談天說道 之 劫後重生:從「KK園」事件了解創傷倖存者的處境及生活重構之可能

「他醫好心靈破碎者,包紮他們的傷口。」(詩篇第147篇3節《環球聖經譯本》)

文:黃曼君女士│音樂治療師及心理輔導員 (誠信綜合治療中心)
譚日新博士│臨床心理學家 (誠信綜合治療中心)

筆者上月在本專欄刊出文章《認識騙案後的心理困擾及出路》之後,有讀者問當中的內容是否也適用於「KK園」事件的受害者。看了「KK園」事件的情況之後,發覺有些人有普遍被騙後的心理處境,例如受害人會自責起初為何貪心或沒有查察清楚情況而受騙等,也有些人有被挾持或綁架後的情況。以下的文章嘗試從這些角度探討「KK園」事件倖存者的處境和需要。

根據兩位美國心理專家Raymond Hanbury及David Romano(2013)在文章 Adjusting to life after being held hostage or kidnapped指出,被囚後獲釋的人質會出現以下的情況:

1. 獲釋自由後的挑戰

研究指出,當被囚者(例如KK園的倖存者)從封閉的囚禁環境出來,重獲自由之後,往往會伴隨著複雜的身、心、社、靈適應狀況,常見的情況如下:

認知困擾

  • 記憶閃回:創傷場景反覆侵入。
  • 認知失調:注意力渙散與過度警覺交替、記憶受損及注意力下降等。
  • 現實解離:對安全環境持續懷疑,在夜間頻繁出現空間定向障礙,甚至將安全屋的門窗誤認為囚室結構。

情緒波動

  • 倖存者內疚:對一些仍在KK園受苦的人有內疚感。
  • 矛盾情感:可能伴隨「斯德哥爾摩症候群」,例如對KK園的加害者產生非理性依賴的心理現象,變得認同他們。得知加害者被捕後,甚至會同情他們。
  • 情緒麻木:初期表現出情感隔離的自我保護機制。
  • 恐慌發作:情況嚴重的時候,每天可能出現數次。

社交障礙

  • 人際退縮:主動切斷與社會的聯繫。
  • 信任危機:對親密關係產生病態懷疑。
  • 防禦姿態:持續處於戰鬥或逃跑的作戰狀態。
  • 選擇性緘默症狀:有人會對家中親友產生病理性迴避。

以上的困擾令我想起電影《第一滴血》劇情,主角蘭保在越戰中被綁架,後來他重回城市居住,也有這些情況出現。

參與犯罪事情的後遺症

  • 由於在KK園中有些人被迫參與非法勾當,獲釋後,有些倖存者會感到內疚;而有些人卻可能習慣了這個犯罪者角色,獲釋後人格上有所改變,甚至想繼續進行犯罪行為。這些情況就如美國心理學教授Philip George Zimbardo(2007)在其著作The Lucifer Effect: Understanding How Good People Turn Evil所說的「路西法效應」。
  • 新聞指出,KK園有些女性被迫賣淫,她們會出現一些當妓女後的獨特創傷後遺症症狀,常見包括對一些會聯想性交易的人事物引發恐慌或解離現象、對親密關係產生矛盾、性功能失調、自我感覺污穢、自我價值懷疑與及伴隨的情緒問題等。故此,倖存者的身、心、社、靈價值需要再一次被重建。

2. 獲釋後的治療建議

Hanbury及Romano提出了倖存者獲釋後的治療建議:

  • 接受身、心、社、靈四方面的醫療照顧,特別在日常生活中感受到困擾的時候,不要懼怕尋求專業幫助。
  • 確認自己已經處於安全穩定的環境中。
  • 在他們願意之時,去談論或記錄自身的經歷。
  • 花時間重新適應家庭與工作生活,慢慢學習與人重新聯繫並重投社會。
  • 要保護其隱私,包括避免被媒體過度曝光及參與訪談等。

3. 家屬的支援

專家指出,當倖存者重新回到家中生活,家人可能要注意一些事項:

  • 當倖存者重新回到家中,可安排一些象徵性「安全回歸」的儀式,可以給他們一種重新回家的感覺。
  • 必須尊重倖存者的講述節奏及步伐,避免誘導性提問或強迫他們盡快解決創傷經驗。
  • 有些倖存者對環境有過分敏感的情況出現,故此家中環境可能要進行適度裝修,又或者重新擺設傢俬等。
  • 假如倖存者有很多創傷後的閃回或極度不安的情緒,可幫助他們練習接地技術(Grounding Techniques),把焦點放於此時此刻。
  • 如倖存者接收過多帶有創傷性的資訊,可令其勾起創傷記憶,變為二度創傷,應盡量避免。
  • 家屬除了要照顧倖存者,也不要忽略自己及其他家人的需要,要小心提防「替代性創傷」出現。

4. 締造「創傷後成長」的可能

「創傷後成長」(Post-traumatic Growth)最早是由心理學家Richard Tedeschi和Lawrence Calhoun在1990年代提出,談及人在經歷創傷事件或重大生命危機後,會體驗到正向的經驗及積極的成長。倖存者可以在下列五方面反思自己是否有所成長:一、更享受人際和親密關係;二、發現新的可能;三、發掘更多個人潛能;四、更懂得把握生命;五、靈性頓悟。

5. 重建之路:從生存到新生

專家指出,創傷適應本質上是個人神經系統與新環境的重構過程;透過醫學、心理治療及社會上各方面的整合幫助,倖存者不僅有可能恢復創傷前的功能狀態,更可能於創傷後有超越性成長。事實上,我們可以看到不少康復案例,都在印證人類心理彈性所能達到的境界,有時的確超出我們既有的認知範圍。真實的例子如聖經記載的以色列民族,曾經經歷極多苦難,包括數千年被不同帝國統治、人民被擄、漂流異邦、流離失所,到近代的集中營大屠殺,種族幾近滅絕……在亡國超過二千五百年之後,卻在上世紀1948年復國。這實在顯出人在經歷極大浩劫後,仍然可以活出積極的人生。

減壓 、親子
網上報名

談天說道 之 認識騙案後的心理困擾及出路

「你要全心仰賴耶和華,不可倚靠自己的聰明;在你一切的道路上都要重視他,他就會使你的路徑平坦。」(箴言3:5-6《環球聖經譯本》)

文:黃曼君女士│音樂治療師及心理輔導員 (誠信綜合治療中心)
譚日新博士│臨床心理學家 (誠信綜合治療中心)

新聞顯示,近三年涉及騙案的求助個案有上升的趨勢,求助個案也出現了中度至嚴重的情緒困擾。本文嘗試探討這方面的情況及出路。

騙案種類

假扮法定機構假裝成政府機構、警察或銀行職員,要求提供個人資料或轉帳。
網路釣魚(Phishing)包括釣魚網站、虛假網購平台、假冒知名品牌網站等,以誘導提供個人信息或進行付款。
詐騙中獎或預繳會費通過發送虛假的電子郵件/信息,聲稱中獎或已從銀行戶口收取了數萬元會費。在貪心或驚恐的情況下,受害人提供了個人資料,最終導致金錢損失。
街頭職業行乞在街頭有一些殘障人士行乞,又或有些衣著正常人士問人拿錢吃飯或乘車,被發現是由職業行乞集團操控。
情感詐騙在交友APP中假裝與受害人建立戀愛關係,騙取感情、發生性關係及騙取金錢財物等。
寶藥黨騙徒向患有病痛的長者推銷「稀世神藥」,從而騙取金錢。
投資詐騙虛構高回報的投資計劃,誘使投入大量資金。
深偽 (Deepfake)透過AI技術產生極像家人的影像或聲音,令受害人相信家人受難而提供金錢。

受騙常見原因

認知偏差常見的「確認偏誤」(Confirmation Bias)指出,人會選擇相信與自己一致的信息,因而忽視了矛盾的證據。例如有些人相信「傳統西藥幫不了癌症的治療,只有偏方能夠。」
情感因素騙子常利用受害者的情感,例如恐懼、貪婪或同情,來操控他們;特別是在當事人壓力大或情緒低落的時候,判斷力就會變得薄弱。
羊群效應因為群體的傾向和壓力影響了個人的判斷,容易跟隨了他人的行為和決定。
傾向相信他人不少人容易信任一些假裝關心他們的人,特別是孤單、缺乏人關心的人士,容易被不誠實的人利用。
資訊過剩因為資訊過剩,很難評估信息的真實可信性,容易被誤導。
缺乏知識對某些領域缺乏了解,容易被專業術語或複雜的說明迷惑。

受騙後的心理特徵

當人受騙之後,可能會出現一些像創傷後遺症(Post-traumatic Stress Disorder)的心理特徵,包括以下情況:

心理特徵內容
回憶困擾反復回想起受騙的情況,無法放下這段經歷。
「發惡夢」受騙之後,出現關於受騙情節的惡夢。
情緒波動產生憤怒、羞愧、自責、悲傷、恐懼、焦慮或抑鬱等情緒困擾。
避免行為避免面對與受騙相關的人或地方,甚至避免談論這件事;有些人甚至會很怕被人知道發生過的這些事情。
注意力障礙總是難以集中注意力,記憶力下降。
對人失去信任對人容易變得懷疑,甚至對親近的人也是這樣。
與人情感隔離感受上與人隔離,難以建立深厚的情感聯繫。
生活作息出現問題出現睡眠或飲食問題,情況可以是過多或過少;對於平時感興趣的事情失去興趣。
工作/學業出現問題受騙之後,因為情緒受打擊而無法如常工作或學習,有些人甚至會堆積文件或功課,遲遲無法完成。

受騙後的出路

認知行為治療(Cognitive Behavioral Therapy, CBT)相信「人的情緒和行為是由思想決定的」,如能改變受騙後的負面思想,就能改變其情緒和行為。詳述如下:

    1. 識別負面思想

    人被騙後,會出現「因為我太蠢」或「永遠也不再信任人」等負面想法;因而加深其自責和不安,引發情緒困擾,影響日常待人接物態度。因此,識別這些負面思想是第一步。

    1. 挑戰不合理的負面思想

    識別負面思想之後,要尋找證據反駁及挑戰它們。例如:受騙後,相信了「因為我太蠢」這負面思想。要反駁:

    ~ 上網結交異性而被騙不是「因為我太蠢」,而是因為我太想有一段關係,因而產生了「確認
    偏誤」,只看到對方好的一面;身邊人提醒我「要小心」,我也沒有理會,所以被人利用
    了。日後,我要多加留意相反的證據。有很多證據顯示,我一般來說是一個很精明的人。

    3. 好好應對受騙後的心理困擾

    • 要原諒自己:要看到自己受騙的原因。檢討後,便要放過自己。
    • 自我照顧:不要因為受騙而放棄或懲罰自己,要確保自己有充足睡眠、健康飲食和定期運動,也要幫助自己去改善情緒狀態。
    • 進行放鬆練習:如果感受到焦慮或壓力,可運用放鬆練習或靜觀等去放鬆自己。
    • 尋找支持及安慰:向合適的家人或朋友分享感受,尋求支持和安慰。
    • 尋求專業幫助:如發現情緒困擾影響了日常生活作息,甚至出現了抑鬱、焦慮傾向,應該主動尋求幫助。

    4. 預防再次受騙

    • 多了解常見的騙局及詐騙手法:學習識別和避免以上提及的常見騙局。
    • 保持警惕:對陌生人的要求和信息保持警惕,不要輕易相信。
    • 保護個人信息:避免在公開場合透露個人資料,如銀行賬戶、身份證號碼等。
    • 尋找身邊人幫助:當收到可疑訊息或電話,應與家人或朋友商量如何處理。