社關人生:北行旅程

北上工作是自己社工旅程中的一段特別經歷,我曾於國內擔任社工督導,指導一群社工同事,一起為精神衞生工作奮鬥;這段旅程不斷讓我學習和反思,充滿收穫。

在北行旅程中,自己首先體會到國內「精防服務」(等於香港的精神康復服務)所面對的挑戰,例如社會人士對「精防工作」(精神康復服務工作)的認知和認同、人力資源的配備、專業知識的傳遞等,這些因素往往讓從事精防工作的工作人員止步,影響他們投入這行業的意欲。雖然國內精防服務與香港服務的起步點有不同,我們或許在知識上有多一點的裝備,但是我看到國內社工不斷奔跑在精防路上,沒有因為所面對的挑戰而放棄。他們反而抱著更大的熱情和堅持,將自己的時間給那些需要幫助的人,努力去成為他們心靈的輔助者,一步一步幫助推動社會上精防工作服務的發展。

在國內擔任社工督導期間,我致力將專業知識傳遞給國內社工,但其實同時也在他們身上感受到委身貢獻的精神,彼此在不知不覺間互相影響。我曾經遇到一名復元人士,他名叫「小張」(化名)。他接受精神科治療的進展緩慢,對複診和服藥也容易表現抗拒,精神狀況也欠理想,家人對他的治療漸漸失去信心。作為社工督導,我的角色可以給予國內社工多一份信心和支持。我和他們一起去探討小張的擔憂和想法,發現小張在家庭中經歷了許多負面經驗,這些經驗對他的復元進程造成了阻礙。因此我開始指導國內社工如何進行家庭會談,讓小張的家人了解復元的重要性,並幫助他們改善家庭關係,提高對小張的支持和理解。

另一方面,國內社工也持續為小張提供實質的援助,花了很多時間協助小張改善家居環境;在網上尋找適合和需要的設施,並親自幫忙安裝。國內社工展現極大的熱誠,讓小張和他的家人感受到社工的真誠和關懷。最後,在我們二人的努力下,小張同意持續去接受治療,而小張的精神健康狀況亦穩定下來,並逐漸地恢復了正常生活。

「北斗」#北行是個人社工旅程中一段特別的經歷,它讓我能見證著國內精防服務的急速成長和進步。我深信當中的原因不在於國內社工的知識是否足夠,只在於他們願意為復元人士所付出的愛心,這也讓我更加努力去學習、實踐、改進。我相信,只要兩地社工持之以恆,不斷裝備和反思,一定能夠讓國內精防工作得到持續發展,能夠為更多復元人士帶來幸福和希望。

盧英傑

香港心理衞生會社區康復學院營運總監

#北斗:指北斗星,比喻為社工,為迷失的人指引方向。

社關人生:不斷的守望

從事精神康復服務多年,我是精神健康綜合社區中心的社工,日常工作是為精神復元人士提供個案及社區支援服務。每一個復元人士的生命也反映著背後一個艱難的故事。他們往往生活在幽暗的角落,但卻與大家和我一樣,渴望有一束光照進他們的世界,能讓他們看見未來和希望。

在我的個案中,黃婆婆是其中一位,她長年患上抑鬱症,情緒本來已經變得低落;近年更經歷丈夫和兒子先後過身,至親的離逝更是雪上加霜,令其病情未能穩定下來。黃婆婆現在就只能獨個兒面對孤獨的生活,每天也是一個人吃飯,過時過節的歡樂再沒有她的份兒,喜怒哀樂也只得由她一人獨自面對。

我每次探訪完她,都有一份感慨。面談的一小時裡,或許能夠聽聽黃婆婆的心聲,暫時紓緩她內心的寂寞和感受。但是我離開之後呢?黃婆婆的日子又會如何?有誰可以在她最悲傷的時候去支援她?又有誰可以在夜闌人靜的時候去安慰她?每每一想到這裡,心裡總有一份說不出的感覺;希望自己能為她再做多一些,讓她有所盼望。

梁先生是我另一位案主,自從他不幸遇上工傷意外後,他的生活起了巨大的變化,令他自此需要依靠輪椅代步;加上長期腰痛和失眠,使他變得退縮和不願意接觸社區,更令他的情緒逐漸陷入低谷。梁先生對於自己的不幸遭遇仍然未能接受,常常感到不公平和憤怒,想法也越來越負面;對自己及他人也充滿懷疑和抱怨,甚至動不動便以投訴解決自己的不滿。

我每次探訪梁先生前都會對自己說「要好好預備」,生怕他對我和服務會有甚麼不滿而抗拒我。感恩我有主耶穌看顧,有聖經的教導成為我的導引,也提醒我要有更多耐性,因為相信每一次的探訪,也是為主作工的機會。我們會用包容和盼望的態度回應案主的申訴,讓有如驚弓之鳥的靈魂能夠得著平安。無論作為一名基督徒或一名小小的社工,我與梁先生相處的目的都是相同的,就是期望能讓他知道,這世界仍有美好的恩典,他身邊仍有關心他的人。

對我來說,作為一位信耶穌的社工,社會工作已不再只是一份工作,而是一份使命,是在工作上實踐信仰的機會。在日常的日子,每當遇上個案有難以解決的需要時,除了運用自己的工作知識外,我還可以為他們禱告,成為他們的「守望者」;讓自己在幫助復元人士的路上能為他們重塑希望,我與他們都不致孤單。

盧英傑

香港心理衞生會