日沒有WhatsApp聯絡我，平時你三幾日就會給我WhatsApp訊息。」

女士A：「是嗎？」

後來女士A改口：「我不敢煩你！我對你無意見喎！」

接著她們繼續展開對話，有雙向的溝通。

女士B：「好啦，大家講清楚，無事啦！」

女士A：「只是誤會！今日我請啊！」

女士B：「多謝！我有好多……你看……」然後，繼續展開其他話題。

關係中的沙石

誤會，就是她們是次造成矛盾關係的沙石。若不處理，不單阻礙友誼發展，甚至可能破壞原本的友好關係，令她們失去好友。

聖經怎樣說

聖經很重視人際關係，更重視彼此和好的關係。

使徒保羅這樣教導：「如果有人對別人有埋怨，總要彼此寬容，互相饒恕；主怎樣饒恕了你們，你們也要怎樣饒恕人。」（歌羅西書3:13《環球聖經譯本》）

關係有時難免會為各種原因或誤解，導致雙方產生嫌隙或抱怨。倘若雙方能夠互相寬容，彼此饒恕，總能化解兩人之間的嫌隙。

耶穌也非常重視彼此和睦相處的關係，他曾經教導門徒化解嫌隙的方法，就是主動去與對方和好，然後，才來向神獻祭。可見主動與人和好比單單獻祭更美好，更合上主的心意。

「所以，你在祭壇上獻供物的時候，在那裡如果想起弟兄對你有甚麼指責，就要把供物留在壇前，先去跟弟兄和好，然後才回來獻你的供物。」（馬太福音5:23-24《環球聖經譯本》）

主動尋求和好的美

一段和諧穩固的人際關係需要雙方努力經營，過程中可能會遇上許多起伏不定的考驗。只要有一方在意彼此關係，先主動尋求和解，就可望和好，重建關係。

重建和好關係需要有一方願意先作主動。別輕看主動的一方，這是帶著真誠與被拒絕的勇氣而來。別輕看主動的一方先踏出的一步，這一步帶來了震撼的力量，就像强力化油劑，幫助大家一起通往順暢的友誼之路。

我曾多次見證，主動尋求和好而帶來的美善關係。雖然有時候未必可以即時見到預期的圖畫，但是主動一方釋放出來的真誠與勇氣，就像在叢林中散發出清新的氣味，令人心靈得到潤澤。

「看哪！主動與家人、朋友、同學、同事或鄰舍尋求和好，是多麼的善，多麼的美！」

洪美清

香港心理衞生會服務經理

最近看了一齣電影，影片中主角的媽媽多次說出「人老咗係包袱」（人老了就被比喻為負擔）；又間接將這個「包袱」與院舍連在一起，彷彿告訴觀眾，包袱會被放在老人院舍之中，使住在院舍的長者被間接扣上負面的帽子。難怪許多人對於入住院舍有許多負面印象！

人們去旅行，必定帶同行李或背包，我們不會稱之為「包袱」。為甚麼？背包即使愈來愈沉重，也未曾想過是負擔並要丟棄它。因為背包裡藏了許多自己在旅途中收獲的各色各樣珍寶或紀念品。我們怎會視之為包袱，捨得丟棄這些寶貝呢？

換另一個角度看，如果我們視家中的長者為「背包」，這幅圖畫將會是怎樣呢？他們豈不就是我們的寶貝嗎？在這些寶貝身上，我們所看見的是許多珍貴的經驗與回憶吧！

我家有一寶貝，媽媽今年已經88歲了。她住院舍多年，已將院舍當作自己的家。媽媽最開心就是見到我與姊妹們去探望她，她最喜歡我們陪她逛街及飲茶。媽媽於我們小時候日夜工作，為家庭付出她的青春歲月。我們日常起居生活由祖母負責照顧，對媽媽印象並不深刻，也不太認識媽媽。自從媽媽入住院舍之後，我們反而有更多機會認識她。媽媽雖然不善於表達感受，但從媽媽的笑臉，我可以感受到一份不能言喻的母愛。

有人說，人生最需要的東西不是錢，而是「陪伴」。對年老的寶貝來說，「陪伴」顯得特別珍貴；對我們豈不是一樣？回報母愛，在我媽媽身上，看見陪伴的力量。過去三年疫情，很多院舍只限家人隔著玻璃門探視，親友未能隨時陪伴或帶他們外出，使許多長者的情緒大受影響。我媽媽也經歷情緒起伏不定的狀況，身體免疫系統因而混亂，導致皮膚出現嚴重問題。感恩疫情退去，院舍復常，我們可探望及陪伴她，對媽媽的病情起了正面的作用。媽媽是我一家的寶貝，我們的陪伴能使她身心靈壯健，我們也安心了。

長者是寶貝，也實在是藏寶圖。但願我們都將年老的家人看作人生旅途中的背包，這背包愈是沉重，願我們愈加珍而重之。因為這背包有許多珍藏，是曾經貢獻我們、家庭及推動社會進步的強大力量。長者也是我們旅程上的地圖，有提示作用，讓我們知道，我們每一個人也會邁向老年，要為自己及家庭作好準備。

原來上主珍愛老年人，祂藉聖經教導人們要尊敬長者，並視世人尊敬長者為敬畏上主的行為。「在白髮的人面前，你要起立；要尊敬老年人，又要敬畏你的神；我是耶和華。」（利未記19：32《環球聖經譯本》）

洪美清

香港心理衞生會服務經理

在商業社會裡，學歷、職業、職位及薪酬等往往成為衡量個人價值的指標。

難怪部分低學歷或失業人士容易感到情緒低落或沮喪，甚至自我定型為失敗者！

曾經有一位服務對象失業多時，令他受困於失敗的低落情緒之中。有一天，他突然間走進我的辦公室，然後這樣對我說：

「我係垃圾！」

「點解你話『我係垃圾？』」

「我係話，我自己係垃圾，唔係話你喎！」

「你知唔知道我係做咩工作？我係呢度嘅服務經理，我係服務尊貴嘅人。因為有你哋，我就覺得自己好尊貴！你話，你係垃圾，即係話我係垃圾經理啦！」

「唔夠你講！」（他細細聲說）

當時他哭笑不得，於是離開我的辦公室！

這位服務對象，我稱他為「西哥」。他將自己的價值與職業畫上等號。由於他在職場上遇到重重挫折，使他更加認定自己是「沒有價值」的下等人。

雖然我們相信每個人天生都有同樣的價值，並且各自具有獨特的性格、特質和強項，但是在我的工作經驗中，我觀察到大多數復元人士對自己的自我評價極為負面。復元人士自從得了精神病後，當中有部分人會自我張貼貶值的標籤，即是自覺個人的能力和價值已經滑落；另一部分人則被那些不明白精神病的社會大眾標籤。無論標籤來自哪裡，結果都是令到這群復元人士自覺失去了自己的價值。

當西哥說：「我係垃圾！」那時候，我感受到他極度無奈及低落的情緒。西哥的自我無用感導致這樣低落的情緒，並將他圍困於絕望的囚牢裡。

當人落入情緒低落的處境，便更容易扭曲自身的價值，於是嚴重地輕看自己，形成惡性循環。這時候那人便會完全陷入無助的狀態，把自己推落新低點──「負價值」的位置。自我價值判斷這時變得頗具破壞性，因此我們要學會放下負面的眼鏡，才可以清楚地找到自己的立腳點，繼而再邁出腳步。

聖經創世記第一章這樣說：「起初，神創造天地……於是，神照著自己的形象創造了人，照著神的形象，他創造了他們，男和女，他都創造了……」由此可見，人人都是天父的兒女，生而平等，有誰有資格隨意為別人定價呢？就像無論用甚麼物料包裝一件貨品，都不會影響這件貨品本身的價值。如果它是天價物品，它始終還是天價；外在的包裝不應也絕不能影響它的價值。

「西哥，其實你的價值在於你對自己的信心。我敢說，沒有一個人可以取代你，你的價值與天一樣高！」

洪美清

香港心理衞生會服務經理

公共交通工具大多設有「關愛座/優先座」，為了照顧一些有特別需要的人士。一般情況受惠者是長者、孕婦或傷殘人士。因此，要是有一位不屬上述類別的人士坐在「關愛座/優先座」上，可能會惹來特別的眼光。

有一次，我正坐於「優先座」，當時因肚子絞痛而自自然閉起雙目；故此沒有留意到前面站著一位婆婆。我卻聽見在我左邊有一把不斷指責別人的聲音說：「看見老人扮睡覺，不讓座，這種人真是……」

當時，我只專注地忍耐著腸胃內的交戰情況，沒有理會；而那聲音不但沒有停止，反而變本加厲。我勉強抬起頭，張開眼睛，看看發生甚麼事？原來聲音來自一位中年躁漢，他拔刀相助，為婆婆取得理應「屬於」她的「優先座」。好在那位婆婆獨具慧眼，看見我有需要，體恤我的狀況，並表示她自己不需要「優先座」。其實我沒有力氣作出任何回應，也沒有能力讓座，心中只祈求不要在途中肚瀉，只專心努力強忍下去！

這次經歷，讓我明白有些人不讓座，委實有其需要呢！當時我心想：「此刻我也是一個需要關愛、需要『優先座』的婦人啊！」

究竟誰可以判斷誰更需要「關愛座/優先座」呢？一位七十歲的長者與一位正經歷初期懷孕的婦人，誰更需要「優先座」？單憑外表判斷，一般人會認為七十歲的長者更需要座位。一位正經歷身體不適的年青人與一位手抱幼童的媽媽，誰更需要優先座位呢？

設立「優先座」，是體現社會的關愛。愛是出於自願及尊重，因此任何有需要的人都可享用「優先座」；任何人亦應先尊重他人，切勿妄自判斷別人。馬太福音第七章1節說：「你們不要論斷人、免得你們被論斷。」就如那位指責我的中年漢，他又有沒有想過他自己也可以讓座給那位婆婆呢？

需要「優先座」的人從外表可識別的人士，包括長者、孕婦、傷殘人士或手抱幼童的人士等等。但看不見或沒有明顯可識別的特徵的人士也不少，例如：懷胎初期的孕婦、身體不適人士、情緒極其低落人士、身體透支而疲倦乏力的人士等等。

因此，當你看見一些不願意讓座的人士，請你不要急於下判斷，寧願給予多一點體恤！或許有一天，你也有機會需要坐在「優先座」的位置呢！

關愛和諧的社會確實需要從日常生活中一點一滴建立起來。大家如果能夠易地而處，給予多一點體恤，少作批評；作出多一點包容，少去責備；這樣，我們的香港便有機會成為更和諧、更有溫度及人情味的共融城市。

洪美清

香港心理衞生會服務經理

「我剛才所得的獎章不見了！」

「放心，它會回來找主人的！」

果然，第二天早上，他的獎章就在桌子上了！為何獎章會自動回來呢？先賣個關子。

許多人在中學時期曾參加過一些獎勵或考章之類的計劃，例如「愛丁堡公爵獎勵計劃」、童軍或女童軍考章計劃等等。獎勵計劃具有鼓勵作用，促進參加者積極參與健康的活動，發揮各人不同的潛能。

我服務的中途宿舍為精神復元人士而設，有人以為住在這裡的復元人士的能力不高或缺乏自信。我的團隊特別在宿舍推行一項名為「登峰者獎勵計劃」，任何一位接受服務的舍友均自動成為「登峰者」。此計劃的特色之一就是每位復元人士只須登上自己目標的山峰，便可取得獎章。我們相信人生路上，任何人都有自己可登上的山峰，無須與他人比較；只要登上自己的高峰，已值得鼓掌！

復元人士在康復路上充滿挑戰，期間起伏不斷。藉著獎勵計劃，推動他們積極面對逆境、發揮個人的優勢及潛能，活出精彩人生；更盼望大眾能夠重新認識他們。此計劃頒發的每一個獎章，已經刻上了得獎者的姓名。舍友第一次獲得獎章的第一個反應往往是驚訝，第二個反應便是開心得笑出來；接著就是珍而重之，將獎章好好收藏。

多年來，登峰者眾，各人都能打破自己的舊紀錄，摘下銅章、銀章、金章，甚至榮譽金章。他們打破的又豈止登峰高度的紀錄？他們勝過自己因病患帶來的無力感或標籤。無力感使他們像被困在籠裡的大鷹，過著永無生趣的日子。「登峰者獎勵計劃」卻像一條打開牢籠的鑰匙，為登峰者解除籠牢的限制。

有些登峰者只得到銅章，但他們已經突破了自己，勇敢離開安舒區。有些人得到銀章，更珍貴是重拾信心的笑容。有些舍友得到金章，實際上他們得到了個人發展的肯定，重拾男兒責任。有人甚至得到榮譽金章，他們真正獲得卻是那份掌控感，能有力地控制病徵帶來的困擾，能夠與自己復元路上的起伏共舞，舞出自己的新路向。

曾有一位復元人士在地上拾到一個銀獎章，他這樣對我說：「拾到獎章都沒有用啦！因為獎章上刻了得獎者的名字。況且，我已經打算要拿到屬於自己的獎章呢！」於是他將獎章放在桌子上，物主便會取回。這就是獎章能自行尋回主人的原因了。

洪美清

香港心理衞生會服務經理

關係得以建立，必需先有言語溝通，但又不能不知言語溝通只是佔整個建立關係過程的一小部分。建立關係，一切皆從有人「在意」開始。

「在意」的群體

我憶起曾經服務過的智障人士，他們最善於在意職員日常的舉動。我未認識這個群體之前，也和許多人一樣以為難與他們溝通。直到10多年前，我透過工作的機會進入這個群體，才發現情況跟我之前所認知的完全不一樣。我非常感恩能夠成為他們當中的一分子，變成他們在意的對象。

誰「在意」誰

初時大家都在觀望對方，心情自然緊張。他們敏感度高，亦非常留心各職員的舉動。我敢說，他們絕對是時刻在意職員的一切。

「在意」所以看見

有一次，我右手指受輕傷，貼上藥用膠布。有一位男舍友上前，細心凝視著我受傷的位置，並想伸手「呵」我的手指。他搖搖頭，發出心痛的聲音。我看見他從心在意我！

雖然他們大多數不懂得以說話表達自己，但卻很在意他人的感受；同樣地，他們也十分在意自己的想法及感受能否被別人了解，善良的心時刻渇望與他人建立彼此在意的關係。

「在意」所以了解

有一位女舍友，經常主動來找我傾訴。有一次她放學回來，第一時間跑來告訴我，她在中心發生的開心大事。其實她只懂得用手勢和表情來溝通，當我猜中了她的意思，她即高興地跳起及用力給我一個like。如我未能解開謎底，她亦不會令我感到難堪，仍笑著對我作出鼓勵。她在意我的感受！

「在意」所以療癒

他們不能說話，不等於他們不能溝通或不需要被關心。有個別智障人士在不被人了解的時候，有時會以自我傷害來表達極強烈的情感。

我曾遇見過一位情感豐富的男舍友，當他不被理解的時候，會即時以咬傷自己手背來發洩情緒。有一次，在他平靜之後，我做出心痛他的傷口的表情，表達我對他的關心。他感受到我在意他，並用他最有力的右手拉住我，表示他也在意我呢！不到半年，他咬自己的行為漸漸減少，最後甚至沒有再傷害自己了。從此我們成為了好朋友，他每天回到院舍，一定會發出雄厚的「呀呀」聲向我打招呼。

一個友善的眼神、一個微笑、一次肯定地點頭、一句溫暖的問候，雖然是默默無聲，卻是溝通的良方。

今天，你在意誰？你又希望誰在意你呢？

洪美清

香港心理衞生會服務經理

到底是疼痛辛苦，還是痕癢更辛苦呢？相信大多數人都有疼痛的經驗，例如：肚痛、胃痛、腹痛、頭痛、喉嚨痛、牙痛、神經痛等等。患有長期痛症，當然辛苦難耐；但原來患有長期痕癢，也是同樣地辛苦難耐。

我認識一位青年人（化名「阿杰」），他自小患上濕疹。到了夏天，在香港濕熱的環境下，情況更加嚴重，身上沒有一處完好的皮膚！有時候與他傾談，我看見他的手會不由自主地上下左右抓癢，不消幾分鐘，一條又一條紅痕便會呈現出來。從他的動作來看，我相信此時的他痕癢的苦比痛症的折磨更加辛苦。曾經有一次，我這樣問他：「你的濕疹甚嚴重，你有埋怨過嗎？你有埋怨過神不治好你的病嗎？」

他露出尷尬的笑臉，並回答說：「有，以前未信耶穌的時候有，但埋怨沒有用呢！」我好奇地追問：「為甚麼信耶穌後沒有再埋怨呢？你的皮膚又沒有好轉。」他又露出笑容，不過那是既尷尬又帶著敬畏的笑容。「埋怨有甚麼用啊？你說有甚麼用呢？」接著，他用手掩住自己的口，然後挨近我身邊並細細聲說：「祂是神啊，神是按祂的心思意念造我出來！」

「哦，你的意思就好似保羅所講『我們是泥，神是陶匠』(以賽亞書64：8)，祂有權想怎樣做，就怎樣做？」

「對啊！對啊！」接著又挨近我身邊，他用一隻手指向天，另一隻手做出不可以的動作，他細細聲說：「我不會埋怨神，是祂創造我呢！」他的回應頓時令我感到震撼，他比身為社工的我更加懂得面對逆境，並懷著謙卑的心活在當下。

之後，他又跟我分享其他有關聖經的說話；他對聖經的領會及對造物主的順服令我驚訝萬分！他能在生活上踐信於行，頓時令我感到慚愧起來，他給我上了寶貴的一課。阿杰是輕度智障人士，又患有精神分裂症，成長背景甚是坎坷；但一切疾患與困苦都無阻他以單純的笑臉面對一切的逆境。阿杰深知埋怨沒有用。與其埋怨，容讓負面的情緒放肆，倒不如學習笑著面對逆境。阿杰單純的表現比大多數自以為聰明之士，更顯出其智慧。

其實人生總有高高低低、彎彎曲曲的時候，與其坐困愁城，浪費力量在負面情緒上，倒不如用積極態度，學習阿杰的智慧，以笑臉跨越一關又一關的障礙，更能以自己的生命影響眾人的生命。

洪美清

香港心理衞生會服務經理