「談天說道」 初入職場頭頭碰著黑?

「因為知道你們的信心經過考驗,就產生忍耐。但忍耐要堅持到底 ,使你們可以完全,毫無缺乏。」《聖經新譯本》〈雅各書1﹕3-4〉

現今香港年青人出來工作往往遇到不少困難,在受邀講座中與年青人分享如何面對職場的壓力時,聽到的不少是他們內心真實的掙扎﹕「唉,真是頭頭碰著黑!」藉著今期版面,試說說年輕人初入職場的困境和出路。

文﹕譚黃曼君女士  心理輔導員(恩跡中心)
編輯﹕謝芳

仍在摸索工作目的

發展心理學(Developmental Psychology)告訴我們,成人早期的兩個重要任務是擇偶及擇業。故不少青年人在工作最初幾年,會不停探索自己是否適合正在做的工作,有些會轉來轉去,但長期這樣又很容易覺得落後於同輩朋友的成就。我認識一位初級醫生,他在工作幾年後發覺不適合自己,後來去了學畫畫。雖然有些人會覺得很可惜和浪費,但他卻認為繼續把人生投放在一個不喜歡的行業才是真正的浪費,特別如果日後有家庭經濟負擔更不可能放下了。事實上,不少人最初選擇的職業可能是父母的意思多於自己的選擇。

另外,現今有些青年人會以斜槓族(Slash)來介紹自己,因他們身兼多職。調查發現,逾半受訪青年在2016年一年間曾彈性就業,推算全港或有逾13萬名彈性就業青年。有人認為斜槓族的好處是可嘗試不同類型的工作,但壞處是其在工作上的保障及福利可能會少了。我認識一些青年在嘗試斜槓族後也找回一份全時間工作。

擔心入錯行 職業性格類型

美國約翰·霍普金斯大學心理學教授及著名的職業指導專家約翰·霍蘭德(John Holland)將職業性格分成六種類別:

類別 性格特質 適合從事的工作
實務型
(Realistic)
注重實際,喜歡「手作仔」,擅長運用工具,傾向學習一技之長; 建築師、運動員、廚師、機械維修、物理治療、飛機師;
探究型
(Investigative)
喜歡研究及發掘新事物,運用邏輯思維,具分析力及解決問題的能力; 科學家、經濟學家、工程師、數學家、醫生、神學家;
藝術型
(Artistic)
喜歡創作和美麗的事物,重視直覺,擅於透過不同媒介表達自己; 作家、詩人、舞蹈治療、音樂治療、音樂家、畫家;
社會型
(Social)
性格隨和,有愛心,樂於助人,懂得與人溝通; 藝術治療、教師、社工、牧師、臨床心理學家、輔導員;
企業型
(Enterprising)
外向主動,擅於說服別人,做事較進取; 市場策劃、廣告、保險;出版業、公共關係、地產;
常規型
(Conventional)
性格穩重,喜歡有計劃,按部就班行事。 會計師、銀行、工商管理、編輯、訊息工程、公務員。

以上可見,假如工作性質與性格特質不相符,可因不協調而感到在工作中格格不入、形成壓力,例如藝術型的人從事地產代理的工作,常規型的人從事藝術創作等,其事倍功半的壓力可想而知。

工作有壓力

 (1) 不懂與上司相處﹕現在是後現代不尊重權威的年代,不少青年人已習慣不聽從在上者的話,故在工作中可能會令上司覺得不容易聽從命令,形成上司要加壓才能完成任務或不喜歡自己的情況。

(2) 不喜歡的任務因剛出來工作,仍在工作架構中的最底層,故要承擔一些非專業上的任務,例如一個剛出來從事銀行投資行業的大學生要做不少輸入資料的文職瑣碎工作。

(3) 收入少但工作量大﹕一般大學生的工資可能只夠維持其基本生活開支,但其工作時間往往很長,能在晚上八時前能下班已很好,有些下班後仍要帶文件回家做,連見家人的時間也沒有,更不用說甚麼社交娛樂,而收入不夠和沒有時間也令一些青年人不敢開始談戀愛,因「無樓沒資格結婚」是香港的奇怪現象。

(4) 人際衝突青年人覺得工作量多可以用勤力解決,因他們充滿魄力,但人際衝突則令他們工作後不開心,不想上班,嚴重的甚至會形成情緒行為問題如抑鬱、焦慮、失眠等困擾。

出路

 在下面,我嘗試提出一些出路讓青年人參考,看看是否合用﹕

(1) 召命的思考

不少青年人在擇業時,潮流告訴他們哪一行業好便「一窩蜂」去從事這行業,完全沒有考慮自己是否適合。在此,我想提出一個基督教的神學觀念﹕召命(calling),職業 (vocation) 這個詞原本在拉丁文的意思就是召命,神將工作的召命加給我們卻沒有限制工作的性質,我們可按照神所塑造的性格、恩賜、環境及需要等因素去選擇,回應神的召命,而我們每個人的召命都是獨特的,故青年人可考慮更多認識自己的強弱和興趣所在,有需要亦可去做一些職業心理測驗。我們可以想像,假如一個青年人能愈來愈清楚其召命而肯定其工作的價值,便不會怕付上代價、在工作中斤斤計較及願意聽從上司命令了。

 (2)     減壓有法

       減壓的方法可以是靜態或動態,常見的有做運動、找人傾訴、購物和吃東西。原則上,任何減壓方法只要以不傷害自己及他人的身、心、靈便可。別人有效的減壓方法不一定適合自己,所以要了解自己獨特的需要,為自己度身訂造一套適合自己的方法。

(3)     鬆弛運動

      坊間有很多教做鬆弛運動練習的短片,例如衛生署網站有一些漸進式肌肉鬆弛練習可供參考。很多人做了這些練習後,也覺得壓力減少,整個人輕鬆了,但必須持之以恆,效果才顯著。

(4)     改變思想模式

      認知行為治療(Cognitive Behavioral Therapy)告訴我們,改變思想便可改變我們不良的情緒和行為。舉個例子,假如你的客戶經常挑剔你,而你相信「客户很麻煩、針對你」,令你有很大壓力,感到不開心。反之,如你相信「這是學習如何應對麻煩客户的機會」,這壓力有助你成長,可令自己日後面對同類事情更有把握。

(5) 衝突處理

一般處理衝突的五大策略是「競爭」、「迴避」、「遷就」、「妥協」和「合作」。但我發覺不少人會因著不同原因而慣性使用其中一種策略,例如有些人在任何情況也不由分說地跟人「競爭」,從不與人「妥協」,故給人一種完全不講道理的感覺,很難合作;另外,亦有些人會在任何情況也「遷就」別人,故在工作中往往把別人的任務也承擔、「做死自己」。故此,假如我們能在不同情況彈性地運用不同策略,才是解決衝突的上策。

(6) 專業協助

假如青年人的工作壓力已去到一個出現抑鬱、焦慮或失眠等困擾,在一段時間嘗試面對也未能有好轉的話,可能要尋求專業的協助。 

2019_Aug_12初入職場頭頭碰著黑?

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