問？

基督耶穌吩咐祂的門徒要合一，要彼此相愛。教會本應是互相建立的地方，可惜弟兄姊妹之間往往在參與教會事奉的過程中，因為意見不同，衍生了各樣的嫌隙。教會如何透過「調解」來幫助弟兄姊妹解決爭議，修復關係？

答：

每當雙方交往時發生了不協調、嫌隙，甚至衝突，一連串的負面情緒便會啟動了自我保護意識的反應，彼此之間就彷彿築起了圍牆，拒絕進一步了解對方的感受和處境，互信的關係便因此而被破壞。

作為神家裡的人，無不想能夠實踐聖經的教導，彼此關係復和，互相原諒接納；而身邊的牧者、弟兄姊妹都盼望自己能夠成為和平之子，樂意作為橋樑幫忙雙方化解積怨，讓紛爭之星火及早撲滅，不會成為破口，埋下日後教會分裂的隱憂。

「調解」確實是一個很有效的溝通平台，可以讓破裂冰封的關係重新復修，再現生機。一般而言，教牧長執和資深信徒領袖能夠成熟地參與和協助調解是相當重要，他們都明白自身教會的文化背景，可能會更有效率地體會到問題的癥結，帶動相關的弟兄姊妹積極參予；甚或他們本身就是紛爭的當事人或受害者，調解正好給予他們一個表達和解說的機會。

調解在教會應用的範圍也相當廣闊，例如：弟兄姊妹之間的個人糾紛、教友家中成員的各種生活爭拗、各事工發展會議成員之間的意見分歧以至大動肝火、執事與教牧對教會發展路線看法的落差，又或教會辦公室行政決策丶同工之間人事合作問題等等；何處有紛爭，何處便需要調解，實在是數之不盡。

「基督教調解」的特色除了保密丶自願和自主之外，透過使用不同的溝通技巧方式來讓雙方可以表達各自的關注和立場，還加入了屬靈生命的元素。例如在調解會議當中，調解員可以與雙方一起禱告，祈求神幫助、光照啟迪各人生命和心中的盲點，將原先爭議的焦點轉回問題的根源之上，就是信徒生命本質的問題；讓雙方的眼光從只看到對方眼中的刺轉移，看到自己眼中的樑木，甚至可以轉眼仰望耶穌，遵從聖經的教導與神和好，並且與弟兄姊妹坦誠溝通，把分歧縮窄拉近，心意回轉願意冰釋前嫌。這樣便能夠使教會回復和諧，彼此能同心合意，成為美好的見證，榮耀主名。

平和 | 認可調解員

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你試過與人比較嗎？結果是自己比別人優勝，還是差呢？比較是人之常情， 特別香港是著重優勝劣敗的地方﹕男性喜歡比能力，女性則喜愛比樣貌。一位年輕女士喜歡玩這遊戲，無論樣貌、家境或工作都在心裡與他人爭競一番。女士設定的遊戲規則有﹕(1)樣子不及自己的是「理所當然」，所以沒有贏；(2)樣子勝於自己的是「輸」，因為限於遊戲規則，故每次她都是輸家。而且，每次看到比自己更美的人，心裡不是味道，自卑起來又會鬧情緒，回家對丈夫的態度自然不太友善，因而最終夫婦吵架起來。

「比較」令這女士生活抓狂，可能是香港文化的影響，再加上她的媽媽自幼時已拿她與其他親戚作比較。像她的表姐拿了朗誦比賽的獎項，媽媽問女士﹕ 「為何不學習表姐那樣優秀呢？」至親的人不斷重覆地拿自己與別人出色的表現作比較(媽是好意，期望女兒可發奮圖強)，不自覺地強化了她幼小的心靈只專注於自己的「差」，而忘了自己的好。

完形心理學指出，人對事情的回應，可以是根據以往的經驗期望而形成固有的理解或處理模式。當經驗以往類似的情況出現時，人會用過往習慣了的方式去回應，而沒察覺有其他的選擇。像那女士，從小習慣在生活上搜尋比自己「優秀」的人作比較，每次的答案都是﹕我差！我差！我差！雖然理性上提醒自己不要再作「比較」，但心裡(像沒選擇般)不自覺地重覆去做。

「比較」往往是用自己的「弱」與別人的「強」較量，這不但對她不公平， 而且每次以失敗者自居而令她鬱鬱不歡和自卑。神創造人是公平和獨特的，大家都有十隻不同長度的手指，各人皆有自己的強和弱。的確，筆者從未見過一個十全十美的完人。我們的手指尾雖然短小，但是若懂得欣賞，亦會驚訝它被安排在手掌的最後而出現不同長短層次的美。「弱」其實可以換一個角度去看待和接納自己。當然，亦不要忘記一直陪伴自己的「強」(優秀的才能)，像那女士的創意， 對別人的關愛和努力不懈的個性其實亦很吸引人呢！

下次你若想參與這類「比較」遊戲，先想一想這遊戲的玩法公平嗎？自己的「弱」可以有任何正面的角度看嗎？

「我憑著所賜我的恩對你們各人說：不要看自己過於所當看的，要照著神所分給 各人信心的大小，看得合乎中道。」〈羅馬書12﹕3〉

鮑周瑞珠女士
個人、婚姻及家庭治療師
婚姻及兒童啟導中心