在基督教調解的個案之中，教會內的紛爭多數發生在信徒領袖之間或教牧長執之間。問題的癥結大多數與教會發展或在事工推廣執行上出現意見分歧、步伐不協調，彼此對發展教會的未來或具體實踐目標的方向各持己見。

當調解上述的矛盾和衝突的時候，必須抽絲剝繭，把事件的「情」和「理」分別出來處理；對事不對人，避免因為人際關係糾纏不清而成為破口，誤了大事。

「情」所指的是「情感」和「情緒」。

由於領袖或長執都是資深信徒，在教會生活多年，在教會成長，視教會為家，所以各人都懷著「愛教會」的心；又要維護「聖經真理」的教導。當那份善意的堅持和執著越演越烈，為了捍衛他們所「愛」的教會，甚至升級成教會內部矛盾、爭議與糾紛。

無論在教會的大小事工中，彼此是經常合作的團隊夥伴，互相認識，某程度上已清楚了解對方的性情和辦事能力。冰封三尺，非一日之寒。累積多年與對方相處的經驗，當中偶爾遺下沒有處理或清空的一點點不愉快情緒，有如星星之火，變成了當下意見分歧的導火線。這份塵封的堅持和執著不知不覺地引發與對方抗爭的負面情緒。又或者，彼此溝通不足，事件可能欠缺透明度；這邊廂的弟兄姊妹辛辛苦苦地完成了某事情，卻不被認同和接納，反遭澆下冷水，因而感到白費心機力氣。他們縱使有順服的心態，願意不辭勞苦，又以愛心包容，但出現沮喪情緒乃人之常情。

假如領袖或長執們能夠自發向對方主動釋出善意，簡單而誠懇地說一句：「對不起」。一切情況就不再一樣。

「對不起」並非指事情或見解錯誤，而是作為僕人領袖們展現謙卑和承擔的態度：真誠地欣賞弟兄姊妹的愛心與勞苦，表達明白、體諒、關心和鼓勵他們；謙卑溫和地說「對不起」，承認自己的不足而引致對方出現憂慮和不安。雖然人許多時自以為已經做得很不錯，但在上主的標準下還是遠遠未完全。一句真誠的「對不起」，豈不就是顯出僕人領袖應有的謙卑素質？

當雙方繃緊的情緒得到舒緩，調解已經事半功倍；不妨邀請領袖和長執們彼此祈禱祝福，讓教會早日回復和諧。這是何等美善！

平和 | 認可調解員

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