趣味心理效應 之 登門檻效應

「登門檻效應」(Foot-in-the-Door effect)又稱「心理門檻」,中文有時意譯為「得寸進尺」,就是先向對方作出一個小小的請求,獲允許之後,才提出自己真正而較為重大的要求。這種游說方式比起直接提出自己最終的要求更容易成功。

這心理效應是1966年美國史丹福大學的Jonathan Freedman及Scott Fraser研究出來。其後Lionel Souchet及Fabien Girandola在2013年的論文(見《應用社會心理學》期刊43冊第二期)證明,若能有「兩隻腳踏進門檻」(double foot-in-the-door),即是若對方先接受兩個小要求,然後再作出大要求獲允准的成功機會更大。因為一般人的心理會盡量保持最初作出過的反應,假若其後不願意再次應允的話,便會產生一種「認知不調和」(cognitive dissonance)的不安感覺。

其實「門檻」是推銷員(尤其是西方社會)上門做買賣時的經歷。若推銷員有一隻腳踏進了顧客的門框,會明顯地增加成功銷售的機會,因為對方不能用「閉門羹」拒絕他。至於「得寸進尺」這成語,有人認為出於中國古書《戰國策·秦策三》。記載戰國爭雄時代,范睢向秦王提出的建議:「王不如遠交而近攻,得寸則王之寸也,得尺亦王之尺也。」原本意思是,戰爭得到的地每尺每寸都歸秦王,故不要計較多少;後來卻變成貪得無厭的貶詞。確實很少人能夠真正知足常樂,滿足於目前所得,反而更多貪婪不止,對別人越來越多要求。故此,這「登門檻效應」用得過分則沒有作用;而且效用很多時會隨著時間而消減,甚至會惹起對方反感而導致失效。

另外,有人應用這效應在其他生活層面,例如:若說話不誠實或批評別人,很容易於日後說謊及搬弄是非。中國名句「小時偷針、大時偷金」也有類似意思。聖經確實警告信徒,要小心引誘,以免日後犯上更大的罪,馬太福音第十八章8節說:「如果你的一隻手或一隻腳使你犯罪,把它砍下來丟掉!你殘廢或跛腳進入永生,總比有兩隻手或兩隻腳被丟進永火裡好。」

麥基恩博士
環球天道傳基協會義務總幹事

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