有次診症，黃伯伯一開始便問：「為甚麼我的女兒打電話來詢問我正在服用甚麼藥，你們診所的職員不回答她呢？」

黃伯伯平常複診的時候，都是由太太陪伴。在他的病歷登記表上，又只有黃伯伯和他太太的電話號碼，而他女兒的電話號碼從來沒有出現在紀錄之中。為了避免病人的資料向外洩露，職員一般的做法就是不回答這類查詢。

我回答：「黃伯伯，我很高興您提出這個問題，讓我們有機會解釋我們必須保護您的私隱的原因。在我們不能確認對方身份的情況下，即使對方聲稱是您的親屬，我們也不能發放您的醫療紀錄給對方，包括您正在服用的藥物名稱、診斷結果，或者任何與您的健康狀況相關的資料。」

黃伯伯繼續問：「為甚麼要這麼嚴格執行這些規矩呢？」

「診症的時候，醫生需要知道病人相關的症狀和詳細資料。這些資訊可以幫助醫生為病人診症，以及使用適當的治療治理病人。基於醫生與病人之間的信任，病人願意將他個人較為敏感的資訊告訴醫生，讓醫生更有效地幫助他們治病。假若，病人因為擔心個人資料被洩露而隱瞞某些敏感的病歷和症狀的話，醫生便有機會作出錯誤的判斷，影響病人。故此，病人的私隱必須保密。」我回答說。

精靈的黃伯伯繼續問：「原來是這樣。醫生，但是我有些時候看你的專欄文章，也看見你提及你的病人的狀況，這樣不是揭露病人私隱嗎？」

「哈哈！感謝你支持我的專欄。其實專欄裡的病例都不是真實的病人，這些故事主角的年齡、背景、姓氏和病情都是經過修改。這種做法是為了對公眾進行健康教育之同時，沒有機會讓任何人猜測到病例的真實身份。」我笑著回答他。

黃伯伯離開診所之前，我請護士讓伯伯簽署同意書及留下他女兒的電話號碼，授權我們，若他的女兒以此電話號碼致電本診所查詢他的診治情況，我們可以告訴她。

「在白髮的人面前，你要起立；要尊敬老年人，又要敬畏你的神；我是耶和華。」（利未記19：32《環球聖經譯本》）

黎智麟醫生
精神科專科醫生

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