余德淳「EQ接見室」之體諒到接納的微調

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最近,我接見了幾位中小學生,發現一個共通現象,就是生活不愉快的原因是來自家庭的不和諧關係,其一原因是他們起初期待父母能給予關懷並聆聽他們的感受和看法,但最後卻被父母反批評為常板著臉而不懂得感恩,甚至認為孩子有情緒困擾而需找心理醫生來治療。相反,他們都認為最需要輔導的是父母。從他們感到失望和無奈的眼神中,我認為負面情緒不是壞事,因情緒反應的行為卻是一種信號,是喚醒人們需要的一份注視。因此,當人將負面情緒調整和控制,以致能心平氣和地面對生活的難題,這反而能增進親子彼此間的親和的關係。

最深刻有一個15歲男孩見完心理輔導即來與我面談,並流著眼淚說﹕「我最近發現家中一點溫暖也沒有,而父母也不像昔日那麼愛自己,因當我將心中難受的事告知他們時,不但沒有先耐心理解,更用預設了的道德標準來認為我沒有感恩和珍惜現在所致的。」另一位差不多有同樣遭遇的16歲女孩無奈地說﹕「媽媽自從生病後,性情大變,我們曾經一起見輔導,媽媽的確有所改善,但只維持了兩星期後又打回原形。她一直以為我無心機返學是因為在學校被同學欺凌,但實際是因為我不知如何面對媽媽無理的評語,在沒有選擇之下只有無奈地存在這家中。」當我聽完他們的真情流露時,我很欣賞他們能勇敢地接觸那個傷心地帶,並對家的和諧觀念是如此執著及有著等待的期盼。

 從以上情境中,我反省到作為一個EQ教練,我給他們一個成長的建議,就是從體諒到接納的過程是需要學習不住微調,情緒才能成長。縱然原諒也會遇到對方不領情、不改過的風險,但從此你不需帶著沉重的挫折生活,不用成為仇恨的奴隸,反得到釋放。

 「一切苦毒、惱恨、忿怒、嚷鬧、毀謗,並一切的惡毒 ,都當從你們中間除掉; 並要以恩慈相待,存憐憫的心,彼此饒恕,正如上帝在基督饒恕了你們一樣。」 4:31-32

馬君蕙主任/余德淳博士  EQ訓練研究顧問

余德淳「EQ接見室」 之 極端管教下的雙面孩子

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對於家中小孩前後不一及時好時壞的「雙面」表現﹕在家常大發脾氣,但在外卻被老師稱讚為合作守規矩的人,很多父母都感疑惑。但原來,兩類極端的管教也是引致小孩行為不一的主因,一是管教過於嚴厲,二是怕他有壓力而過於輕鬆失底線。

最近,我分別接見兩個在兩類極端管教方式下成長的學生,兩種不同的回應都值得家長們深思的。這個讀中一男生說,自己長期受到父親的嚴厲督促(母親則是輕鬆型),故寧願不再作任何長遠目標,更不想成為甚麼有志氣的出眾人物,「若訂立高期望給父母,而最後又未能達標,我不能承受看到父母失望的樣子,故我寧做一個中庸取向的兒子,會活得更自由。」那個讀小一的女孩告訴我一件不開心的事,「爸爸突然罰我不能跟弟弟玩,因為怕我打傷弟弟,我真的不明白。」再追問,原來每次打了弟弟後,害怕被罰的她會躺在地上大哭大叫,爸爸最終因此妥協,容讓她再跟弟弟玩。這女孩除了不明白爸爸懲罰她的原因外,更疑惑爸爸的行為反應為何與過往的不同。

以上兩個不同孩子的反應也值得我們反省,在教養孩童上「夫妻要一致」,就是言行、目標一致,作風可以不一樣。相反的話,容易令孩子產生一種負面情緒,那就是失望,感覺像是「與父母約定的好東西突然在不知情下被沒收」般難過。因此,父母的身教最重要是大家立場一致,例如令子女明白處事的共同原則,但也對子女的盡力但未成功給予一致的體諒。要實踐體諒,其中一個不可或缺的要素就是耐性,因為在了解及教導孩子時,未必可換來我們所期望的反應,甚至得著是一些不尊重的態度,但我們都要堅持去愛他們,以及表達出來讓他們知道。這樣,才可讓孩子意識和有信心,父母無論在甚麼情況下都一定會愛和支持自己。

「我們縱然會失信,祂仍然信實可靠,因為祂不能違背自己。」〈提後2﹕13〉

馬君蕙主任/余德淳博士  EQ訓練研究顧問

余德淳「EQ接見室」 之 對孩子未達標的體諒

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一個小學六年班的男生問我﹕「父母不信任我們可在限時內停止玩遊戲機是常事,你知道嗎?」我還是第一次聽到學生如此冷靜地從父母立場去作考慮。他補充說出原因﹕「因為我們從來不願意在父母面前展現實力。」相信這是大多父母也感費解的「奇案」。事實上,很多父母覺得好的事應直接教導孩子,於是只以單方面要求孩子達到理想目標,而忘了用同理心去理解孩子在達標前的內心掙扎。舉例說,孩子原本想向父母表達,升中一後的成績可能會稍跌,因要適應新環境而可能未在狀態,但卻換來父母激烈的反應,擔心孩子起步落後就會難以再有反彈的機會。結果,當孩子向父母表達真心話後,換來的卻是不被諒解及不信任,這也是孩子選擇沉默來減少被父母批評的證據。當然,孩子也承認曾在父母面前做過不好的事例。

在接見室中,偶爾也有談及不想看到父母失望的樣子、強求自己爭取高成績而落淚的孩子。處於壓力狀態而不能安睡的他們,經常在考試期間忘記曾溫習的內容,最終成績因此不能達標,「我寧願選擇認同自己無論多努力也無用,我永遠是一個不夠好的人。」對於這類的孩子,我反會表示欣賞,因為他們的動機是屬高自信的行為,一來沒有誇大了自己能承受困難的實力;二來願意對父母分享實情而不作隠瞞。其實,一個小孩能夠從小建立自信的品格基礎,就能讓大腦接受設限,並有抵禦困難而不輕易被擊倒的信心。

從以上個案中,我的反省是﹕作為引導孩子的成年人,在生活上要有「身教」自信的示範,就是能令孩子明白處事的原則的同時,也對他們的盡力但未成功表示體諒,這份心靈的共感和安慰,便會成為他們成長的最有力心靈加油站了。

「求你叫我轉眼不看虛假,又叫我在你的道中生活。」〈詩119﹕37〉

馬君蕙主任/余德淳博士  EQ訓練研究顧問

余德淳「EQ接見室」 之 體諒別人的功課

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每次接見學生後,我會將觀察告知父母,很多內容是他們從不知道的事。父母常感疑惑的是﹕自己不辭勞苦地作出教導後,得到的卻是氣餒的結果,「為何孩子錯完又錯,沒有持續性的進步?」我明白父母從憤怒、憂慮到失望,他們因「想理卻不能理」而常處於這糾結的狀態中。其實,我所接觸大部分的孩子中,都是渴望自己有進步的,奈何真正干擾他們未能有效地學習的是心理壓力。

有一位9歲的男孩,常被媽媽投訴考試答題失誤,他說無言以對﹕「我也不想看到一個如此『失魂』的自己。」他說,每當做功課時,媽媽常說﹕「唔該你做快些啦!」「我不明白媽媽為何不體諒一個小學生,在未熟練的情況下當然會做得有點慢。」隨後,他又補充說,媽媽可能忘記了自己當年也曾是個小學生的經歷,喜歡用「身經百戰」的成人標準去衡量快與慢。我敬佩這位男孩,小小年紀已能一語道破當中的關鍵。

事實上,父母真正要培養孩子的不是做功課的效率,而是一份毅力,因毅力高的人會因為找到意義感而不覺無聊;也因有挑戰感而不覺辛苦;因有個人興趣而不覺在「服刑受罪」。有毅力的小孩會愈做愈起勁,因為他會發現自己對這任務甚有「天份」,並有合適的發揮。

從這個案中,我反省一個很重要的EQ操練,就是如果人能常體諒別人,他日相處就不會留下有後悔的回憶,因為人一生最沒用的情緒,就是為過去而「內疚」和為將來「擔憂」,這些只會讓人停滯不前和空想。

「神造萬物,各按其時成為美好,又將永生 安置在世人心裡。然而神從始至終的作為,人不能參透。」〈傳 3:11〉

馬君蕙主任/余德淳博士  EQ訓練研究顧問