談天說道 之 護士眼中的好護士

「無論你們做甚麼,都要全心去做,像是為了主,而不是為了人,因為你們知道,你們一定會從主那裡得到產業作為報償。」(歌羅西書3:23-24《環球聖經譯本》)

文:香港基督徒護士團契(HKNCF)

在護理路上,護士每天接觸到很多生命和不同的故事,當中有喜亦有悲。或許,我們覺得自己與「白衣天使」這個稱謂還有段距離,但其實在我們不經意之時,的確曾成為不少患者的天使。忙碌工作的時候,不厭其煩地講解病情;在貼身服侍病友的時候,給予關心或一個笑容等等;也讓他們留下深刻印象,帶來安慰、鼓勵和盼望。

被看在眼裡的好護士  

別人眼中的好護士是怎樣的?和大家分享幾件真人真事:

當我仍是護士學生,有一次到精神科復康病房實習;過程中看到護士們與病人的關係亦師亦友,非常融洽。那時,有一些病友將被安排到工場見工,護士們便為他們安排了一次模擬面試。有一位身型略胖的女病友穿了一件修身的衣服出來,顯得衣不稱身。兩位護士在旁商討,護士A低聲說:「這看起來,好像不太適合去面試。」護士B說:「或者,我借衣服給她穿去面試吧!」眼見二人步向女病人,婉轉地告訴她的衣著打扮並不適合,也同時提出借衣服給她。此舉深深打動我,她們待病人像自己家人朋友般親厚,通過實際行動祝福病人。

當夜時,他看到行動不穩的婆婆攀爬病床圍欄。

「婆婆,你知不知道自己在哪裡?」  

「我屋村嘛!」  

「這裡是醫院!婆婆不要爬落床,危險啊!萬一跌下來怎麼辦呢?」  

婆婆還是企圖爬出來。他、病人助理和我合力為婆婆帶上安全約束腰帶,其後她大聲喊叫,整個病格都聽到她的申訴。他和我將婆婆連床帶人推到靠近護士站的走廊,避免影響其他病人睡覺,而且方便觀察她;婆婆更激動。此時,他溫柔地哄婆婆入睡,又讚她可愛,還幫她整理髮夾。面對混亂激動的老人,難得他仍保持冷靜柔和,用心安撫她,幫助她平靜下來,並非狠狠地把她綁在床上。

在兒科病房工作的她,聽到一個幾個月大的嬰兒哭過不停,大概因媽媽離開了一段長時間還沒回來。這種情況常常令人生出對病童家長的怨言。那次,見她一邊抱著那嬰兒,一邊寫交更紀錄。繁忙的工作裡,同事可能會選擇用「不埋身」的方法處理,例如給嬰兒吃奶咀和拍拍胸口鎮定他。但她在忙碌工作中,仍然願意抱起那嚎哭的孩子,讓我想起「惻隱之心,人皆有之」。雖不是自己的孩子,仍能以這種方式待他,毫不簡單!

在產後房,將近交更時間,某位媽媽正在嘗試餵哺母乳,多次嘗試都不成功。陳護士剛巡房而至,承諾那位媽媽交更之後回來幫助她。媽媽覺得那是託辭脫身的藉口。豈料陳護士半小時後回來,並教她成功餵哺母乳。她感謝護士兌現承諾。

對工作的堅持值得欣賞學習

一些往往看似微不足道的幫忙和舉動,又或一些生命品格流露,都給別人帶來祝福。一個又一個真實的故事,或許沒有被轟烈地記錄下來,卻實在感動人。很多護士的工作態度也值得人欣賞、學習,正是這些「堅持」,讓病友們獲得不一樣的住院體驗:

她走到每個病人床邊,逐一講解其健康情況。她對那行動有問題的病人解釋具體情況,鼓勵他繼續鍛練兩腿的耐力。她又看到另一個病人坐在椅子上,卻沒有穿鞋子,就教導我要多留意病人的日常生活能力和需要,並給予協助。然後她隨即俯下身為那病人穿上鞋子,以身作則。如果不曾觀察到她與病人的溝通和實行的臨床護理,也許我還未留意到這些病人在身、心、社各方面的需要。

剛剛因為身體抱恙留院觀察了數天。身體存著很多未知之數,心情難免煩躁不安。但我遇到兩位好護士,給我很深的印象。她們不是只顧盯著牌板說話,而是與我有眼神接觸,我感到被尊重。她們都會走近我,溫柔輕聲詢問我的情況,為我保留私隱,減少病情被聽到的尷尬。

她每次上班交更過後,便會先細心地察看每個病人;從頭到尾觀察,從他額頭是熱是涼、眉頭是緊皺還是鬆開、手上的鹽水豆有否移位、姿勢是否舒適恰當,都會查看清楚。雖然工作量繁重,她不忘問候:「你今天覺得怎樣?」然後,她會詳細閱讀病人的狀況紀錄、用藥、身體狀況的轉變;制定相應的護理措施,並切實執行。她會以專業知識及批判性思考去決定甚麼才是對病人有益處,而不是盲目刻板地附和同事、醫生或政策。她從來默默盡忠完成分內工作,不發半句怨言。因為她清楚知道,護理工作是她終身職業、呼召、使命。

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對於得病之人,這樣一個細心謹慎、正確執行各樣護理程序、能給予病人信心的護士,難道不是黑暗中的光明、沙漠中的甘泉、絕望中的盼望嗎?這些護士都不是醫護界的名人,他(她)們是我們的「戰友」,是我們的一分子。原來,這些事不單只給病友帶來祝福,同時還讓前線的我們留下深刻印象,實在是很好的鼓勵!

兩人決定進到婚姻裡,就要有心理準備共同應對各種挑戰。婚姻中的三角關係,無可避免。夫婦關係之中的第三者真不少,婆媳、外家、子女、婚外情、金錢、財物、個人原則等等。要是某一方面出現問題,真是煩惱不堪;想妥善處理,卻力不從心。難道逃避就是了?逃避,其實不可恥,只是沒有用。讓事情日積月累變得更複雜,關係中的矛盾和張力加深,糾纏的結更難解開。大家都不開心,受影響的人往往就是自己最親近、最在乎的那群人。撫心自問:「想修補,還是拆毀呢?」

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