護理人生:與兒科護士談全人護理

問:HKNCF文字部Cassie / 答:現任兒科護士Anita

問:Anita,我知道你現在在兒科病房工作,可以簡介工作性質嗎?

答:我在公立醫院兒科感染分流病房工作,工作是輪班制。病房主要服務發燒,患傷風感冒、腸胃炎等感染傳播性疾病的小童(年齡由一個月至十七歲),也會照顧病童家長的需要。

問:作為一位基督徒兒科護士,你如何看全人護理呢? 

答:我看小童和他們的照顧者(包括父母、爺爺嫲嫲、親戚等)為一個整體。當小朋友生病了,家人承受的壓力也很大。因為他們需要廿四小時陪伴著,而且小朋友都是家長的寶貝;家長聽到小朋友啼哭會很心痛,眼見小朋友辛苦卻無計可施,常感到無助。所以,兒科病房的護理工作不只關注小朋友身體的疾病,還需關心照顧者的心情。

問:你的工作需兼顧病童的身、心、社、靈,可否分享一些你在病房經歷全人護理的片段?

答:我看到患長期慢性疾病的小童,他們可能有先天缺陷,需要重重複複入院,他們的家人從來沒有放棄他們。有些家人從不間斷為病童抽痰或餵PEG(經皮內視鏡胃造口喉管餵食)。相對他們長時間照顧孩子,護士們才照顧病童幾天,家人比護士們更了解孩子的心情,他們可以告訴我該用甚麼適合的方式護理他們的小孩。我體會到不單要用專業知識評估病童身體上的需要,還要知道每個小朋友都是獨特的,每個小孩背後都有一個家庭故事。照顧病童或教導家人一些護理技巧的時候,要代入小朋友的家庭生活,從他們的角度去想出貼切的方法,不能硬用自己「專業的一套」方法套在他們身上。另外,有些病童家人很憂心,譬如孩子患了腸胃炎,他們不知怎麼辦?一句支持已可以減輕家人的孤單感。有時給他們講解和教導,令他們放心了,他們還會安慰附近一群患同樣疾病的病童家長呢!

問:你覺得在病房實踐全人護理有甚麼阻力?

答:時間不足。病人數目多的時候,遇到家人主動提問才會回答他們。另外,有些家屬會向我們訴苦,有些家人不明白我們的說話內容。交流過程中,我們需要耐性,也要具備專業知識,以獲取家人的信任,從而有效地傳遞健康知識給他們。

問:信仰如何幫助你克服這些難阻? 

答:我會在上帝裡面支取愛。因為護理工作需要愛、忍耐和堅持。我看了《南丁格爾與近代護理》這本書,再思護理工作實在需要專業知識加上愛心去實行。基督徒有時真需要不介意「蝕底」,付出未必有回報,但知道付出背後是為病人康復和使其家人更懂得照顧患病小朋友。

問:最後,你對新畢業的護士學生和在職的弟兄姊妹有甚麼勉勵說話? 

答:對在學和新畢業的同學,我會鼓勵他們努力學習,並且要做好手上的工作,盡好本分,保障病人的安全。然後要加添愛心,讓人看到你生命有聖靈的果子。要不怕辛苦,要捱得,不要嫌棄作低微的事,例如:換片都用願意的心去作。在職的弟兄姊妹,我明白工作有時令人很累,但彼此互勉吧,不要失卻愛心和耐性。輪班生活中,我們很難參與教會聚會,但要持守信仰;需尋求弟兄姊妹的守望和支持,支取主愛,才有力向前行。做好手頭上的工作之餘,要時常保持憐憫的心,以同理心體會病人的處境。

護理人生:微小護理的背後

某次我值夜班,凌晨三時要替病人量體溫,經過某位因左膝痛住院的伯伯的病格範圍,他嚷著腳痛和背部有點癢,並向我示意。我走近他,問他需要甚麼?他向我報以看似尷尬的笑容,然後把手兜在右耳上;原來他戴著助聽器。

我再走近一點,貼近他耳邊照樣重複問一次,他指著抽屜裡一個看似殘舊、裝滿不同藥物的膠袋,說要找皮膚藥膏和止痛藥。我遞給他,甫打開,只看見一樽樽藥丸,卻沒有他所說的皮膚藥膏;他明顯有點失望的神色。我安撫了他一下,給他一粒病房處方的止痛藥、半杯水和一個微笑。他吃過後,好像笑著說了一聲幾乎不能辨識的「多謝」,看來他很是滿足;然後倒頭就睡了。

那聲「多謝」,聽著很窩心,是讓護理者滿足的窩心。到最後,也不知道藥膏是否存在,但這已不太重要。他需要的東西,也許只是簡單一次耐心聆聽、不厭其煩的問候和樂意幫助他的一雙手。

另外,有一名50多歲、患有精神發育遲滯、早前在院舍跌斷右手橈骨的病人,整個晚上間歇地發出他僅能咬出的字音,並且比劃著活動自如的左手。雖然已多次嘗試把他的床位範圍能觸及的東西都遞給他,又給他水喝,又把床頭調高調低,他還是申訴。直到凌晨五時,我再次嘗試走到他床邊,摸了一摸他的頭;他捉著我的手,放在他有點鬚根的面頰上磨擦著,皺起眉頭,擺出一個想哭的表情;然後輕輕地拍著安好了石膏的右手,彷彿在告訴我一個無言的故事。這一幕我看著有點心酸!我再次摸摸他的面頰,給他豎起大拇指的手勢,他模仿著我的動作做一次;然後我把他的床頭平放了,替他蓋好了被子,他便安然閉上眼睛。

護理者的存在一般都不是轟轟烈烈,只是處理每一件簡單細膩的平常事,很多時都需要多一點關注、多一點同理心,卻往往更能讓人心滿意足。我們需要每天提醒自己:在能力所及的範圍,應讓病人活得有尊嚴;即使再忙、再累、再辛苦也不可以放棄對基本護理的堅持。這也正是我們一眾護理者的價值,也是對人的價值的堅持。

愛,就是一切堅持的理由。願上主犠牲的愛能感動我們每一位護理者。

香港基督徒護士團契(HKNCF)

精神健康趣談 之 跟自己好好對話

清早起來,三歲的兒子拿著褲子走過來,想我幫他穿上。「不如你試試自己穿吧?」他放開嗓子大叫﹕「我做不到,我做不到的!」我放下手裡的工作,跟他一起慢慢練習穿褲子,跟他說﹕「你做得到的,你做得到的。」第二天,他又拿著褲子走過來,「媽媽,你看!我做得到的,我做得到的!」之後笨拙地把褲子拉上來。我希望兒子遇到新的挑戰時,心裡的聲音是﹕「我做得到的,我做得到的!」

我們從小就開始跟自己對話,有時會鼓勵自己,有時會質疑自己,有時會稱讚自己,有時會埋怨自己。這些對話都是從父母、老師、人生中重要的人物中學會的,也從人生閱歷的累積慢慢成熟。這把心裡的聲音有很大的能力,它可以是你最好的朋友,鼓勵你追夢,支持你跨過高山和低谷,實踐心裡的理想;它也可以成為你最大的敵人,每天把你推倒,令你消極、洩氣、低沉,跟你說﹕「我做不到的,我做不到的。」

每人都有這把聲音,也不自覺地跟這聲音對話。抑鬱症患者跟自己的對話,圍繞著﹕「我冇用,我做不到,我只會做錯事,我沒有人生意義,沒有人真的關心我。」焦慮病人心裡的悄悄話﹕「好可怕啊!要小心點!這樣做有危險的!他靠不住,不要再跟他一起!我做不到的,快逃走!」這聲音也可能引誘你做自己認為錯的事﹕「再多吃一件蛋糕吧…再多喝一瓶啤酒吧…就這一點點沒事的,沒有人會發現。」

若心裡的對話傾向負面,令你洩氣、消極,你有能力改變這對話嗎?可以的,對話中沒有誰對誰錯,你有能力選擇不聽,也可以跟這聲音理論。久而久之這對話的內容也會慢慢改變。

首先,你要熟悉你心裡的聲音。每當你的情緒突然轉差,請放慢腳步,安靜地感受,留意自己的心在重複地說甚麽,「我冇用,我做不到的。」這時候你要把「我」變做「你」。在你成長的過程,是否有人經常跟你說﹕「你冇用,你做不到的」?這聲音如何影響你的生活?它令你放棄追求伴侶?它令你對工作失去信心?意識到這聲音對你的影響,你就要好好面對它。你要沉著氣跟它對質﹕「我是一個有用的人,我有責任感,也會照顧身邊的人!」把你對質的內容記下來,時刻提醒自己。它想你放棄?逃跑?發怒?隱藏自己?拒絕它的建議,刻意做相反而對自己有益的事情。它要你放棄?你叫自己堅持,哪怕就是堅持多一點點,就是要戰勝這負面的聲音。

要戰勝這負面的聲音不容易,所以要習慣好好跟自己對話。心平氣和的時候多欣賞自己﹕「你看,你做得很好!你祝福了身邊的人,你今天又進步了!」令對話內容變得積極和正面,久而久之負面的聲音也會減少,而你也能重拾心裡的平安。

「你要保守你心,勝過保守一切,因為一生的果效是由心發出。」〈箴言4﹕23〉

王曦中醫生
精神科專科醫生

信念與營商的支柱

「你要一心仰賴耶和華,不可倚靠自己的聰明;在你一切所行的路上,都要承認他,他必使你的路徑平坦正直。不可自以為有智慧,要敬畏耶和華,遠離惡事。這必使你的身體健康,使你的骨頭滋潤。」《聖經新譯本》〈箴言3﹕5-8〉 

在營商的環境裡,如何持守基督教信仰的真理?怎麼樣在「情色利」的世界裡仍能潔身自愛?今期是澳至尊上市集團創辦人及董事局主席蔡志輝的營商與信仰之路的分享。

 文﹕謝芳

 這天,走訪了蔡志輝弟兄。「你覺得自己成功嗎?」面對記者開門見山的提問,他笑指要先為「成功」下個定義﹕「一般人認為事業有成,家庭、經濟等各方面都穩定,已算是成功,在此定義下,我和許多人一樣都算不錯。但成功也可收窄為個人的目標,即經過努力而能達致美好的成果,以此定義而言,我在不同階段的目標也已成功達致,也算做得不錯。其實,成就也好,賺錢或事業發展也好,是永無休止的,若將期盼不斷提升或增加,就永不滿足。所以,我認為人到某個階段應到達一種滿足的狀態,好好享受和回味自己努力所得的成果。相對成功兩字,以成果來形容更能體會箇中的意思。」

帶有毅力和固執成份的堅持
他自喻是一個相當有鬥志的人,認定了的事情,就會竭盡所能去做。「記得當輔警時,每次的步操訓練,教官若發現有人放軟手腳,就會大喊不要『揸流攤!』意即不要馬馬虎虎。我就是不喜歡『揸流攤』的人,無論是信仰、家人或事業上的原則,答應了的事一定會竭力去完成,從不苟且了事。」蔡志輝

他說,這份帶有毅力和固執成份的堅持承傳自父親。「我在藍田邨長大,是一個成長於基層家庭的『屋邨仔』。」一家四口依靠爸爸運送凍肉掙錢餬口;有一段時間跟叔叔一家住在一起,兩家八口就擠在一個二百多呎的公屋單位內;辛勞工作賺得微薄的收入,還拿部分寄回鄉下,毫無埋怨,他對這個重擔是甘心去負責。」父親這份愛的承擔深深感染了作為長子的他,隨後的成長日子,更是義無反顧地負起分擔家庭經濟的重擔,中六開始便靠補習自給自足和幫補家計;在大學二年級的時候,因父親失業而中途輟學;隨後又加入輔警…。

經營保健產品的成功
在去澳洲度蜜月旅行途中,讓他們夫婦首次接觸到健康食品的療效。回港後,抱著嘗試的心態,於2001年在香港成立信基國際企業有限公司,與太太何家敏合資經營澳洲天然保健產品,創立家傳戶曉的健康食品名牌「澳至尊」。直至2016年9月12日,「澳至尊」正式在香港交易所主版上市。他坦言公司上市,可以說是一種機遇,也是對過去努力的肯定,相信有助公司的長遠發展。

主耶是「幕後金主」
回望走過的營商之路,他感激主耶穌這位「幕後金主」的看顧。在新書《至尊之路──從屋邨仔到上市集團主席》裡,他寫著﹕「我和太太從創業之初,就沒有任何金主注資,也沒有從親人或朋友身上得到任何財力支持,那時也不像現在有那麼多的創業基金可供申請。我們只是靠自己微小的積蓄開始業務,再加上努力,經過三番四次的挫敗、失落及打擊,然後再努力,才令生意納入正軌。所以,我有時會頗自豪地跟自己說﹕『沒有人出資金給你做生意,又沒有前輩指導你,最終能成就這門生意,也算不錯吧!』不過,當我安靜下來,仔細回想過去18年的奮鬥過程,發覺原來我的生意確有一位幕後老闆,而且他經常出手相助,令我渡過一個又一個難關──如此說來,其實是這位大老闆成就這盤生意的。

一次,有個自稱某某金融集團董事的男人,向我呈獻一些似是而非的發達大計。我一如以往般回應:『我會將你的建議轉告公司的律師及各顧問,先諮詢他們的意見。』那人說:『蔡生,別開玩笑吧!』我說:『我是非常認真的,我是基督徒,不想做任何不合法的事。』跟著,他竟然說:『你是基督徒就最好,很多基督徒也長期跟我這樣合作,街外錢,齊齊賺。我告訴你,商業世界不是只有黑和白,還有灰色的。』我告訴他:『我應該有色盲,只能看到黑和白,還有彩虹七色。我的世界是黑白分明兼色彩繽紛的,惟獨看不到灰色。你的人生可能比較灰暗,所以常常看到灰色。』於是,他提高嗓子問:『蔡老闆,我明白你有信仰,有原則,但你應該考慮我的建議,其實這跟你的信仰和原則並無衝突。』我也稍為提高嗓子回應他:『不要叫我蔡老闆,其實這間公司背後還有個老闆。嚴格來說,我只是打工的。』他非常緊張,探過頭來問我:『你背後有金主?』我點點頭,回答他:『沒錯!我背後有恩主,祂叫主耶穌基督,也就是我們公司的真正大老闆。我們公司的企業文化和價值觀,都必須合乎這位老闆的指導。』這個人當場黑著臉,『藐藐嘴』就走了。大概他覺得我不識抬舉,糟蹋了他的一番美意。」

依靠主必得勝
事實上,蔡志輝的正義感和勇氣,來自聖經的教導﹕「我想起耶穌基督受試探時,魔鬼領祂到最高的山頂上,把世上萬國與萬國的榮華都指給祂看,對耶穌說:『你若俯伏拜我,我就把這一切都賜給你。』耶穌回答:『撒但(魔鬼的別名),退去吧!因為經上記著說:當拜主你的神,單要事奉祂。』〈太4﹕8-10〉我雖然沒有耶穌般聖潔,但豈可為不義之財來得罪祂?比起萬國的榮華,少少的錢財算得了甚麼?況且,我們夫婦擁有的一切,都是天父所賜的。因此,我們認為澳至尊這公司是主耶穌的,我們只不過是『管家』。」

「創業及上市之路艱難崎嶇,一言難盡,既要提防許多厚顏無恥的奸險小人,又要面對突如其來的衝擊和考驗。感恩有太太與我休戚與共,讓我寵辱不驚,並深信靠著上帝的帶領,無論環境順逆,只要堅守『行公義,好憐憫,存謙卑的心,與我們的神同行』的營商信念,定能衝破萬難,成就美事。」

2018Oct_1_TSTR