當雙方好不容易才釋出善意，願意用調解方式解決爭議；然後經過好幾輪會議，彼此溝通，互相了解，讓雙方有充足的機會表述各自的立場和關注點；便應該共同邁向調解會議的終極目標，商議出雙方接受的和解方案。

雙方心底裡必須清楚，發生了的紛爭已是事實，如覆水難收；大家就要明白這事必定會帶來或多或少的傷害和損失。雙方也要接受現實，不能期望在調解會議中有時光倒流的可能，能把先前的不幸逆轉過來，或者以為可乘機從賠償中取利。故此，雙方對所有方案都應該給予合理的期望，並且把焦點集中於一方面盡力把爭議所造成的傷害和破壞減至最少；另一方面，就是「前進」，發揮正向思維，重新修補破損了的關係，再次建立對彼此的信心；把目光從「過去」轉向「將來」，這才是具有積極性和建設性的調解態度。

建議的方案的可行性是和解的重要關鍵，彼此應該嘗試易地而處，用同理心去想想這個方案是否在對方的能力範圍之內可以實踐出來；否則，對方有心無力也只是空談。

運用化整為零、求同存異的方式探討和解的細節及內容，先把雙方能達成共識的事項納入協議之中。哪怕它只是一些瑣碎或次要的事項，總算邁出了一步，同時把彼此的距離拉近一步。也許，可以把一個既複雜，牽涉範圍又廣泛的議題分拆成幾個小議題，再逐一商議。避免以一籃子捆綁式手法去處理問題，惹人反感，弄巧反拙；要是令人產生負面的情緒，會加深雙方的矛盾。

當雙方都有誠意去協商事件，在合情合理和合法的基本原則之下，不妨考慮一些有創意的方式來突破局限的思維，尋找適當的破格方案，不再局限於過往解決問題的常規。若然雙方同意共同合作解決問題，自然就會把他們的距離拉近，可以從對立變成有共同目標的合作關係。一同努力去尋找彼此接受的方案，豈不是事半功倍嗎？

調解協議能順利創造雙贏局面，必須從心出發。求神幫助及賜給我們雙方有原諒、包容、寬恕和接納的心，在調解的平台上得主喜悅。

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