每當有甚麼爭議，雙方的關係破裂，除了訴之於法律，對簿公堂外，「調解」確實是值得考慮用來解決問題的和平手法。「調解」程序是保密、自願和自主的，調解員是由雙方同意、共同信任的人選來擔任。若能將「調解」𩆜活地應用在日常生活，透過坦誠對話，把雙方的分歧縮窄拉近，然後商議雙方都可以共同接受的解決方案，便能達成雙贏的局面；繼而復和、修補彼此破裂的關係。

我們在日常生活環境中，可以應用「調解」的例子多不勝數，隨時可見。當中調解員的角色至為重要，他是會議中的主持人，既要保持自身中立，不偏不倚地讓雙方能在公平和平等的機會下表達所關注的議題；亦要在會議過程中保持氣氛和形勢平衡中立，不能讓單方壟斷。在商議解決方案時，雙方總是期望能爭取到最有利自己一方的條件，但卻忽略了其可行性，調解員更需要有足夠的常識和分析力，引導雙方在合理的預期範圍內爭取權益。

誰是最合適的人選來擔任調解員呢？比方說：在家中，兄弟姊妹之間爭執，父母可以充當調解員的角色，在客廳中坐下來，輕鬆地開一次「調解會議」盡訴心中情，讓兄弟姊妹之間能共同找出解決的方案；同時建立彼此之間深層次的了解和信任，回復家中的和諧。

在公司裡，若然同事們的關係僵化，他們終日互不合作，甚至影響公司的日常運作和工作表現，「求氣、不求財」。作為管理人，便有需要安排一個「職場調解」，讓同事們理解公司的要求和期望，並且使公司的日常運作可以重回正軌。

在教會內，弟兄姊妹之間往往在事奉合作期間，因為意見不合，便愆生嫌隙，互相指責。雖然調解員在調解會議中的角色是中立的，但牧者同時亦有建立弟兄姊妹生命質素及成長的責任；為教會堵塞破口，不要讓嫌隙演變成分裂的隱患。故此，牧師若能作為調解員就至為理想。

在學校裡，同學們之間的糾紛爭議，老師作為調解員，就是不二之選。

這樣看來，調解員可以說是調解的關鍵人物，能成功達成雙贏的協議。除了雙方的共同努力，積極參與和釋出善意之外，調解員費心費力都是功不可沒啊！

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