「要常常喜樂，不斷禱告，凡事謝恩；這就是神在基督耶穌裡給你們的旨意。」（帖撒羅尼迦前書5:16-18）

文：區美蘭博士│「學習潛能、認知能力及專注力」認證教練
婚姻及兒童啟導中心

「期望」幾乎影響所有個人的心理領域，影響人們的感知、學習動機和記憶；並且塑造出情緒反應，影響深遠。

你了解自己的能力嗎？

如果你不太了解自己的能力可以發揮到甚麼程度及能延伸多少，你設定的期望便可能會太高。當你達不到你的期望的時候，你會感到失望和沮喪；透過進一步努力，你希望將結果控制得更好。但是當你反覆努力了，卻沒有得到預期的結果，你便會覺得自己失去了控制結果的能力。當這種情況反覆發生，你可能會失去繼續努力下去的動力。有一種心理狀態被稱為「習得性無助感」。當你反覆努力仍然失敗，你可能會認為努力沒有意義；失去了對結果的控制能力，進入放棄嘗試的狀態；甚或你沒有動力做好在你的職責領域之內相關的工作，於是馬虎了事。因為你得出的結論是「努力沒有意義，嘗試是浪費時間，它不會改變結果。」你可能認為成功與否都是偶然發生或依賴運氣，根本沒有辦法控制結果。或者你會害怕面對困難，更可能得出結論：「我不夠好！」對自己的能力失去信心。那麼，該怎樣做才能更了解自己的能力呢？

你了解孩子的能力嗎？

如果你是父母，難免有「望子成龍，望女成鳳」的心態。若果你不了解孩子的能力，對他的要求太高，他可能因達不到你的期望而感到很大壓力並不快樂；更有可能對自己的能力失去信心。如果孩子沒有得到正確的幫助，有可能出現習得性無助感的情況，放棄努力學習或陷入憂鬱狀態。

一位就讀中五的女學生準備面對DSE考試，給自己很大壓力。因為無法完成學校老師佈置的作業和大量DSE考試預習試卷，她把自己關在房間裡，不願意出門，連和家人一起外出吃飯都不願意。可是，她還是未能完成欠交的作業。漸漸地，她不再上學，希望有更多時間完成欠交的作業。實際情況，她在自己的房間裡，感到難以開始做作業或集中精力一段時間來完成一項任務。她變得非常沮喪，需要服食治療抑鬱症的藥物。在學業上，她不知道如何尋求幫助？當她見治療師的時候，她形容自己很懶惰；也是父母對她的評價。像這樣的個案，除了接受藥物治療之外，她還需要接受訓練來改善缺失了的認知功能。她缺失的認知功能包括注意力、信息的連繫，以至知識的建立能力、推理及判斷能力和自我控制能力等；這些情況都阻礙了她的學習。

身為父母，你可能會擔心孩子沒有充分發揮他們的潛能或能力，而你又希望孩子能充分發揮他們的能力。過高的期望可能會造成太大壓力，使孩子失敗和不快樂；而期望太低，又擔心孩子的天賦被浪費。那麼，作為父母應該怎麼辦？

你了解下屬的能力嗎？

如果你是一位老闆或團隊的領導者，但你不太了解你的員工或同事的能力，你可能會對他們抱有過高的期望，從而導致失望或認為他們不夠努力工作。你可能在員工評核中陷入爭論或觀點上有分歧。那位員工可能認為你的評核不公平，未必意識到自己的能力限制。作為主管，你也要明白你的員工未能很好地完成某項任務，可能由於他的認知功能有限制。因此，根據他的強項分配任務給他，避免要求他做一些他的認知功能較弱的事情，也是在工作場景中和諧相處的原則。例如：一個人口語表達能力弱，你最好不要安排他做客戶服務或銷售工作。有些人可能認為重複練習將有助於改善結果，但如果沒有正確的支援—「導引學習」技巧，未必會成功。

「認知功能評估」

「認知功能評估」是一種動態式評估，可以幫助個人了解自己工作或解難過程的模式，知悉隱藏著的能力或學習潛力。這項評估的好處是，對於不夠好的認知功能，可以通過訓練來增強或提升；所有年齡層的人都可以進行此評估(如果你想接受此項評估，可以聯絡「婚姻及兒童啓導中心」)。

霍思坦教授提出，不管導致認知功能缺失的原因是甚麼，只要使用「導引學習」(Mediated Learning) 的技巧來教導，專為增強認知功能而設計的課程便可修改個人的「認知結構」，以及提升其「認知功能」。當中涉及的能力包括注意力、記憶力、信息的連繫及至知識的建立能力、推理、判斷和解決問題的能力、溝通和自我控制能力等。

如果你對自己的能力有充分了解，為自己設定適切的期望，那麼你對自己失望的機會就會減少，你的人生會感到更快樂。

「要常常喜樂，不斷禱告，凡事謝恩；這就是神在基督耶穌裡給你們的旨意。」（帖撒羅尼迦前書5:16-18）