「踏入新的一年，余德淳訓練機構總教練馬君蕙小姐將負責為「EQ接見室」專欄主筆，分享多年來接見青少年的心得。」

很多家長都憂心﹕「子女到了中學階段，感情終被他們的同伴取代，是說心底話的知己。」父母對自己能否留住「孩子心」的魅力也沒有信心。究竟「家庭情」如何能長久維持？這個一臉純樸天真的中三的女學生走進接見室，與我聊天，當她坐下便開口訴說對爸爸的不滿﹕即使聚會有老師在場，爸爸也會限制她與同學相聚的時間；限制家中上網時間，不讓她知道WiFi密碼。她表示很矛盾，因為知道爸爸是疼愛自己。說著說著，她的情緒態度突然改變，「媽媽最近較多了解我喜歡穿甚麼衣服。」當我聽到「最近」二字時，感到有點不對勁。於是停一停，把原來想講的話收回，因我察覺需要弄清她的家庭背景才可決定下一步行動。

就在這此關鍵的一停，我才發現原來她口中所講的媽媽是繼母，親生母親已在三年前因病去世；也明白她爸爸為何表示擔心女兒情緒不穩。但真相不在因她常頂嘴不聽話，而是這女孩心中對親生媽媽的惦念至今未忘，她會用哭泣至入睡的方法來舒緩自己的心情。在深入了解更多後，知道這個十分疼愛女兒的父親每當聽到女兒說對生母的掛念，他害怕告訴孩子自己也有同感的真情，只隨意回應說﹕「哭是很正常的啦！」其實女兒已多次發現爸爸曾在洗手間因掛念已逝妻子而哭泣！

這是一個同理心時代，我們要學習在家庭中提倡「共情關係」，就是相信家庭是一個可以分享愉快和傷心事的地方。假若只分享樂事而不分擔憂愁，那麼感情的珍貴何在？傷心的事又可以向誰傾訴呢？作為一個家庭調解EQ教練，在此個案中，我反省到必須有「先思後感」的判斷能力，就是對所聆聽的內容，抱「對所知的有限」的態度，願意停一停實踐三個動作﹕先「注意」，後「想明白」和「主動去關心」，但首要的還是「注意」。

你們各人要快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒…〈雅各書1:19下〉

馬君蕙主任/余德淳博士  EQ訓練研究顧問