陳太帶著崇高的理想，滿腔熱誠地全心為公益，甘願放棄高薪厚祿，投入非牟利機構服務，誰知卻遇上種種不如意的工作環境和人際關係，令她大失所望，更陷入情緒崩潰的邊緣。

「失望」一詞，在Wikepedia 的解釋是「 由於期望落空而引致的不被滿足(dissatisfaction)情緒」。失望是針對事情發生的後果，而跟事先的期望有關。若期望愈大，失望便會愈強。失望會引起壓力，甚至導致抑鬱。有些人較易產生持續性的「失望」，有研究顯示指這可能與遺傳有關 ，或因當事人有 「要求完美」的習慣，凡事期望過高，便較容易失望。

在未加入那非牟利機構以前，陳太的人生似乎相當順利，她貫徹的宗旨是：「勤奮便能成功」、 「好心必有好報」；同時對那以 「公益」為目標的 「非牟利機構」，她懷有更高的要求和期望。可惜，當她進入實際的環境，發覺「非牟利機構」的情況跟自己所期望的有很大落差時，便感不能接受和不知如何面對。繼而產生了各種負面的思想，質疑自己的信念和決定，甚至自責，懷疑人生價值何在…等等，以致引發了抑鬱症。

當我們面對 「大失所望」的情況時，建議用以下方法去調適心態：

1. 接受並抒發情緒：接受自己是因為 「期望落空」而感覺不愉快，這是很自然的；承認自己不喜歡那工作的環境，不需要隱藏或積壓在心裡，這只會引發身體的各種問題；感覺心情不愉快時，陳太可向信任的親友傾訴，也可用寫日記、畫畫、聽音樂、運動、看電影…等方法去抒發情緒。
2. 想想一切藉得感恩的事：陳太可為自己的家庭和過往的工作成就而感恩，明白現今的工作只佔生命的小部分，並非全部。
3. 想想這是否最差的境況？若是更差，會是甚麼狀況？相比一些更黑暗的機構，可能她會明白到這並非最差的，接受程度或會提升。
4. 想想在這不理想的環境裡，她可能因此學習到更靈巧、更堅忍。
5. 想想可否調整一下自己的期望，對每件事、每個人，若不要期望太高，自己會開心一些。

這種思想的調適可以幫助陳太去降低她的期望，理解和接受現況，以致她的 「失望感」會減低。她可以從新檢視自己的人生，擴闊思想，明白不需要太過看重工作，服務社會也可以有多種方式，從而為她的人生作有意識的選擇。

        陳潔芝醫生  資深家庭醫生