EQ神童程智問：

「常常聽到情緖自制力是可以從小時候訓練的，但我發現身旁很多人都是說易行難，尤其是真實地與性格本質不合者相處時更甚。真正做好情緖自制力，實在需要如情緖輔導的學習所教那樣，每日練習以『勇氣代替害羞』、『溫柔代替憤怒』、『樂觀代替憂愁』、『寬容代替報復』，真是不易而為啊！」

情緒的自制力的確是一個經過恆心練習的結果。先說害羞，分「外羞」與「內羞」。「外羞」是覺得自己被別人鄙視；而「內羞」是過分的自我控制。若我們從小已有很多與陌生人對話的機會，勇氣必會提高。對人產生懼怕是可以心理輔導的，解決害羞的方法就是要讓當事人知道，害羞就是自我懲罰！故此，只要回想過往的光榮事，就可從而得回安慰。

至於對付憤怒，我們要留意最多傳達的身體語言是厭惡，其次已是憤怒。向人反擊更易提示自己原有的痛苦感覺，用處之泰然的反應卻可挫敗對方的銳氣。人可以控制把握心情不好的時候，去做謹慎的決定，因為心情不好的時候，只會多做直覺反應，有時卻是魯莽的抉擇。

對付憂愁，是要質疑自己對生活有挫折感的解釋，心情自然會好轉。

寛容取決於能饒恕人，很多時候竟會發現，本來不滿的事情原來對自己有益，例如鍛練忍耐力。寬恕可釋放出更多負面情緒，也認定這經驗可免受下一次的損害。若我們從對方觀點明白他為何如此做，更可幫助我們有思考的彈性，日後的解困能力也增加不少。

經文：
不但如此，就是在患難中也是歡歡喜喜的；因為知道患難生忍耐， 忍耐生老練，老練生盼望。〈羅5:3-4〉

余德淳博士  EQ訓練 研究顧問