人際脈搏事件簿 之 傲慢上司 (三)

陳先生遇上一位非常傲慢的上司。這位上司對他似乎是處處無理地針對,甚至不留情面地指責;而且佔據下屬的功勞,以權責欺壓他們。陳先生因此深深感到憤怒、不公平、不被尊重、被貶低和欺壓。只是無奈因家庭的經濟負擔,未敢貿然辭職。長期處於如此惡劣環境下,陳先生終於患上「適應障礙症」。

有研究顯示,大多數僱員離職,都是涉及「不喜歡的上司」,並非受僱的公司或工作。事實上,「傲慢」上司不但不體恤下屬,而且會不斷傳遞負面的評價,確實令人難以忍受。面對這種環境,離職是紓解困境的方法,但未對人人必可行。

陳先生首先要照顧好自己的健康,他的「精神」狀況已影響到工作,需要關注;他需要看醫生,接受藥物治療及心理輔導,讓情緒舒緩和病徵穩定時,再理性地從長計議。他不能改變上司的態度,但可以調節和增加自己對於這惡劣環境的抗逆能力。以下是一些建議:

  1. 陳先生本來是一個勤奮認真、表現出色、深得同事愛戴和前度上司讚賞的人,他要重新肯定自己的能力和價值,不要受傲慢上司的負面批評所動搖。
  2. 想想除了需要在工作方面尋求滿足感外,其他方面:如家庭(妻子和兒女)、朋友及同事,信仰或其他生活圈子也可給他支持及安慰。
  3. 可以視這情況為一個「挑戰」,先嘗試與同事一起尋求對策。
  4. 試試從多角度去認識及明白這位上司,了解他「傲慢」 背後的原因,一方面可以幫助自己去接納他,另方面可明白他的深層需要。
  5. 嘗試盡量配合上司的需要,特別在他 「輭弱」的方面輔助他。
  6. 找適當的機會跟上司坦誠溝通,一方面謙卑地接受一些積極正面的提議,另方面也溫柔地指出他的態度令人感到受壓。
  7. 先嘗試以上的方法,若情況仍然沒有改善,再暗中找尋其他出路:如聯同其他同事找上司的上司、或公司的人事部處理。
  8. 若是考慮轉工,也要打探新的工作環境,上司的管理態度等等。

明白陳先生處於辭職或留下的兩難之間,故家庭對他的無條件支持是十分重要。陳太以丈夫的健康為重的選擇,實在是明智之舉。

 陳潔芝醫生  資深家庭醫生

《全恩心窗》人際脈搏事件簿 之 贏了甚麼? (三)

父母對阿勝有很高的期望,認定他在各方面都能做「勝利者」。而阿勝也不負所望,學業考試第一,鋼琴比賽、游泳比賽等都獲獎無數。但他內裡卻是「輸家」,不斷被失望、恐懼籠罩,怨恨父母、感覺無助,引致抑鬱的徵狀。何解?

有研究顯示,父母對子女有適當的期望,抽時間多陪伴子女、與子女一起參與活動,此類青少年一般都會有較好的表現和成績;但父母對子女期望過高 ,超出子女的能力,便會有不良的反效果。

成長中的青少年需要父母給與正面的目標和支持。若父母能讓子女發展他們的興趣,鼓勵嘗試, 給予支持,聆聽、體諒、及無條件的愛, 讓子女知道 ,無論他們成功與否 ,父母都接納並愛他們 ,他們便感到安全、被接納、自我價值感被提升,勇敢地去嘗試、 努力追求夢想。 健康的父母子女關係,可以幫助 子女 追求他們的教育目標, 鼓勵全人的發展,包括身體、心靈 、社交的健康,不怕失敗 ,能夠看失敗為成長的機會 ,享受學習的過程。反之,倘若家長只著重成績 及結果 ,將學業成績來衡量子女成敗重要或唯一的指標,便會對子女造成壓力,子女不能感受到父母的 「愛」, 只感到他們不斷的壓迫,影響到父母與子女的關係,以及子女的自我形象。

有些家長會將自己年青時未能完成的期望,不知不覺地加在子女身上,期望子女去完成,阿勝 的媽媽就是如此。對阿勝來說,單單獲得成績 的果效,卻沒有朋友,生活孤單 ,感受不到父母是真正愛自己,(他們的愛像是有條件的),不能真正有滿足和生活的喜樂,結果引起長期的鬱結。

阿勝和父母需要一起接受家庭治療。作父母的需要明白自己的思想和言行令兒子承受不合理的期望和壓力,他們要學習如何表達愛和支持的同時,明白兒子真正的需要;阿勝也需重新確認自己的價值,選擇自己的興趣,尋找人生真正的意義,不需要為「贏」/ 「取勝」而生活。這樣,這家庭才能一起追求生活的意義和目標。

陳潔芝醫生  資深家庭醫生  

 

 

都市男女「壓力鍋」

《談天說道》福音專輯逢週三在《明報》購買廣告版面刊登,本期為2016年10月5日,歡迎奉獻支持經費

我的心哪!你為甚麼沮喪呢?為甚麼在我裡面不安呢?應當等候 神;因為我還要稱讚他,他是我面前的救助、我的 神。《聖經新譯本》〈詩425

編輯﹕謝芳

女人不易做!

現代女性面對的壓力,一點也不比男性少。在職場上,上司同事不會因為你是女性便「忍讓你」、「遷就你」,你需要加倍努力,證明自己是有實力的;在家庭上,主婦角色絕不易做,買餸煮飯、家務雜項、孩子功課温習的教導、照顧家中長輩、分擔丈夫憂患…。早晚總是忙過不停,雙職的,壓力更是「雙份」,午夜前可以休息已是萬幸。隨著年月逝去,身體大小的毛病開始浮現;婚姻問題、子女問題、婆媳糾紛等關係也面對著挑戰…再加上日益增加的經濟壓力,真是屈指不可數,你身心靈「頂得住」嗎?

「女人不易做!」無論你是單身職業女性、全職媽媽或雙職女士,都可能會因壓力太大,全身的毛病百出,晚上睡不好;常常記掛著要做的事情而不能放鬆;沒耐性,容易發脾氣;動輒罵人,事後又後悔;情緒低落,做甚麼也不感興趣,不想見人;腸胃不好、常感疲倦、頭痛腦脹、胸口壓抑、憂心忡忡、沒胃口、集中力下降、記性差,自責做得不夠好,做人如此辛苦來不知為了甚麼,覺得没人明白自己…想知這些問題如何解決,「現代女性活出好情緒」講座將為你一一剖析!

馬燕盈醫生
                                                                                                                                資深精神科專科醫

 

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女人要看得通

男人總以為女人為小事抓狂,但他們又怎知道,女人所受的壓力來自多方面的,而大部分都是身不由己﹕繁重工作壓力、超長工時、睡眠不足、兼顧家庭…全職婦女需付倍增時間為家人服務;單身的常在等待Mr. Right的出現,就算身邊有個伴,但如果關係欠差或不善溝通,嫌對方「老是不明白我的感受」;每個月生理上的不適,可能會令身體又累又鬱悶,狀態大減;坊間傳媒標榜的美女身形標準,也容易令她們在時間、精神、體力有限情況下,還要徘徊定期美容做健康運動,保持「皺紋難防」的青春及「踢走脂肪」的健美身形;她們在不同崗位上默默地努力和付出,相對缺乏時間或忽略自我照顧身心的需要,犧牲了休息時間也不自知。

長期過分受壓,如果沒有適當、健康的態度及方法去面對,往往會導致身心俱疲,被情緒困擾,容易成為「怨」婦,被情緒操控,喜怒形於色,減少對日常活動的興趣;又或會逃避與外界接觸,故步自封,影響與伴侶、家人、朋友和同事等人際關係,以及工作方面的表現,嚴重者甚至會出現情緒病。

想做個內外兼備、散發自信的女人,妳要主動出擊,從心出發,由愛惜自己、「美化」心靈開始;調節以上壓力所帶來的情緒困擾,培養好情緖,營造一個澄澈的心靈空間,覺察不同情緖及了解自己真正需要,去活得更鬆容自在。「妳要怎麼做?」在這次的講座上,將為妳帶來一些實用心理學的掌握技巧。

陳穎昭博士 (Dr. Michelle Chan)
臨床心理學家

如何抵抗壓力

「A 小姐對『不公平』的事十分敏感,對所有她認為『不合理』的事,她都要『據理力爭』。為此,她失去了職業,患上了抑鬱症,失去了男朋友…。」

「B太太常常因為兒子對她的丈夫 有很多不滿,無論他如何遷就,在生活上盡量幫忙、配合,她總是看不順眼,聽不進耳…。」

事實上,女性的壓力多來自工作與家庭的張力、女性荷爾蒙變化、人際關係的變化等。有研究顯示,與男性相比,女性較多表達壓力徵狀或感覺;已婚女士比未婚的更感有壓力;家庭關係和朋友關係都比工作成就更重要;而且她們較著重關係,喜歡「照顧」和「傾訴」。

如何抵抗壓力?首先要增加抗壓能力,如均衡飲食、充足睡眠、恆常運動、娛樂或放鬆時間、珍愛和欣賞自己、積極思維如常常感恩。同時需要「知己知彼」,認識並接納自己的強處弱點,定輕重和分先後,避免過分「委身」,學習說「不」。另外,認識並處理情緒不容忽視,如覺察身體的訊息、認識是那一種情緒、接納情緒是自己的一部分 (無分對錯)、明白情緒背後的原因、情緒的即時反應,各種影響的因素、學習處理情緒等。

陳潔芝醫生
資深家庭醫生

 

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傲慢與偏見」影響成長

家庭是培養個人由幼苗至到茁壯成長的地方。一個人的性情、品格、價值觀和待人接物的技巧,也是源自家庭。 著名發展心理學學者Eric Erikson 談到,一個人由出生到青少年階段,當中的成長方向分別包括對人信任之建立、獨立自主、主動、勤奮和尋找探索自我等。Erickson指出,這是人重要的成長階梯。但不幸地,有些家庭因著不同因素,人與人之間的思想交流充滿了「傲慢與偏見」,在這樣環境中成長的人格會被扭曲,未能達致Erikson所指的理想成長方向。

在心理學的討論當中,假如傲慢和偏見去到一個嚴重的地步,他們分別是與自戀(narcissism)和妄想(paranoid)有關。這情況如在家庭中出現會是怎樣的呢?舉個常見例子去看看﹕「小明今年七歲,小二學生,是家中獨子,小康家庭,父母皆為專業人士。在家中,小明自幼已被祖父母及父母視為寵兒,他們總覺得小明比別的小孩好看、聰明和聽話。但現實上,小明在學校的成績和操行則未能顯示出來。相反,當小明被老師投訴一些在學校發生的行為問題,如與同學相處不來、 經常向老師告狀、動輒說不舒服而告病假等,父母都反駁說小明沒有問題,在家中一向很乖很好。他們還反指控學校老師因管教不善和處事不當,令升上小學後的小明出現不少問題,現正考慮為小明轉校。」 從這個例子來看,家庭中「傲慢與偏見」的種子,已在不知不覺之中埋藏在小明的心田當中,並在學校的環境中和與人相處時表現出來。假如這情況不改善,當小明步入青少年階段,甚至長大成人時, 他也會帶著不少「傲慢與偏見」的心態去為人處事,屆時浮現的問題可能遠比現今更多更嚴重。

我們希望透過這次「與情緒共舞之傲慢與偏見」的講座, 同大家探討「傲慢與偏見」的現象,透過個案分析,心理學中的討論,從中找到出路,避免更多家庭再陷入「傲慢與偏見」當中。

譚日新博士 (臨床心理學家)
麥基恩醫生 (資深精神科專科醫)

 

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《全恩心窗》寰宇脈搏事件簿 之 身份轉移 (三)

當我們高度集中精神處理一些事情時,有時會出現間歇性的「解離」現象,如幻想或沉浸於某一種角色等。但陳小姐出現的是一種較嚴重的狀況:「解離性身份認同障礙」(Dissociative Identity Disorder),是一種跟自己本身的思想、記憶、感覺、行動及角色脫離的精神狀態。這種病是與童年或過往經歷受到嚴重創傷有關。而「解離」現象是一種「應對」方式:為避免身心靈受到極度暴力或其他的傷害,「解離」是保護身體,去逃避現實的境況,或減輕痛苦的感覺。

以下是各種的「解離」現象:

  • 人格解體(Depersonalization):跟自己身體的感覺分離,像靈魂出竅的感覺。
  • 失實症(Derealization)感覺這世界並非真實,像很遙遠很模糊。
  • 失憶(Amnesia):對某些重要事件或某段重要的說話失去記憶。
  • 角色混淆或角色轉換(Identity confusionor identity alteration): 對自己的身份角色有混淆,或突然轉換另一身份角色。但病者卻不知道自己有時是扮演著不同角色。

陳小姐的原生家庭背景複雜,小小年紀時被父親性侵犯,當年的她不懂得如何自我保護,也沒有人給她支援安慰;母親也沒有為她所受的傷害平反,只用離婚作解決方法;唯一的妹妹也與她為敵…她唯有用「解離」的方法去減輕自己的痛苦。香港近日各界眾多事件的糾紛爭拗,也可能激發起陳小姐對自己混亂家庭長久的潛在不滿,所以移民外國成為她渴望的逃避方法。久而久之就引發了「解離性身份認同障礙」的狀況,時而扮演期望的「堅強並堅守正義」的「英國人」身份,去面對困難或被欺負的情況;時而又回復那自小已順服於父母權威之下的「溫柔安靜的中國人」角色。即使遇上種種的感情問題,陳小姐也沒有學習到健康或適當的應對,情緒反應都較為極端或容易失控。情緒病、嗜酒等正是這種病患者常見的「共病」(comorbidity)。

陳小姐的情況是需要治療,最有效的是心理治療;同時也可使用各種的「創傷治療法」去治癒童年受性侵犯的創傷;以及其他輔導及心理治療,讓陳小姐重新確立自我價值,明白並接受自己的過去,肯定自己的能力,選擇更有效更適切的應對模式。家人也需要給予支持和鼓勵,讓陳小姐重建安全感和信心去面對生活上的各種困難。若陳小姐同時有「抑鬱」或「焦慮」等情緒病徵,藥物治療也會有幫助。

陳潔芝醫生  資深家庭醫生 

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