EQ神童程智問：

「我對心理學很有興趣，希望學以致用，藉心理輔導的專業知識去幫助和關心更多認識或不認識的人。但與朋友交談時，聽說性格太內向的人是不適合；如能重新選擇，性格外向的人士是否比內向的人士有更多好處和優勢？有沒有科學依據？那麼，天生性格內向的人士需要徹底改變嗎？如果過分內向、沉默寡言應該怎樣改善？

性格內向的人士較易有以下特徴：覺得別人不在乎自己、無人了解自己、易受不經意的說話中傷、不忍心拒絕別人所託、有更強第六感知道別人要說甚麼、認為不變才安全、與人傾談之後需要稍作休息才復原。

近代科學有研究指出，內向的人士有0.1%基因即D4DR 影響因素，對新奇事物及嘈吵反應較弱。內向人士是縱向思考致很深入，外向是橫向，故對很多資訊的認知仍很靈活。

內向的人士需要作出改善嗎？事實上，很多人的性格都是具備「外向」「內向」的綜合性。心理大師榮格指出，破壞個人天性會成精神病人，若把內向的人士硬改為外向，反失安寧。一般人羨慕外向人能社交廣濶，然而外向人不一定親切待人；況且外向人更怕寂寞，有堅強外表，內心卻脆弱。一個有趣的統計顯示，諾貝爾奬得獎者中有百分九十五是屬於內向人士。

內向風格需要改善的地方，就是容易壓抑情緒不表露感覺，這會傷害自己的，如果超過限度便會成為身心症的病人；而且內向的人士常常自認這那做得不好、不完美，以致自卑。故此，他們可以多牢記別人的名字，主動向人身邊的人問好，以減少自卑感；同時也要配合合適的打扮和行為，如挺胸昂首而行、目光正視、聲線提高和服飾得體；與人傾談時，要留意別人有否邀請說話的暗示，面部表情隨說話內容要有變化，加強感情；想打斷別人的說話時需有禮貌：「對不起，我想補充一句。」同時，要把握頭半分鐘，先發表精簡意見，若能使人覺得說話爽快易明，已是一個受歡迎的好友條件了。

就是所有按著我的名被召的人，是我為自己的榮耀創造的，是我所塑造，所作成的。〈賽43:7〉

余德淳博士  EQ訓練 研究顧問